Coordinador/a Customer Service Cornellà Seniors
hace 2 meses
Estem buscant un Coordinador/a per a la nostra área de Customer Service de l'área de Seniors Protection a les nostres oficines de Cornellà, reportant al supervisor de torn corresponent i informant de les incidències diàries.
La persona seleccionada focalitzarà la seva atenció en dirigir i desenvolupar al seu equip d'assessors.
La seva missió serà fer que el seu equip de gestors compleixi amb els KPI 's establerts i ajudar a que s'aconsegueixin els nívells de servei exigits per la Companyia. A més, haurà de garantir que el seu equip tingui a la seva disposició totes les eines i comoditats per fer la seves tasques al millor entorn laboral.
**Gestió** i **Desenvolupament** de **l'equip**.**
- Seguiment de les auditories als operadors a través d'escoltes i sessions de coaching
- Donar suport als operadors solucionant dubtes sobre procediments, eines, etc
- Motivació, assignació i revisió de noves responsabilitats a l'equip
**Organització** i **distribució** de la **càrrega** de **treball**.**
- Distribució i seguiment dels diferents tipus de gestions.
- Mesura i consecució dels objectius grupals i individuals del departament
- Anàlisi i propostes de millora contínua del resultat de les gestions realitzades pels seus col-laboradors.
- Coordinació i comunicació amb diferents àrees de la companyia per gestionar les millores transversals detectades
**Què** **oferim**?**
- Pla de Desenvolupament Professional Nacional i Internacional
- Horari partit de 12:00 a 21:00
- Salari segons conveni de Seguretat
- Formació contínua
- Targeta restaurant (Sodexo)
**Requisits** imprescindibles**:
- Mínim 1 any d'experiència gestionant i desenvolupant equips en l'àmbit del Contact Center
- Nívell alt de català i castellà
-
Coordinador/a Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo¿Te gustaría marcar la diferencia todos los días en la vida de las personas; brindándoles seguridad y tranquilidad? **Somos personas que protegen a personas** Securitas Direct es líder en sistemas de alarma en Europa y creciendo en América Latina. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación y servicio las 24 horas del...
-
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service - Empresa Retail-Contrato Temporal (h/m), se encargará de: - Atención al equipo comercial: Asesoramiento, dudas, condiciones de las promociones, situación de los pedidos, apertura de nuevos clientes y nuevas distribuciones. - Gestión del portfolio de pedidos: Modificación de condiciones, desbloqueo, control de pedidos caducados,...
-
Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Tienes experiência como Customer Service? ¿Tu nível de inglés es avanzado? !Si, es así! Esta es tu oportunidad te ofrecemos la posibilidad de trabajar para una importante empresa del sector químico ubicada en la zona del Baix Llobregat (Cornellà, Esplugues, Sant Joan Despí, Esplugues) Tus funciones: - Atención telefónica a clientes. -...
-
Customer Service Francés
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...
-
Customer Service Francés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...
-
Customer Service Francés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...
-
Customer Service Francés
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...
-
Customer Service Francés
hace 3 semanas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoCustomer Service para el mercado francés.|Contrato temporal 6 meses + Indefinido.Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor...
-
Customer Service Francés
hace 3 semanas
Barcelona Ciudad, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...
-
Customer Service
hace 2 meses
Barcelona, España Antala A tiempo completoAntala Industria S. L. es una empresa especializada en la distribución de productos químicos industriales. Distribuimos una amplia gama de adhesivos, selladores, lubricantes, encapsulantes y productos químicos especiales de las mejores marcas de químicos a nível mundial. Nuestro objetivo es ser el proveedor más capaz y con más conocimientos del sector...
-
Customer Service
hace 3 semanas
Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una empresa líder mundial en el sector del embalaje y relacionado. Actualmente, precisan incorporar un/a Customer Service para su centro ubicado en el Vallès Occidental.¿Cuál será tu misión en la empresa?En dependencia de la Coordinadora de Customer Service, tus principales funciones y...
-
Customer Service Representative
hace 4 semanas
Barcelona, España Air Products A tiempo completoEU-ES-Cornella (Barcelona) **Job Description and Qualifications** En **Carburos Metálicos**, grupo **Air Products**, nuestro mayor propósito es reimaginar que es posible y reunir a las personas que colaboren e innoven para ofrecer soluciones a los mayores retos energéticos y medioambientales. Somos más de 780 profesionales en España y producimos y...
-
Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, España Air Products A tiempo completoEU-ES-Cornella (Barcelona) **Job Description and Qualifications** En **Carburos Metálicos**, grupo **Air Products**, nuestro mayor propósito es reimaginar que es posible y reunir a las personas que colaboren e innoven para ofrecer soluciones a los mayores retos energéticos y medioambientales. Somos más de 800 profesionales en España y producimos y...
-
Customer Service Francés
hace 1 semana
Barcelona Ciudad, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...
-
Customer Service Francés
hace 2 semanas
Barcelona Ciudad, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...
-
Customer Service con Portugués-Contrato temporal- Barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoImportante compañía del sector Retail. Localizado en Cornella.|Contrato temporal. 3 meses. Portugués Alto.Importante compañía del sector Retail. Localizado en Cornella.Customer Service con Portugués-Contrato temporal- Barcelona , se encargará de:Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidenciasResolverá incidencias específicas,...
-
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoImportante compañía del sector Retail. Localizado en Cornella.|Contrato temporal. 3 meses. Portugués Alto.Importante compañía del sector Retail. Localizado en Cornella.Customer Service con Portugués-Contrato temporal- Barcelona , se encargará de:Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidenciasResolverá incidencias específicas,...
-
Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, España Air Products A tiempo completoEU-ES-Cornella (Barcelona) **Job Description and Qualifications** En **Carburos Metálicos**, grupo **Air Products**, nuestro mayor propósito es reimaginar que es posible y reunir a las personas que colaboren e innoven para ofrecer soluciones a los mayores retos energéticos y medioambientales. Somos más de 780 profesionales en España y producimos y...
-
Supervisor/a Central de Emergencias Seniors
hace 2 meses
Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo**_¿Tienes experiência en la supervisión de equipos? ¿Te gusta ver a las personas desarrollarse y crecer? ¿Te gustaría participar en la creación de planes de mejora continua? ¡Con nosotros puedes conseguirlo!_** **_ - ** En estos momentos buscamos un/a Supervisor/a para la Central de Emergencias dentro de área de Seniors Protection. El objetivo...
-
Customer Service-Contrato temporal- Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector Retail. Localizado en Cornella. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service-Contrato temporal- Barcelona, se encargará de: Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidenciasResolverá incidencias específicas, facilitando la información solicitada por los clientes telefónicamente...