Helpdesk con Inglés y Alemán

hace 4 meses


Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
Desde **Selectjoob,** estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente.

**Que buscamos**:
Buscamos un técnico para que realice las siguientes funciones:

- Soporte Técnico Front Office/Back Office Workplace
- Atención de llamadas y resolución en remoto en primera instancia de incidencias de aplicaciones, puesto de trabajo y comunicaciones
- Registros en la herramienta de gestión de incidencias
- Cualificar las incidencias y peticiones según la urgencia y el impacto en los Servicios
- Resolución de incidencias en remoto -mediante transferencia en caliente al soporte nível 3 u OnSite
- Manejo de herramientas de ticketing. Mantener a los usuarios informados del estado de los tickets (incidencias, peticiones, problemas ) y confirmar con ellos su cierre y satisfacción
- Supervisar “end to end” las incidencias y peticiones de los usuarios con independencia de quién sea el grupo resolutor responsable

Necesitamos alguien que aporte:

- ** Nível de inglés: mínimo B2.**:

- ** Nível de Alemán avanzado.**:

- Experiência de al menos 3 años en un puesto similar.
- Experiência utilizando herramientas de ticketing.
- Curso de ITIL v4

**Que podemos ofrecer**:
Opción de Teletrabajo (hasta el 80 %)
Beneficios sociales
Formación gratuita
Horario de L a V de 08h a 17h
Salario 19.000€ + vale comida



  • Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

    Descripción del puesto :Desde Selectjoob, estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y...


  • Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Desde **Selectjoob,** estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte...


  • Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Sistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 5 minutos**Descripción**:**Oferta de empleo: Helpdesk con Inglés y Portugués**:- ¿Eres un apasionado de la atención al cliente y tienes habilidades en inglés y portugués? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Krell-consulting estamos buscando una persona comprometida y proactiva para unirse a...


  • Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...

  • Helpdesk

    hace 3 meses


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión de incidencias, tickets. Atención a usarios. Linux. Inglés B2 Cliente final|Empresa en pleno creimiento Gestión de incidencias, tickets. Atención a usarios. Linux. COCHE PROPIO. Inglés B2 Grupo de comunicación nacional. Salarialmente de 20-22.000€ bruto anual. Formación, retribución flexible. Parking sin...

  • Helpdesk Con Inglés

    hace 3 meses


    Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Desde **Selectjoob,** estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte...

  • IT Helpdesk

    hace 3 meses


    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, hibrido **Descripción** Nuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico. ¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas...

  • It Helpdesk

    hace 4 meses


    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, hibrido**Descripción**Nuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico.¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas el...


  • Madrid, España Iman Temporing Madrid A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde la oficina de Iman en Madrid seleccionanos Técnico/a Helpdesk con inglés y/ó portugués para compañía internacional de retail (perfumería) ubicada en la zona de Retiro. Funciones: - Soporte a usuarios en...

  • Vp192 - It Helpdesk

    hace 4 semanas


    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, hibridoDescripciónNuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico.¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas el...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales son: - Gestión de un equipo de 5-10 agentes de verificación. - Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. - Aumentar la performance de su equipo. - Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. - Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes. ¿Hablas alemán e...

  • Atención Al Paciente

    hace 3 meses


    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Clínica referente en tratamientos de reproducción asistida busca un perfil de atención al paciente alemán e inglés.Entre sus funciones tendrá que:- Organizar los tratamientos- Hacer seguimiento de los pacientes- Controlar el seguimiento y la documentaciónRequisitos: Bilingüe en Alemán y en InglésOfrecemos salario competitivo, contrato indefinido y...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales son: - Gestión de un equipo de 5-10 agentes de venta. - Conseguir la calidad de la atención al cliente requerida por el negocio. - Aumentar la performance de su equipo. - Controlar y gestionar los turnos y asistencia al puesto. - Auditar y reportar la calidad de las llamadas de los agentes. ¿Hablas alemán e inglés?|¿Dispones...


  • Madrid, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Se necesita camarero para restaurante en Mallorca con experiencia real. Hasta final de temporada octubre/noviembre. Alojamiento al lado del restaurante.Documentación en regla y obligatorio saber inglés y en lo posible algo de alemán.Por favor, solo personas con experiencia real e idiomas inglés y en lo posible alemán.Contactar por WhatsApp.

  • Vp192 - It Helpdesk

    hace 4 semanas


    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, hibridoDescripciónNuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico.¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas el...

  • Helpdesk

    hace 3 meses


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays technology estamos buscando a un profesional con más de un año de experiência en el sector IT desempeñando funciones relativas al soporate técnico / Helpdesk. Si quieres formar parte de la firma de servicios legales alternativos líder y de mayor reconocimiento en el mercado en España y sur de Europa... te informo de que esta es tu...

  • IT Helpdesk Junior

    hace 4 semanas


    Madrid, España aboutyourtalent A tiempo completo

    En About Your Talent, estamos en búsqueda de un/a IT Helpdesk Junior (Administrador/a de sistemas) para nuestro cliente, una importante empresa del sector ocio. **Principales funciones** - Soporte Helpdesk a usuarios - Instalación y mantenimiento de equipos. - Resolución de incidencias. - Altas/Bajas de usuarios - Mantenimiento servidores Windows -...

  • It Helpdesk Junior

    hace 7 días


    Madrid, España Aboutyourtalent A tiempo completo

    En About Your Talent, estamos en búsqueda de un/a IT Helpdesk Junior (Administrador/a de sistemas) para nuestro cliente, una importante empresa del sector ocio.Principales funciones:Soporte Helpdesk a usuarios.Instalación y mantenimiento de equipos.Resolución de incidencias.Altas/Bajas de usuarios.Mantenimiento servidores Windows.Gestión...

  • Helpdesk

    hace 2 meses


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays technology estamos buscando a un profesional con más de un año de experiência en el sector IT desempeñando funciones relativas al soporate técnico / Helpdesk. Si quieres formar parte de la firma de servicios legales alternativos líder y de mayor reconocimiento en el mercado en España y sur de Europa... te informo de que esta es tu...

  • It Helpdesk Junior

    hace 1 semana


    Madrid, España Aboutyourtalent A tiempo completo

    En About Your Talent, estamos en búsqueda de un/a IT Helpdesk Junior (Administrador/a de sistemas) para nuestro cliente, una importante empresa del sector ocio.Principales funciones Soporte Helpdesk a usuarios Instalación y mantenimiento de equipos.Resolución de incidencias.Altas/Bajas de usuarios Mantenimiento servidores Windows Gestión Telefonía...