Guest Experience Manager
hace 6 meses
**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**
Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti
**MISIÓN**:
El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en los hoteles (Melia Benidorm, Sol Pelicanos Ocas, INNSIDE Costablanca, Hotel Alicante Gran Sol by Melia, Hotel Spa Porta Maris by Melia), velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiências únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.
**¿Qué buscamos?**
- Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiência mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager
- Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos Específicos:
- Conocimientos de estrategias de marcas
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiência del Cliente.
- Conocimientos financieros.
- Conocimientos de Operativa Hotelera.
- Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
- Organización y planificación.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e Innovación.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Alta vocación de servicio.
- Capacidad de resolución.
- Atención a los detalles.
**En Meliá todos somos VIP**
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._
Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en:
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Colaborador/a en Reservas/Revenue y Guest Experience
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Vivood Landscape Hotels!Nos encontramos en busca de jóvenes talentos dispuestos a aprender e innovar, mientras adquieren experiencias trabajando con nosotros. Ofrecemos prácticas en los departamentos de reservas/revenue o guest experience.Responsabilidades:**Reservas/Revenue:**Control diario de la ocupación y las...
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Guest Experience Coordinator
hace 6 meses
Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completoVivood Landscape Hotels, un pionero en el sector hotelero, busca un talentoso Asistente de Reservas/Revenue y Guest Experience para unirse a nuestro equipo joven e innovador. Nuestra misión es ofrecer una experiencia de alojamiento única, donde la naturaleza y la calma sean la base del lujo.En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en el...
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Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completoVivood Landscape Hotels es un hotel de vanguardia que busca jóvenes talentos dispuestos a aprender e innovar. Ofrecemos prácticas en los departamentos de reservas/revenue o guest experience, donde podrás desarrollar habilidades comerciales y competencias de venta.Tareas y FuncionesReservas/Revenue:Control diario de las ventas y cupos.Gestión y control de...
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Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completoDescripción del CargoVivood Landscape Hotels busca jóvenes talentos para realizar prácticas en nuestros departamentos de reservas/revenue o guest experience. En este cargo, serás el anfitrión principal de los huéspedes durante todo su viaje.Tareas y ResponsabilidadesGestionar las ventas y cupos diariosGestionar la demanda según tipo de huésped...
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Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completoVivood Landscape Hotels es un hotel innovador y digitalizado que busca jóvenes talentos dispuestos a aprender e innovar. Ofrecemos prácticas en los departamentos de reservas/revenue o guest experience, donde podrás desarrollar habilidades comerciales y competencias de venta.Funciones Reservas/Revenue:• Control diario de las ventas y cupos.• Gestión y...
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Guest Service Supervisor
hace 5 meses
l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo. **Position**: **Requirements**: Objetivo Junto a la manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Guest Service, asegurando la excelencia en la atención y experiência de nuestros/as huéspedes ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Liderar, organizar y gestionar a las personas del...
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Resident Manager
hace 1 mes
Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completoHotel Operations ExpertAt Meliá Hotels International, we are seeking a highly skilled Resident Manager to lead our hotel operations team. As a key member of our management team, you will be responsible for planning, coordinating, and managing the day-to-day activities of our hotel departments.Key Responsibilities:Lead and inspire high-performance teams to...
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Product Manager for E-commerce Experience
hace 1 mes
Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completoAbout RegiondoWe are a dynamic and fast-growing company with a strong presence in Europe. Our innovative software solution helps tour and activity providers digitize their business and sell more through their own websites and external portals.Our MissionRegiondo is the most loved and used booking solution for leisure operators. We are looking for a Product...
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Responsable de Reservas y Guest Experience
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completoVivood Landscape Hotels busca un especialista en gestión de reservas y experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo joven e innovador. El candidato ideal tendrá una fuerte capacidad para comunicarse y resolver problemas de manera efectiva, brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Responsabilidades:Control diario de las ventas y...
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Alicante, España Michael Page ES A tiempo completoReservations Manager - Premium Wellness Clinic Location: Alicante, Spain Type: Permanent The Reservations Manager will: Lead and manage the clinic reservations team. Ensure all booking procedures are adhered to and all enquiries are responded to promptly. Help develop and implement commercial strategies to maximize room occupancy rates. Engage with guests,...
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Salesforce Project Manager
hace 1 mes
Alicante, Alicante, España Omega Crm A tiempo completoMain Responsibilities:As a Project Manager at Omega CRM, you will be responsible for providing support in pre-sales tasks, including solution design, estimation, planning, and assumptions. You will share the client's vision, objectives, and expectations with the project team and assign and supervise team tasks, managing assignments, vacations, and absences...
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Alicante, España Michael Page A tiempo completoPremium Wellness Clinic. Province of Alicante Reservations Manager Team leader Sobre o nosso cliente This organization is a prominent player in the Leisure, Travel & Tourism industry, based in the Province of Alicante. Descrição The Reservations Manager will: Lead and manage the clinic reservations team. Ensure all booking procedures are adhered to...
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Guest Experience Coordinator
hace 5 meses
Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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E-Commerce Experience Director
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completoAbout Regiondo: a dynamic, fast-growing European company with offices in France, Italy, and Romania, and teams in several more countries. Our mission is to be the most loved and used booking solution for leisure operators.**Job Description:**As an E-Commerce Experience Director, you will demonstrate broad customer expertise and apply this knowledge...
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Resident Manager
hace 1 mes
Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo“The world is yours with Meliá”Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family.Discover some of the benefits we offer:My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program,...
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Business Development
hace 5 meses
l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo. **Position**: **Requirements**: Overview As a Partnerships Development Manager, you will be responsible for developing and managing high-value partnerships with various segments such as Corporate, Government, Entertainment, Sports, Finance, and others as requested. Your main objective will be to maximize revenue and market share. Main...
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Senior IT Project Manager
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Arhs A tiempo completoJob Description:We are seeking a skilled Senior IT Project Manager to join our team at Ar's Group.Key Responsibilities:Manage projects to support the Office's actions in IP offices.Develop and manage a detailed project schedule, identify key milestones, and outline budget-ensuring compliance with agreed tolerances.Manage budget execution of the...
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Senior Operations Manager
hace 1 mes
Alicante, Alicante, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completoAbout the Role:Ambitious individuals who want to take on new challenges are invited to apply for the Area Manager position at Amazon Road Transport Spain, S.L.U. in Alicante. As an Area Manager, you'll be responsible for leading a large and diverse team, ensuring your area of the business meets customer demands and targets.Key Responsibilities:Promote a...
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Product Manager
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completoAbout RegiondoWe are Regiondo, a dynamic and fast-growing European company with offices in Europe and teams in several countries. Our mission is to be the most loved and used booking solution for leisure operators. As a Product Manager, you will demonstrate broad customer expertise and apply this knowledge strategically to meet company and product...
