Responsable del Área de Fidelización

hace 3 semanas

Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

**Eurostars Hotel Company**, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 220 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nível nacional como internacional.

Precisamos incorporar un/a Responsable del Área de Fidelización para nuestras oficinas del centro de Barcelona.

Eurostars Hotel Company forma parte de Grupo Hotusa y es actualmente la primera cadena española en número de hoteles y la octava cadena europea. Cuenta con cerca de 250 hoteles con presencia en 17 países de todo el mundo que se agrupan en sus seis marcas: Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

**Te ofrecemos**

Ubicación en nuestras oficinas del centro de Barcelona.

Incorporación a una multinacional en expansión.

Plan de carrera dentro de la empresa.
Beneficios para los trabajadores. Descuento de hasta 50% en nuestros hoteles.

‍Acceso a programas de formación de The Powe MBA

Cursos de inglés.

✔️Incorporación inmediata con contrato indefinido.
Ambiente joven y dinámico.

Buscamos un profesional del marketing y la comunicación que lidere el área de fidelización de Eurostars Hotel Company, con la coordinación estratégica del programa de loyalty de la cadena, así como la gestión de la relación con los clientes con el propósito de reforzar los vínculos de fidelidad y reforzar el posicionamiento de marca.

**Requisitos**:

- Experiência como especialista en retención, fidelización o gestión de clientes.
- Licenciatura en Marketing, ADE o formación universitaria relevante para el puesto.
- Gran capacidad analítica y orientación a resultados.
- Aptitudes para la creatividad e innovación.
- Autonomía y proactividad.
- Dotes de interlocución con los distintos equipos.
- Se valorará experiência previa en el sector turístico.

**Sus principales áreas de actuación y ejecución serán**:
Desarrollo y gestión del programa de fidelización para cliente final
- Lanzamiento y activación del nuevo programa de fidelización de la cadena.
- Diseño y ejecución de un plan de comunicación vinculado al lanzamiento y orientado a diversos segmentos (afiliados, clientes de la cadena, medios, hoteles y otros colectivos de interés)
- Supervisión y control para su correcta implantación y visibilidad a lo largo del mapa de contacto con el cliente, tanto online como en el punto hotel.
- Elaboración y activación de un plan estratégico de acciones promocionales para optimizar el crecimiento de las ventas y la retención de clientes, así como otros objetivos que se hayan definido.
- Planificación de campañas de marketing según segmentos para garantizar los objetivos de crecimiento y desarrollo y negocio.
- Definición para un correcto flujo en los canales de comunicación con los clientes y afiliados.
- Gestión de las bases de datos de clientes para su correcta segmentación.
- Análisis de datos, seguimiento de los principales kpis y reportes de actividad.
- Identificación de oportunidades de partnership que puedan potenciar el valor del programa.
- Análisis del conjunto de datos de clientes y segmentos para ayudar a identificar oportunidades comerciales
- Optimización continúa de campañas y journeys para la mejora de la conversión.

Desarrollo de la comunicación orientada a agencias y empresas para Eurostars Hotel Company
- Desarrollo de materiales y soportes de comunicación aptos para el uso del departamento comercial.
- Desarrollo de herramientas que resulten un canal de comunicación eficiente en su llegada al cliente.
- Gestión de merchandising de marca y otros elementos promocionales con impacto en branding y fidelización.
- Coordinación con distintos departamentos para la correcta implementación del plan de acciones definido.
- Análisis de competencia.

Se ofrece incorporación a una empresa sólida, en pleno proceso de expansión, con posibilidades de promoción profesional y estabilidad dentro de la empresa.

  • Responsable Programa Fidelización

    hace 5 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar un/a Responsable del Programa de Fidelización de la cadena cuya principal misión será la definición del Plan estratégico del programa a 2-3 años y la implementación del mismo. Se trata de un programa basado en la obtención de puntos por estancias y servicios del hotel, que también se pueden redimir en...

