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Coordinador/a Contact Center Telefonía
hace 2 meses
**Descripción**:
Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.
Actualmente, estamos en búsqueda de un **_Coordinador/a _**que formara parte de nuestra área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. El servicio se encarga de recepcionar llamadas para gestionar las consultas e incidencias de los clientes, además de realizar venta cruzada.
- Como Coordinador Tus Funciones serán:
- Gestión de un equipo de Atención al Cliente
- Extracción de datos del equipo
- Planes de acción y focos de trabajo con los agentes asignados para la consecución de KPI´s del servicio
- Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos comerciales de venta cruzada
- Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y cumplimiento de horarios.
- Ofrecemos:
- Contrato inicialmente eventual por 6 meses y posterior opción de conversión del contrato a indefinido
- Jornada de trabajo Completa con horario de salida a las 22.00 horas
- Salario 17.599 € brutos/año (1.466 € brutos/mes)
- Convenio Contact Center. Categoría nível 8
- Incorporación a importante servicio de la compañía de carácter estable
- Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento
- **“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”_
**Requisitos**:
- Informática: Nível avanzado de Office, especialmente Excel
- Experiência previa de al menos 1 año como Coordinación de Contact Center
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad
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Supervisor/a Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: En Servinfom SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Nuestro servicio Atención al Cliente para una Compañía de...
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Coordinador/a Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y motivación de nuestro equipo comercial...
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Coordinador/a Contact Center con Alemán
hace 2 semanas
Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência como Coordinador/a en el sector de Contact Center? ¿Te apetece un nuevo reto profesional? ¿Tienes nível nativo/bilingüe de alemán? Una gran empresa del sector financiero precisa incorporar una persona como Coordinador/a en el área de Atención al Cliente para sus oficinas situadas en Madrid ¿Qué funciones realizarás? -...
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Coordinador/a de Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Barceló Group A tiempo completoCoordinador/a de Contact Center - EMEA page is loaded Coordinador/a de Contact Center - EMEA Apply locations Gremi Fusters, Mallorca, España time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR3013 Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major...
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Coordinador/a Contact Center Madrid
hace 2 meses
Madrid, España Quirónsalud A tiempo completoCon más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting. **Estas serán tus responsabilidades**: - Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. - Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
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Consultor/a Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Duración proyecto**: Estable. **Ubicación**: Madrid **Modalidad de trabajo**: teletrabajo posible. **Salario**: A valorar en función de experiência. **Grupo Digital** **Requisitos**: Documentación técnica y manuales de...
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Coordinador/A Contact Center Emisión De Llamadas
hace 2 días
Madrid, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que...
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Coordinador/a Contact Center Click to Call
hace 2 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de...
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Coordinador/a Contact Center con Alemán
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência como Coordinador/a en el sector de Contact Center? ¿Te apetece un nuevo reto profesional? ¿Tienes nível nativo/bilingüe de alemán?Una gran empresa del sector financiero precisa incorporar una persona como Coordinador/a en el área de Atención al Cliente para sus oficinas situadas en Madrid¿Qué funciones realizarás? Supervisar...
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Coordinador/A Contact Center
hace 2 meses
Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos-Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Coordinador/A Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos-Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Coordinador/a Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de nuestros servicios de Click to Call en el sector energia. Funciones: Coordinar proyectos de emisión para la venta de energia. Gestión...
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Coordinador/A Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Coordinador/a Contact Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completoSalario:A convenirTipo de contrato: A convenirJornada: Jornada CompletaAños de experiência: Sin Experiência Somos ServinformEmpresa de servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes.Actualmente, estamos en búsqueda un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para uno de nuestros servicios de Click to Call...
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Coordinador/a Contact Center Emisión de Llamadas
hace 3 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector energético. La misión del equipo que coordinaremos será contactar con empresas que...
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Coordinador/a Contact Center Madrid
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completoCon más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...
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Consultor/a Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Description**: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés alto **Rol**: - Consultor/a Contact Center (Madrid) **Minimum requirements**: - **Documentación técnica y manuales de usuario.**: - Experiência en entornos **Agile.**: - Experiência en **integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...