Supervisor-front Desk

hace 2 semanas

Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24078346

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor v

  • Front Office Supervisor

    hace 1 mes

    Costa De La Calma, España Hilton A tiempo completo

    A Front Office Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Office Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Front office areas include...

  • Agent-spa Desk

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24085012 **Categoría de Empleo** Spa **Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • 2º Jefe de Recepción

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Hotel Basilica A tiempo completo

    Hotel Basilica ** ( Palma de Mallorca) precisa incorporar un 2º jefe de recepción. Formando parte del equipo de recepción prestará apoyo al Jefe del departamento y a Intervención en la resolución y seguimiento de incidencias, control de facturación y canales de venta, gestión del equipo de recepción y cuestiones relacionadas con back-office. Se...

  • Recepcionista Hotel Urbano 4

    hace 6 días

    Palma, Baleares, España Palma Urban Hotel A tiempo completo

    Hotel 4* en el centro de Palma y abierto todo el año, precisa incorporar recepcionista al equipo de recepción. Se requiere:Al menos 2 años de experiencia en puesto similar. Imprescindible alto nivel de INGLES. ALEMAN deseableFunciones: Atencion a clientes en Front desk Checkin / Checkout y asignacion dinamica de habitaciones Gestion de ocupaciones y...

  • Agent-front Desk

    hace 7 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22218800 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del Trabajo** Cumplir con todas las...

  • Agent-front Desk

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **職務編號** 24029218 **工作類別** Rooms & Guest Services Operations **地點** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain 在地圖中查看 **工作編制** Full-Time **身處外地？** N **願意海外赴任？** N **職位類型 管理**...

  • Ajudant de Recepció

    hace 4 semanas

    Lloret de Mar, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al turisme** **precisa incorporar **un/a ajudant de recepció** per incorporar a l'equip de treball a** Lloret de Mar.** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: temporada (40 h/set). - **Horari**: A determinar. - **Salari**: 1.200 -1.400 €/mes bruts. **Tasques i responsabilitats**: - Donar la benvinguda als clients, funcions...

  • Agent-Spa Desk

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. Answer questions about available services. Update the reservations/cancellations list throughout the day, inform providers of last-minute changes, and resolve scheduling issues as needed by working with...

  • Ayte. de Recepción

    hace 3 semanas

    Platja de Muro, España Garden Hotels A tiempo completo

    Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas. Funciones: - Ayudar al recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out. - Efectuar reservas en mostrador, solicitud de cenas frías y desayunos tempranos. - Chequear facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas...

  • Night Audit

    hace 4 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Overnight Front Desk Agent **Número de Empleo** 24029218 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Encargado/a de Oficina

    hace 2 semanas

    Distrito de Ciutat Vella, Barcelona, España Inside Barcelona Apartments A tiempo completo

    Gerente de Recepción Apartamentos turísticos - fin de semana. Como Front Desk Manager serás el encargado de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes durante los fines de semana. En concreto, tendrás la responsabilidad de organizar y supervisar el check-in de los clientes y, en coordinación con el equipo de limpieza y de...

  • Receptionist

    hace 4 semanas

    l'Hospitalet de Llobregat, España CBRE A tiempo completo

    Posted- 23-Jan-2024- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Administrative- Location(s)- L'Hospitalet de Llobregat - Catalunya - Spain**JOB SUMMARY** Provides administrative support to a department or office location. Provides support for reception and guest services, mail services, phone, meeting rooms and location...

  • Agente de Reservas en Hotel Independiente

    hace 2 semanas

    San Sebastián de la Gomera, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Como Agente de Reservas en nuestro hotel independiente ubicado en Camino El Clavo, s/n. - San Sebastián de la Gomera, tendrás la increíble oportunidad de formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tu responsabilidad principal será gestionar las reservas, ofrecer asistencia telefónica y por correo...

  • Agente de Reservas en Hotel Independiente

    hace 2 semanas

    San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Como Agente de Reservas en nuestro hotel independiente ubicado en Camino El Clavo, s/n. - San Sebastián de la Gomera, tendrás la increíble oportunidad de formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tu responsabilidad principal será gestionar las reservas, ofrecer asistencia telefónica y por correo...

  • MUREX - Banca

    hace 1 mes

    Las Rozas de Madrid, España Common Management Solutions A tiempo completo

    Somos una Consultora Tecnológica con una importante presencia en las principales entidades financieras europeas.Nuestro expertise abarca principalmente el sector Banca Mayorista "Corporate & Investment Banking" tanto desde un punto de vista técnico como funcional, con especial foco en el en "Front-to-Back" es decir todo el flujo de una transacción,...

  • Concierge - (Islas Baleares)

    hace 4 semanas

    Puerto de Pollensa, España Four Seasons Mallorca Formentor A tiempo completo

    Empresas: Four Seasons Mallorca FormentorAbout Four Seasons Resort Mallorca at Formentor: The Four Seasons Resort Mallorca is perched on the spectacular Formentor Peninsula and backed by panoramic vistas of the Mediterranean and the surrounding landscapes, the hotel was originally opened in 1929 within an expansive private estate. Currently undergoing...

  • Hotel Manager in Lloret de Mar

    hace 1 mes

    Lloret de Mar, España Olala Homes A tiempo completo

    **About Olala Homes**: Olala Homes is a fast-growing tech-enabled real estate management and hospitality company with headquarters in Barcelona. We are part of a Hospitality group that manages over 1200 short-term rentals, hotels, and other unique accommodations, as well as 10 restaurants, across multiple countries in Europe, Asia and the Middle East. Our...

  • IT System Administrator 1

    hace 1 mes

    El Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient GmbH A tiempo completo

    En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital. At G+D Mobile Security, the world leader in secure...

  • Executive Assistant

    hace 1 mes

    El Port de la Selva, España IGT A tiempo completo

    Executive Assistant & Admin Services Supervisor Location:Port of Spain, TT, __ Requisition ID:IGT (NYSE:IGT) is a global leader in gaming. We deliver entertaining and responsible gaming experiences for players across all channels and regulated segments, from Lotteries and Gaming Machines to Sports Betting and Digital. Leveraging a wealth of compelling...