Guest Services Associate Iii

hace 3 meses

Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Numéro de l'Emploi** 24073374

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Aloft, nous ne sommes pas comme les autres hôtels. Mais nous n'avons pas la grosse tête pour autant. Notre objectif : être la rampe de lancement et la piste d'atterrissage pour notre clientèle. Qu'il s'agisse de boire un verre aprèsla promenade du chien, de se retrouver entre collègues après une journée de réunions ou de passer chez nous pour voir sa famille, ses proches ou son groupe préféré, nous nous affirmons comme un lieu à la personnalité riche et au design moderne, un endroit où tisser ou entretenir des liens avec les personnes ou les lieux qui les entourent. Nous recherchons des personnes qui ont besoin d'exprimer leur personnalité et n'ont pas peur de sortir du champ. Si l'idée de pouvoir nouer des liens et interagir avec autrui vous remplit de joie, Aloft Hotels est l'endroit qu'il vous faut. En rejoignant Aloft Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez **une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Guest Services Associate III

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Services Associate III to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesProcess guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Services Associate III

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Services Associate III to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesProcess guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Services Associate III

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Services Associate III to join our team at Marriott International. As a key member of our hotel operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesProcess guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Services Associate III

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Services Associate III to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesProcess guest check-ins, check-outs, room assignments,...

  • Guest Services Associate III

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Services Associate III to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesProcess guest check-ins, check-outs, room assignments,...

  • Guest Services Associate III

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Services Associate III to join our team at Marriott International. As a key member of our hotel operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesProcess guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 7 días

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24158250Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment;...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 2 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc. A tiempo completo

    Job Number 24132580Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Hotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, check-outs, room...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 1 semana

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24158250Job Category Rooms Guest Services OperationsLocation Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely?NRelocation?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests.Secure payment;...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 7 días

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24158250Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment;...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 3 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23210529 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 3 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24053524 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 4 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24073374**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 4 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24091648**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 3 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **رقم الوظيفة** 24053524 **التصنيفات** Rooms & Guest Services Operations **الموقع** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع آخر؟** N **نوع...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 2 meses

    Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23131349**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Procesar todos los registros de ingreso y salida...

  • Kl-899 Guest Services Associate Iii

    hace 1 mes

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    .Job Number: Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation: Hotel Maria Cristina, a Luxury Collection Hotel, San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, SpainSchedule: Full-TimePosition Type: Non-ManagementPOSITION SUMMARY Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests....

  • Associate, Study Management Iii

    hace 4 semanas

    Madrid, España Abbvie A tiempo completo

    .Company DescriptionAbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas – immunology, oncology, neuroscience, and eye care – and products and...

  • Guest Services Associate Iii

    hace 1 mes

    Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo: 24091648Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementAPTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de...

  • Sales Associate III

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Tapestry, Inc. A tiempo completo

    Job SummaryThe Sales Associate III is a key member of our team, responsible for delivering exceptional customer service and driving sales growth in our retail stores. As a Sales Associate III, you will be the face of our brand, providing a personalized shopping experience that exceeds customer expectations.Key ResponsibilitiesMeet or exceed sales and...