Soporte y Atención Telefónica a Usuarios

hace 2 semanas


Barcelona, España Seidor A tiempo completo

Somos una consultora tecnológica global que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace y ciberseguridad, ideadas para que las organizaciones superen sus retos y alcancen sus objetivos.

Con una facturación de 606 millones de euros en el ejercicio 2021 y una plantilla formada por más de 8.000 profesionales altamente cualificados, SEIDOR tiene presencia directa en 44 países de Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Medio, África y Asia, prestando servicio a más de 8.500 clientes. La consultora es partner de los principales líderes tecnológicos; entre los que destacan SAP, Microsoft, IBM, Adobe, Salesforce, Google, AWS y Cisco.

**TE BUSCAMOS A TI**

Crecemos gracias a ti y queremos que te sientas como en casa, sabemos, desde hace más de 40 años, que las personas hacen única a nuestra organización.

En SEIDOR te encontrarás con una fuerte filosofía de equipo, y es que no podemos evitar llevar en el ADN nuestro origen familiar, donde sentirás nuestro entusiasmo e implicación por tu desarrollo y crecimiento profesional.

Nos encanta hacer las cosas con pasión porque sabemos que se contagia

HumanizandoLaTecnología

**SOBRE EL PUESTO**

Buscamos profesionales en nuestras **oficinas de Barcelona** con experiência en atención cliente, resolución de incidencias y asistencia a los usuarios.

Queremos formar un equipo de 4 personas que atiendan las llamadas de los clientes ante las dudas con la plataforma de formación Moodle. Se realizará una formación previa de la plataforma, full-time, para conocer la plataforma a fondo, conocer todos los flujos y las diferentes vías de actuación. La formación la ofrece la empresa. Una vez finalizada la formación, pasarán a ser parte del equipo donde se atenderán a las llamadas de los diversos usuarios.

**Tus principales funciones serían**:

- Atención de los usuarios de forma ágil y efectiva.
- Gestión de las peticiones por parte de los usuarios.
- Priorización de las tareas a desarrollar.
- Seguimiento y comunicación de la resolución de las incidencias.
- Colaboración con el equipo.
- Reportar al responsable directo las posibles nuevas incidencias y acciones de mejora.
- Seguimiento y mantenimiento de los protocolos internos de gestión y políticas internas de la compañía.

**¿Qué valoramos?**

Experiência 2 años en atención usuarios y/o clientes.

Interés plataformas de formación y mundo tecnológico.
Capacidad de aprendizaje
Habilidades sociales: atención clientes,comunicativo.
Capacidad de gestión de conflictos.

**¿TE UNES A HUMANIZAR EL MUNDO A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA?**
- Colaboración con un gran equipo de profesionales donde contarás con un plan de carrera ajustado a tus expectativas.
- El teletrabajo en nuestro ADN
- Flexibilidad horaria, jornada intensiva todos los viernes del año y los meses de julio y agosto.
- Formaciones técnicas y en inglés o el idioma que elijas
- Retribución flexible: Tickets restaurante, guardería, transporte y seguro médico.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 44 países
- Club de descuentos exclusivo: ocio, tecnología, hogar, viajes...
- Oportunidad de ser parte de la Oficina Virtual en Bankinter con condiciones muy especiales.

Compromiso con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Decimos “Hola” al mundo en más de 30 idiomas, y lo hacemos con responsabilidad y compromiso con el desarrollo social y el medio ambiente.

**Únete a nuestro equipo, en proyectos que cambien el mundo



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    En FHIOS estamos en pleno crecimiento y por ello queremos incorporar a nuestro equipo de atención al usuario una persona con nível alto de Francés para que colabore en dar soporte a los miembros de una importante empresa multinacional del sector retail. **¿Quién es FHIOS?** Es muy probable que antes de aplicar a la oferta de trabajo te preguntes:...


  • Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento de sistemas Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas Qué necesitamos de ti: Resolver incidencias y peticiones...


  • Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento de sistemasSi tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.TareasQué necesitamos de ti:Resolver incidencias y peticiones IT...


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    Desde LHH Executive seleccionamos para reconocida institución sanitario/a su Dirección de Atención al Usuario. Se trata de un centro que ofrece atención especializada con tecnología avanzada para procesos de alta complejidad. Acumula una contrastada experiência en varias áreas de especialización, destacando por la calidad de ejecución, los...


  • Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En **Engel&Völkers Barcelona**, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como atención al cliente telefónica a media jronada, en horario de mañana o tarde. **¿Cuáles serían tus **funciones**?** - Atención telefónica de los clientes. - Asignación de...


  • Barcelona, España seidor.com A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.  Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a...


  • Barcelona, España Seidor A tiempo completo

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  • Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Híbrido**Descripción y responsabilidades**: Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes...


  • Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - 1 **Tipo de contrato** - 1 **Años de experiência** - 1 **Salario** - No especificado **Vacantes** - 1 **Modo de trabajo** - 2 **Descripción y responsabilidades**: Deseamos incorporar en Barcelona un/a agente de atención al cliente, que se responsabilice de la satisfacción de los clientes en nuestra...


  • Barcelona (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Secretaria con las siguientes características: ¿Qué tipo de perfil se necesita?   Asistencia y soporte telefónico ¿Qué habilidades o servicios se necesita?   Entrada de datos, tratamiento de textos, archivo y organización, gestión de la agenda, servicio de atención al cliente ¿Cuánto tiempo durará el trabajo?   8...


  • Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te gusta trabajar con gente y asesorarla? Te gustaría poder ayudar a aquellas personas que están empezando en el mundo universitario y necesitan asesoramiento? Este es tu puesto! Importante empresa Multinacional busca varios teleoperadores para atender a los usuarios de la universitat oberta de Catalunya. ¿Que se requiere? - Nível de estudios, grado...


  • Barcelona, España Ibermatica A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

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    En Engel&Völkers Barcelona, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes para cubrir vacante temporal durante los meses de verano. ¿Cuáles serían tus funciones? - Atención telefónica de los clientes. - Asignación de clientes a los consultores...


  • Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En **Engel&Völkers Barcelona**, empresa líder en el sector inmobiliario, estamos seleccionando nuevo talento que pueda incorporarse a nuestro equipo como Gestor/a de Clientes Junior. **¿Cuáles serían tus **funciones**?** - Atención telefónica de los clientes. - Asignación de clientes a los consultores correspondientes en función...