Consultor Soporte Plyca

hace 2 semanas

Las Rozas de Madrid, España Nexus IT A tiempo completo

**Consultor de Soporte PLYCA**

**Perfil**:
Profesional con experiência en el soporte a usuarios en el uso de soluciones informáticas y en el sector dónde se realiza la consultoría. Experiência y conocimientos funcionales específicos sobre alguno de los productos de la compañía.

**Misión**:
Gestionar los casos de soporte informados por los usuarios de nuestras aplicaciones, utilizando para ello los procedimientos y herramientas habilitados por la compañía.

**Funciones y responsabilidades**:
**Dependencia Jerárquica**:Responsable de Área o Jefe de Proyecto
- Recogida y canalización de las incidencias relativas a la aplicación.
- Solucionar incidencias relativas a la configuración.
- Mantener al cliente informado del estado de las mismas.
- Recoger y canalizar las sugerencias.
- Realizar las peticiones que solicita el cliente y estén dentro de las posibilidades de la aplicación.
- Documentar en la web de incidencias la evolución de cada una de ellas e ir anotando las tareas que vayan realizando encaminadas a su solución.
- Documentar y en algunos casos reproducir, de forma rigurosa las incidencias que necesiten para ser derivadas al equipo de desarrollo.
- Recoger y canalizar las dudas del cliente en cuanto a nuevas necesidades, aunque no sean del área de soporte.
- Comunicar y explicar al cliente las soluciones aplicadas con el ánimo de que sean comprendidas y utilizadas por el cliente.
- Realizar las pruebas y el seguimiento de los cambios realizados.
- Formación a Usuarios que utilizan nuestras soluciones.
- Cumple con los procedimientos internos de compañía (de obligado cumplimiento).

**Conocimientos específicos requeridos**:

- Conocimiento en el área dónde se vaya a realizar el soporte.
- Experiência en impartición de formación.
- Experiência en tramitar casos de soporte.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- De lunes a viernes

  • Consultor de Soporte de Nómina M/h/x

    hace 5 días

    Las Rozas de Madrid, España Cegid A tiempo completo

    **¿Quiénes somos? **:Ven y experimenta una gran variedad de trabajos, ¡únete a nosotros! Cegid es un grupo internacional con más de 4.400 empleados en más de 20 países que apoyan a profesionales en los campos de contabilidad, nóminas y recursos humanos, ERP, fiscalidad y comercio minorista. Cegid diseña soluciones de gestión útiles e innovadoras...

  • Técnico de Soporte Portugués o Francés

    hace 2 semanas

    Las Rozas, España ECB A tiempo completo

    Requisitos Mínimos Nativo Portugués o francés para soporte en ese idioma. Descripción del empleo Resumen del trabajo y tareas Resolución de las consultas eincidencias de los clientes por teléfono, email y remoto. Asesoramiento a cliente enseguridad. Requisitos Experiencia mínima de al menosal menos 3 años dando soporte...

  • técnico/a de soporte/consultor con discapacidad

    hace 4 días

    Corvera de Asturias, Asturias, España LIDER IT Consulting A tiempo completo

    FUNCIONES:Formación en entorno.Soporte y resolución de incidencias de los clientes.Acompañar al consultor/a en los proyectos de implantación, migración, integración, personalización y evolutivo de ERP de los diferentes clientes de LIDER IT.Acompañar al consultor/a en formaciones al cliente.Configuración/parametrización de la...

  • Consultor Junior Funcional

    hace 2 semanas

    Las Rozas, España Optimissa A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Optimissa es una empresa de consultoría especializada en Financial Services, siempre en búsqueda permanente de los mayores entusiastas de la Consultoría. Intentamos reinventarnos constantemente para así poder ofrecer el mejor lugar para que nuestros colaboradores puedan desarrollar su carrera y la mejor alternativa como partner...

  • Consultor/a Itil

    hace 5 días

    Las Rozas de Madrid, España DXC Technology A tiempo completo

    **DXC Technology** es una compañía global de servicios profesionales cuya misión es liderar la transformación digital de nuestros clientes asesorándoles y guiándoles en la aplicación de la tecnología para obtener los mejores resultados que permitan incrementar la competitividad de sus empresas. Con más de 130.000 profesionales y expertos...

  • Soporte SAP Pm con ABAP y Consultor Pp, Madrid

    hace 5 días

    Madrid, España RDT A tiempo completo

    Soporte SAP PM con ABAP y Consultor PP en Madrid. En RDT INGENIEROS buscamos un especialista en SAP PM con conocimientos en programación con ABAP y un consultor SAP PP para nuestro equipo de desarrollo de proyectos aeronáuticos. Puestos SAP PM - Soporte a usuarios para el sistema de MRO - Pruebas de nuevas funcionalidades - Documentación - Formación a...