  • Teleoperador/a de Fidelización Senior

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    ¿Tienes experiência realizando fidelización telefónica? ¿Te gustaría continuar desarrollando tu carrera profesional en una de las empresas líderes del sector de seguridad? ¡Entonces, esto te interesa! En **Securitas Direct** fomentamos un ambiente de trabajo dinámico, en un entorno inclusivo donde garantizamos la igualdad de oportunidades. Desde...

  • Responsable del Área de Talento

    hace 6 días

    Barcelona, España Headway España A tiempo completo

    Location Barcelona Mission Nuestro cliente es una compañía del sector servicios que busca incorporar un Responsable del área de Talento. Su principal misión será colaborar con la Dirección de RRHH en la definición de una estrategia acorde con los objetivos y prioridades de la organización. Report to Director de RRHH Functions and...

  • Responsable Área Contable Y Fiscal

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Eulen A tiempo completo

    Responsable Área Contable y Fiscal (Senior) ¿Buscas una posición de responsabilidad dentro del área  Contable y Fiscal ? ¿Tienes amplia experiencia y conocimientos en contabilidad, fiscalidad e impuestos?  Entonces, ¡esto te interesa! Eulen Flexiplan selecciona para importante Despacho de Abogados un/a  Responsable del Área Contable y Fiscal  que...

  • Responsable Área Service Delivery Caixa

    hace 4 días

    Barcelona, España BNP Paribas A tiempo completo

    En Arval España contamos con una flota activa de 210.000 vehículos. Somos más 900 colaboradores y seguimos creciendo. Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio integral de gestión de flotas a todo tipo de empresas, a nível local o global para optimizar la movilidad, eficiencia y satisfacción de sus empleados. Además, nuestro equipo se conforma de...

  • Responsable Área Service Delivery Caixa

    hace 4 días

    Barcelona, España Arval BNP Paribas Group A tiempo completo

    En Arval España contamos con una flota activa de 210.000 vehículos. Somos más 900 colaboradores y seguimos creciendo.Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio integral de gestión de flotas a todo tipo de empresas, a nivel local o global para optimizar la movilidad, eficiencia y satisfacción de sus empleados. Además, nuestro equipo se conforma de...

  • Responsable Área Service Delivery Caixa

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Arval BNP Paribas Group A tiempo completo

    En Arval España contamos con una flota activa de vehículos. Somos más 900 colaboradores y seguimos creciendo.Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio integral de gestión de flotas a todo tipo de empresas, a nivel local o global para optimizar la movilidad, eficiencia y satisfacción de sus empleados. Además, nuestro equipo se conforma de personas...

  • Responsable de Formación del Área de Logística

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Empresa sólida ubicada en Barcelona busca un/a Responsable de Formación en Logística para desarrollar, organizar e impartir cursos y jornadas destinados a difundir conocimientos en el área de logística a grandes empresas referentes en el sector del gran consumo.  Funciones:Desarrollar el plan de formación del área de logística y transporte,...

  • Responsable Área de Producción

    hace 7 días

    Igualada, Barcelona provincia, España meHRs A tiempo completo

    Descripción Nuestro cliente es un Grupo Industrial de primer nível, de ámbito nacional e internacional y en fase de expansión. Necesita incorporar para una de sus plantas ubicada Comarca de Urgell un/una **RESPONSABLE DE ÁREA DE PRODUCCIÓN.** En dependencia del Director de Planta, tendrá que gestionar y coordinar el departamento de producción,...

  • Responsable de Área Social

    hace 7 días

    Barcelona, España Associació Missatgers de la Pau Catalunya A tiempo completo

    **Objetivo**: Generar un análisis estratégico y valoración de la realidad constante de las personas acogidas en el Hospital de Campaña, identificando su perfil, necesidades y crisis emergentes. El/la responsable deberá asegurar el asesoramiento, asistencia práctica y las herramientas necesarias para las personas acogidas con el fin de fomentar su...

  • Responsable de Área Contable- H/m

    hace 6 días

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te interesan nuevos restos profesionales o estas en búsqueda de un cambio? Grupo Crit empresa global de RRHH busca incorporar responsable para el área de contabilidad para trabajar en reconocida multinacional de maquinaria industrial en Martorelles - Personal con experiência previa en gesitón y trato con clientes de alto nível y...

