Guest Experience Manager

hace 4 meses

Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti

**MISIÓN**:
El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en los hoteles (Melia Benidorm, Sol Pelicanos Ocas, INNSIDE Costablanca, Hotel Alicante Gran Sol by Melia, Hotel Spa Porta Maris by Melia), velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiências únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

**¿Qué buscamos?**
- Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiência mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager
- Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos Específicos:

- Conocimientos de estrategias de marcas
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiência del Cliente.
- Conocimientos financieros.
- Conocimientos de Operativa Hotelera.
- Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
- Organización y planificación.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e Innovación.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Alta vocación de servicio.
- Capacidad de resolución.
- Atención a los detalles.

**En Meliá todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._

Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en:
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  • Prácticas en Reservas/Revenue y Guest Experience

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completo

    Prácticas en Reservas/Revenue y Guest ExperienceVIVOOD Landscape Hotels es un hotel innovador que busca jóvenes talentos dispuestos a aprender e innovar. Ofrecemos prácticas en los departamentos de Reservas/Revenue y Guest Experience.Funciones Reservas/RevenueControl diario de las ventas y cupos.Gestión y control de la demanda según tipo de...

  • Prácticas en Reservas/Revenue y Guest Experience

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Vivood Landscape Hotels A tiempo completo

    Prácticas en Reservas/Revenue y Guest ExperienceVIVOOD Landscape Hotels es un hotel innovador que busca jóvenes talentos dispuestos a aprender e innovar. Ofrecemos prácticas en los departamentos de Reservas/Revenue y Guest Experience.Funciones Reservas/RevenueControl diario de las ventas y cupos.Gestión y control de la demanda según tipo de...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 5 meses

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Service Supervisor

    hace 4 meses

    l'Alfàs del Pi, Alicante provincia, España SHA WELLNESS CLINIC A tiempo completo

    . **Position**: **Requirements**: Objetivo Junto a la manager del departamento, serás responsable de la supervisión y liderazgo de los/las talentos de Guest Service, asegurando la excelencia en la atención y experiência de nuestros/as huéspedes ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Liderar, organizar y gestionar a las personas del...

  • Reservations Manager for a Premium Wellness Clinic in Alicante

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Reconocida empresa A tiempo completo

    Reservations Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Reservations Manager to lead our reservations team and ensure seamless guest experiences at our premium wellness clinic in Alicante.Key Responsibilities:Lead and manage the reservations team to achieve high occupancy rates and exceptional customer satisfaction.Develop and implement...

  • Reservations Manager for a Premium Wellness Clinic in Alicante

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Reconocida empresa A tiempo completo

    Reservations Manager Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Reservations Manager to lead our reservations team and ensure seamless guest experiences at our premium wellness clinic in Alicante.Key Responsibilities:Lead and manage the reservations team to achieve high occupancy rates and exceptional customer satisfaction.Develop and implement...

  • Resident Manager

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Resident Manager Job DescriptionMeliá Hotels International is seeking a highly skilled and experienced Resident Manager to join our team at Meliá Caribe Beach Resort in Punta Cana, Dominican Republic.Key Responsibilities:Oversee the daily operations of the hotel, ensuring seamless execution of all departments and services.Lead and inspire high-performing...

  • Resident Manager

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Resident Manager Job DescriptionMeliá Hotels International is seeking a highly skilled and experienced Resident Manager to join our team at Meliá Caribe Beach Resort in Punta Cana, Dominican Republic.Key Responsibilities:Oversee the daily operations of the hotel, ensuring seamless execution of all departments and services.Lead and inspire high-performing...

  • Product Manager

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are a dynamic, fast-growing company that operates in the European market, with offices in France, Italy, and Romania, and teams in several more countries. Our customers are tour and activity providers from all over Europe.Our MissionWe aim to be the most loved and used booking solution for leisure operatorsAnd that is exactly why we are...

  • Product Manager

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are a dynamic, fast-growing company that operates in the European market, with offices in France, Italy, and Romania, and teams in several more countries. Our customers are tour and activity providers from all over Europe.Our MissionWe aim to be the most loved and used booking solution for leisure operatorsAnd that is exactly why we are...

  • Product Manager

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are a dynamic, fast-growing company that operates in the European market, with offices in France, Italy, and Romania, and teams in several more countries. Our customers are tour and activity providers from all over Europe.Our MissionWe aim to be the most loved and used booking solution for leisure operatorsAnd that is exactly why we are...

  • Product Manager

    hace 1 mes

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are a dynamic, fast-growing company that operates in the European market, with offices in France, Italy, and Romania, and teams in several more countries. Our customers are tour and activity providers from all over Europe.Our MissionWe aim to be the most loved and used booking solution for leisure operatorsAnd that is exactly why we are...

  • Product Manager for E-commerce Experience

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are Regiondo, a dynamic and fast-growing company with a strong presence in Europe. Our innovative software solution helps tour and activity providers digitize their business and sell more through their own websites and external portals.Job DescriptionAs a Product Manager, you will be responsible for the e-commerce experience of our...

  • Product Manager for E-commerce Experience

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are Regiondo, a dynamic and fast-growing company with a strong presence in Europe. Our innovative software solution helps tour and activity providers digitize their business and sell more through their own websites and external portals.Job DescriptionAs a Product Manager, you will be responsible for the e-commerce experience of our...

  • Product Manager for E-commerce Experience

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are a dynamic and fast-growing company with a strong presence in Europe. Our innovative software solution helps tour and activity providers digitize their business and increase sales through their own websites and external portals.Our MissionWe aim to be the most loved and used booking solution for leisure operators.About the RoleAs a...

  • Product Manager for E-commerce Experience

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Regiondo A tiempo completo

    About RegiondoWe are a dynamic and fast-growing company with a strong presence in Europe. Our innovative software solution helps tour and activity providers digitize their business and increase sales through their own websites and external portals.Our MissionWe aim to be the most loved and used booking solution for leisure operators.About the RoleAs a...

  • Restaurant & Bar Manager - Melia Alicante

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Restaurant & Bar Manager - Melia AlicanteAre you a hospitality professional looking for a new challenge? Do you have a passion for delivering exceptional customer experiences? We are seeking a highly motivated and experienced Restaurant & Bar Manager to join our team at Melia Alicante.About the RoleAs a Restaurant & Bar Manager, you will be responsible for...

  • Restaurant & Bar Manager - Melia Alicante

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Restaurant & Bar Manager - Melia AlicanteAre you a hospitality professional looking for a new challenge? Do you have a passion for delivering exceptional customer experiences? We are seeking a highly motivated and experienced Restaurant & Bar Manager to join our team at Melia Alicante.About the RoleAs a Restaurant & Bar Manager, you will be responsible for...

  • Reservations Manager Premium Wellness Clinic. Alicante-Spain

    hace 1 mes

    Alicante, España Michael Page A tiempo completo

    Premium Wellness Clinic. Province of AlicanteReservations Manager Team leader ¿Dónde vas a trabajar? This organization is a prominent player in the Leisure, Travel & Tourism industry, based in the Province of Alicante. Descripción The Reservations Manager will:Lead and manage the clinic reservations team.Ensure all booking procedures are adhered to and...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 meses

    Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...