CRM Manager

hace 3 semanas

Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo

**Descripción**:
¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.

Somos un equipo joven, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando

Actualmente, buscamos una persona que se una al equipo de Performance en nuestras oficinas de Madrid como CRM Manager.

**¿Cómo será tu día a día?**
- Diseño de la estrategia CRM para cada uno de los países y los segmentos de clientes existentes.
- Gestión del modelo de relación cliente con evolución en segmentación y personalización para conseguir una mayor satisfacción de clientes.
- Colaboración en planificación estratégica y anual de evolución CRM, con definición y seguimiento de objetivos.
- Responsable de implementación con ejecución de plan despliegue CRM.
- Gestión de canales, comunicación y soporte a usuarios finales.
- Coordinación e interlocución con equipos B2C y B2B.
- Participación activa en iniciativas transversales de Data, Conocimiento de Cliente, Experiência de Cliente y Marketing.
- Planificación estratégica de Loyalty a 2-3 años e implementación de la misma.
- Gestión de la herramienta CRM y diseño de los journeys de clientes y automatización de campañas.
- Colaboración y participación en el diseño de la imagen del programa y materiales de Marketing online y off-line.

**¿Por qué Civitatis?**
- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 13 nacionalidades
- 24 días laborables de vacaciones
- Eventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.)
- Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
- Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas‍ ️.
- Podrás disfrutar de nuestras más de 76.000 actividades con un super descuento.
- Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.

**Requisitos**:

- Formación universitaria: Grado Superior en ADE, Publicidad o Marketing (Analisis de Datos / Investigacion de mercados idealmente.)
- Experiência mínima de 2 años en Programas de Fidelización y/o herramientas CRM.
- Experiência en proyectos donde la App móvil sea el eje principal del negocio.
- Experiência en CRM, y herramientas como Braze, HubSpot o Sales Force.
- Entendimiento de negocio y cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Perfil analítico, con aptitudes en análisis de datos.
- Coordinación de proyectos.
- Nível de inglés: B2-C1.

  • CRM Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Implementar y personalizar soluciones CRM para satisfacer las necesidades de los clientes. - Gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, desde la planificación hasta la implementación. - Colaborar con otros miembros del equipo tecnológico para asegurar una implementación exitosa. - Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales. - Realizar...

  • CRM Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Louis Vuitton Malletier A tiempo completo

    POSITION Louis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region. The main purpose of this role is to drive the clients’ loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex...

  • Manager CRM

    hace 4 semanas

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Manager CRM / BI Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **Santander Asset Management está buscando un/a Manager de CRM y Business Intelligence para nuestras oficinas en Luca de Tena (MADRID)** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** **Santander Asset Management **es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América...

  • CRM Manager Emea

    hace 1 mes

    Madrid, España Loewe A tiempo completo

    **Position**: **CRM MANAGER EMEA REGION** Reporting to Loewe´s Head of CRM in EMEA, will be responsible of planning and implementing the client strategy, by country and type of client, analyzing the client database and extracting conclusions in order to maximize business opportunities. In close partnership the Retail Managers, the CRM Manager will develop...

  • CRM Intern

    hace 1 mes

    Madrid, España Parfums Christian Dior A tiempo completo

    Country / Region : Spain - City : Madrid - Business group: Perfumes & Cosmetics - Contract type: Internship - Function: Marketing - Experience required: Beginner - Reference No.: PCD18295 - Date of publication: 2023.01.03 **Position**: Are you passionate about the luxury sector? Do want to discover this world through our marketing department? This is your...

  • CRM Manager Emea

    hace 1 mes

    Madrid, España RIMOWA GmbH A tiempo completo

    Company: Loewe - Country / Region : Spain - City : Madrid - Business group: Fashion & Leather Goods - Contract type: Permanent Job - Function: Sales - Experience required: Minimum 5 years - Reference No.: LOEW01221 - Date of publication: 2023.06.22 POSITION **CRM MANAGER EMEA REGION** Reporting to Loewe´s Head of CRM in EMEA, will be responsible of...

  • Crm Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Luxetalent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, la figura de CRM Manager para trabajar desde sus oficinas.Como...

  • CRM Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Luxe Talent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, la figura de CRM Manager para trabajar desde sus...

  • CRM Manager

    hace 2 días

    Madrid, España CrowdFarming A tiempo completo

    **Crowdfarming** is the first F2C (farmer to consumer) food marketplace that aims at reducing food waste through planned food production. We launched in 2017, and we’re already revolutionizing the way consumers source their food across Europe. We believe that buying food directly from farmers is the most powerful everyday act available to anyone to create...

  • Crm Manager

    hace 5 días

    Madrid, España Crowdfarming A tiempo completo

    CrowdFarming is Europe's leading tech-enabled farmer-to-consumer marketplace. We are building all the technology and logistics so consumers can access the largest catalogue of organic and regenerative farmers. Our vision is to build the most sustainable food supply chain so that farmers can receive a fair price for their organic products and consumers can...

  • IT Project Manager, CRM

    hace 1 mes

    Madrid, España IE Business School A tiempo completo

    Overview The Information Technology department is looking for an IT Project Manager for CRM. He/She will be responsible for Project Management and service levels of CRM. He/She must have experience in managing the full software life cycle. Why IE University We are one of the world’s most international educational institutions, with more than...

  • CRM Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Metyis A tiempo completo

    Metyis is growing! We are looking for a CRM Manager to join our Performance team. **What we offer**: - Enjoy a high level of responsibility and immediate client interactions under the guidance of senior team members - Help our clients to target, measure, and improve mission-critical business metrics and generate a demonstrable return on investment -...

  • CRM Project Manager

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Page Group A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer) Implementar y personalizar soluciones CRM para satisfacer las necesidades de los clientes. Gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, desde la planificación hasta la implementación. Colaborar con otros miembros del equipo tecnológico para asegurar una implementación exitosa. Proporcionar formación y soporte a los...

  • It Project Manager, Crm

    hace 1 semana

    Madrid, España Ie University A tiempo completo

    OverviewThe Information Technology department is looking for an IT Project Manager for CRM. He/She will be responsible for Project Management and service levels of CRM. He/She must have experience in managing the full software life cycle. Why IE UniversityWe are one of the world's most international educational institutions, with more than 100 nationalities...

  • It Project Manager, Crm

    hace 1 semana

    Madrid, España Ie University A tiempo completo

    OverviewThe Information Technology department is looking for an IT Project Manager for CRM. He/She will be responsible for Project Management and service levels of CRM. He/She must have experience in managing the full software life cycle.Why IE UniversityWe are one of the world's most international educational institutions, with more than 100 nationalities...

  • It Project Manager, Crm

    hace 1 semana

    Madrid, España Ie University A tiempo completo

    OverviewThe Information Technology department is looking for an IT Project Manager for CRM. He/She will be responsible for Project Management and service levels of CRM. He/She must have experience in managing the full software life cycle.Why IE UniversityWe are one of the world's most international educational institutions, with more than 100 nationalities...

  • CRM Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Diageo A tiempo completo

    About usDiageo is the world's leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform and how we build...

  • CRM Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Diageo A tiempo completo

    Job Description: About us - Diageo is the world’s leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose - Celebrating life, every day, everywhere - has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform...

  • CRM Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Diageo A tiempo completo

    Description : About us Diageo is the world’s leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in...

  • Crm Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Diageo España Sa A tiempo completo

    Diageo is the world's leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform and how we build shared...