  • Consultor/a ITIL

    hace 2 semanas

    Las Rozas de Madrid, España DXC Technology A tiempo completo

    Job Description: DXC Technology es una compañía global de servicios profesionales cuya misión es liderar la transformación digital de nuestros clientes asesorándoles y guiándoles en la aplicación de la tecnología para obtener los mejores resultados que permitan incrementar la competitividad de sus empresas. Con más de 130.000 profesionales y...

  • Soporte Cau con Inglés, Madrid

    hace 4 días

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Soporte CAU con inglés en Madrid. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. CMV Consultores en colaboración con importante...

  • Soporte Cau con Inglés

    hace 1 día

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    **Descripción** CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. CMV Consultores, en colaboración con importante partner del...

  • Técnico/a de Soporte HCIS

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. En colaboración con importante partner del sector IT, precisamos incorporar un...

  • Soporte Telefónico Cau, Presencial

    hace 4 días

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Soporte telefónico CAU en presencial. ¿Quiénes somos? CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores en...

  • Consultor/a Exchange, Madrid

    hace 5 días

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Consultor/a Exchange en Madrid. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones Desde CMV Consultores en colaboración con sus más...

  • Técnico/a de Soporte HCIS

    hace 6 días

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. En colaboración con importante partner del sector IT, precisamos incorporar un...

  • Consultor SAP QM

    hace 7 días

    Madrid, España ConsulSAP Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    ConsulSAP busca Consultor SAP QM para dedicaciones esporádicas:• 5 días para transferencia de conocimientos España (mayo-junio).• 10 días para formación UK (junio).• 15 días de formación en la UE (noviembre-diciembre).• 25 días para soporte posterior a la puesta en marcha (enero-febrero de 2025)El consultor/a ha de hablar español...

  • Consultor De Sap

    hace 2 semanas

    Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Consultor de SAPDescripción del Perfil:Estamos en búsqueda de un Consultor de SAP en Mallorca. con experiencia en SAP- Módulo FI-SD Responsabilidades:Brindar soporte de mantenimiento en el módulo SAP FI-SD.Realizar requerimientos y pruebas funcionales.Parametrización y configuración del sistema SAP.Mantenimiento y desarrollo de nuevas funcionalidades...

  • Consultor SAP QM

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España ConsulSAP A tiempo completo

    ConsulSAP busca Consultor SAP QM para dedicaciones esporádicas: 5 días para transferencia de conocimientos España (mayo-junio). 10 días para formación UK (junio). 15 días de formación en la UE (noviembre-diciembre). 25 días para soporte posterior a la puesta en marcha (enero-febrero de 2025)El consultor/a ha de hablar español para hacer los...

  • Consultor de Eficiencia Energética

    hace 3 semanas

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos buscando un perfil Front Office para dar soporte a la gestión energética de histórica consultora de energía. **Funciones**: - Perfil front office. - Servicio atención al cliente y contacto con comercializadoras. - Realización de estudios energéticos. - Control de facturación energética. - Reuniones Kick Off. -...

  • Consultor Sap Qm, 100% En Remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España Consulsap A tiempo completo

    Consultor SAP QM en 100% En remoto. ConsulSAP busca Consultor SAP QM para dedicaciones esporádicas 5 días para transferencia de conocimientos España (mayo-junio). 10 días para formación UK (junio). 15 días de formación en la UE (noviembre-diciembre). 25 días para soporte posterior a la puesta en marcha (enero-febrero de 2025) El consultor/a ha de...

  • Consultor ERP, Madrid

    hace 7 días

    Madrid, España AS Software A tiempo completo

    Consultor ERP en Madrid. Consultor técnico senior con conocimientos y experiência en la implantación y formación de software de gestión para funciones de implantación formación análisis y soporte a cliente. Aptitudes y conocimientos requeridos Conocimientos en gestión de ERP en ventas y facturación contabilidad general financiera y fiscal...

  • Consultor Sga, Madrid

    hace 7 días

    Madrid, España AS Software A tiempo completo

    Consultor SGA en Madrid. Consultor con conocimientos y experiência en la implantación análisis y formación de software de gestión de almacenes para funciones de soporte a clientes en la implantación formación visitas de toma de datos en clientes presentaciones de preventas y presupuestos. Aptitudes y conocimientos mínimos requeridos Conocimientos y...