  • Responsable Mantenimiento Eléctrico e

    hace 5 días

    Barcelona, España Reno De Medici A tiempo completo

    People - Join us! - Responsable Mantenimiento Eléctrico e Instrumentación (Barcelona, Spain) La persona **responsable del departamento de Mantenimiento Eléctrico** planifica y coordina las tareas de **mantenimiento eléctrico definidas para el área de producción, la planta de cogeneración y los departamentos de servicios**, asegurando la eficiencia,...

  • Área Manager Electrónico

    hace 4 días

    Barcelona, España AdmonTalent A tiempo completo

    Empresa líder en el sector IOT, ubicada en el Vallès Occidental, se encuentra en búsqueda de un/a Área Manager con conocimientos en automatización y comunicaciones industriales. Como Área Manager, y reportando al director comercial, te encargarás de: - Venta de soluciones y servicios técnicos en redes industriales, protocolos de comunicación y...

  • Responsable Área Contable

    hace 6 días

    Barcelona, España DENTAL RESIDENCY SL A tiempo completo

    PERFIL DE PUESTO **RESPONSABLE AREA CONTABLE** PUESTO AL CUAL REPORTA DPTO: DIRECCIÓN FINANCIERA ADMINISTRACIÓN MISIÓN DEL PUESTO En Dental Residency precisamos incorporar un profesional de la administración y contabilidad. Será el responsable del registro de las operaciones contables de la compañía, de la preparación de los estados contables...

  • Buscamos Veterinario Responsable Del Servicio De Uci/Hospitalización

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completo

    Buscamos Veterinario Responsable del Servicio de UCI/Hospitalización Desde IVC Evidensia España estamos seleccionando un/a Veterinario/a Responsable del Servicio de Cuidados Intensivos y Hospitalización para uno de sus centros veterinarios en el área de Cataluña. Sobre Nosotros Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa,...

  • Responsable del área de servicios auxiliares

    hace 3 semanas

    Barcelona, España mars seguridad A tiempo completo

    Resumen de la Posición El responsable del área de servicios se encargará de supervisar y gestionar el área de auxiliares de servicios. Asegurando la correcta planificación y ejecución de los servicios de acuerdo a los objetivos marcados por dirección. Se responsabilizará de la gestión del personal y la rentabilidad de los servicios siguiendo el...

  • Responsable del área de servicios auxiliares

    hace 3 semanas

    Barcelona, España mars seguridad A tiempo completo

    Resumen de la PosiciónEl responsable del área de servicios se encargará de supervisar y gestionar el área de auxiliares de servicios. Asegurando la correcta planificación y ejecución de los servicios de acuerdo a los objetivos marcados por dirección. Se responsabilizará de la gestión del personal y la rentabilidad de los servicios siguiendo el...

  • Responsable de Ventas

    hace 4 semanas

    Barcelona, España RAS INTERIM A tiempo completo

    ¿Tienes un perfil orientado a la venta? ¿Te gustaría trabajar en una empresa en expansión? ¡Queremos conocerte! Desde la división RAS STAFFING especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos reclutando un/a RESPONSABLE DE VENTAS para empresa del sector de automatización en la...

  • Responsable Legal

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes una experiência consolidada en el área legal? ¿Buscas una empresa con un buen ambiente de trabajo? ¿Tiene un nível de ingles intermedio?, esta oferta te puede interesar. Desde el grupo Adecco, seleccionamos un responsable legal para trabajar en una empresa ubicada en Barcelona. Funciones: - Asesoramiento a varios departamentos. - Revisión y...

  • Responsable Comercial de Suministros Industriales

    hace 5 días

    Barcelona, España TRANSFORMADORA DE VIDRIO A tiempo completo

    Desde nuestro centro productivo en la provincia de Barcelona (área del Llobregat), buscamos un responsable comercial que dé continuidad al desarrollo de la compañía. Respaldados por nuestra matriz en Bélgica, necesitamos reforzar el equipo comercial para seguir creciendo. Tareas - Definir objetivos comerciales de acuerdo con la dirección y...