Client Support Mercato Italiano

hace 6 meses


Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

Il **Gruppo Top Doctors **continua a crescere

Volete entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore medico privato e che presto sarà leader mondiale nel settore sanitario? **Gruppo Top Doctors** è un'azienda leader nel settore sanitario e tecnologico con una presenza internazionale.

Stiamo cercando una persona altamente motivata che si unisca al nostro team di assistenza clienti per monitorare attivamente i nostri medici, fornendo loro un supporto eccezionale. Questa persona sarà responsabile di risolvere in modo efficiente le domande e i problemi che possono sorgere, mantenendo una comunicazione fluida con i medici. Inoltre, sarà responsabile della formazione e dell'installazione di strumenti e servizi per i medici.

Si tratta di un'eccellente opportunità per far parte di un importante progetto medico, in uno dei settori più competitivi, con un impatto nazionale e internazionale in un'azienda in rapida crescita, competente, giovane e dinamica.

Responsabilità:

- Seguire le istruzioni del Manager per garantire che i profili dei medici siano completi in base alle preferenze dei clienti, mantenendo il nostro stile e formato.
- Effettuare videochiamate di benvenuto per spiegare l'identità dell'azienda, il funzionamento della piattaforma e i servizi offerti.
- Spiegare ai medici e alle segretarie gli strumenti e gli aspetti tecnici o funzionali del servizio.
- Configurare e installare gli strumenti necessari.
- Configurare i servizi offerti al medico in base al contratto e al roadmap: Telemedicina, Pagamento anticipato, creazione della web personale, agenda, ecc.
- Eseguire le modifiche e gli aggiornamenti del profilo che non riguardano i contenuti (seguendo le regole in vigore).
- Eseguire e monitorare i compiti assegnati dal Manager/Team Leader, relativi agli strumenti, alla formazione e al servizio clienti.
- Mantenere la disponibilità al 100% durante l'orario di lavoro per gestire le domande e le chiamate dei clienti.
- Fornire assistenza nella risoluzione di semplici domande sulla piattaforma.
- Collaborare alla creazione di contenuti video di alta qualità, intervistando i medici su argomenti rilevanti per i pazienti attraverso la piattaforma Zoom.
- Mantenere informati i medici sui nuovi prodotti/servizi.

Requisiti minimi:

- Esperienza pregressa nel servizio clienti e ottime capacità di comunicazione e ascolto.
- Capacità di adattamento a nuove procedure, strumenti e ai cambiamenti.
- È fondamentale sentirsi a proprio agio durante le videochiamate.
- Capacità di seguire istruzioni specifiche e di eseguire compiti in modo indipendente nell'ambito dei processi definiti.
- Madrelingua italiana, conoscenza base dello spagnolo/inglese.
- Competenze informatiche di base: Excel, Outlook,...
- Ottime doti relazionali sia verbali che scritte.
- È importante seguire i tempi indicati dal Client Manager o dal Team Leader nelle attività e rispettare le scadenze stabilite.

Cosa offriamo?
- Stabilità e crescita.
- Modalità di lavoro ibrida.
- Leader che danno priorità al supporto quotidiano.
- Giorno del vostro compleanno libero.
- Benefici sociali e retribuzione flessibile in base alle vostre esigenze.
- Ambiente di lavoro giovane e internazionale.
- E... tanto divertimento

In TOP DOCTORS GROUP siamo orgogliosi di creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui la diversità di tutte le persone viene valorizzata e rispettata. Crediamo che riconoscendo e tenendo conto delle differenze individuali, tutti i dipendenti possano sviluppare appieno il proprio talento e contribuire al successo della nostra azienda.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 18.000,00€-18.500,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



  • Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Il** Gruppo Top Doctors **continua a crescere! Volete entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore medico privato e che presto sarà leader mondiale nel settore sanitario? **Gruppo Top Doctors** è un'azienda leader nel settore sanitario e tecnologico con una presenza internazionale. Stiamo cercando una persona altamente motivata che...


  • Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Il **Gruppo Top Doctors **continua a crescere! Volete entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore medico privato e che presto sarà leader mondiale nel settore sanitario? **Gruppo Top Doctors** è un'azienda leader nel settore sanitario e tecnologico con una presenza internazionale. Stiamo cercando una persona altamente motivata che...


  • Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    **Sviluppo del tuo futuro nel mercato italiano di energia e servizi.**Fondato nel 2015, papernest è un'impresa francese leader nel settore della gestione dei contratti e delle abbonamenti in tutta Europa.Nel nostro team di lavoro multidisciplinare troverai collaboratori competenti ed esperti che lavorano per creare un futuro più sostenibile per i nostri...


  • Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Siamo papernest. La nostra ambizione? Diventare l’unica piattaforma per la gestione dei contratti in un solo click. Dall’inizio della nostra avventura nel 2015 non abbiamo mai smesso di crescere: siamo già più di 850 impiegati, 1.000.000 clienti, lavoriamo in 5 mercati europei ed abbiamo uffici a Parigi, Reims, Barcellona e Varsavia. Ogni anno...

  • Account Manager

    hace 7 meses


    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    In** Top Doctors Group **continuiamo a crescere! Vorresti far parte di una compagnia che ha rivoluzionato il settore della medicina privata e che diventerà presto la compagnia leader nell’eHealth mondiale? Top Doctors è l'azienda leader nell'identificazione dei migliori medici e cliniche del mondo ed è già presente in 8 diversi paesi. Cerchiamo una...

  • Attenzione Al Cliente

    hace 4 meses


    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Il **Gruppo Top Doctors** continua a crescere! Volete entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore medico privato e che presto sarà leader mondiale nel settore sanitario**? Top Doctors Group** è un'azienda leader nel settore sanitario e tecnologico con una presenza internazionale. Siamo alla ricerca di una persona esperta...


  • Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Siamo papernest. La nostra ambizione? Diventare l’unica piattaforma per la gestione dei contratti in un solo click. Dall’inizio della nostra avventura nel 2015 non abbiamo mai smesso di crescere: attualmente siamo 1000 impiegati, abbiamo 1.000.000 clienti, lavoriamo in 5 mercati europei ed abbiamo uffici a Parigi, Reims, Barcellona e Varsavia. Ogni...


  • Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    Il Gruppo Top Doctors continua a crescere!Volete entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore medico privato e che presto sarà leader mondiale nel settore sanitario?Top Doctors Group è un'azienda leader nel settore sanitario e tecnologico con una presenza internazionale.Siamo alla ricerca di una persona esperta nell'assistenza clienti...

  • Attenzione Al Cliente

    hace 1 semana


    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Ti piacerebbe entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore della medicina privata e che a breve sarà leader globale nel settore sanitario? Top Doctors è un’azienda leader nella ricerca dei migliori dottori e dei centri medici, attualmente operante in sette paesi. Siamo alla ricerca di una persona esperta nell'assistenza clienti che...

  • Attenzione Al Cliente

    hace 6 días


    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Ti piacerebbe entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore della medicina privata e che a breve sarà leader globale nel settore sanitario? Top Doctors è un’azienda leader nella ricerca dei migliori dottori e dei centri medici, attualmente operante in sette paesi. Siamo alla ricerca di una persona esperta nell'assistenza clienti che...

  • Partner Growth Manager

    hace 2 meses


    Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    .Quest'anno celebriamo 10 anni da quando abbiamo lanciato l'idea che semplificare la vita dei nostri clienti è possibile, offrendo una soluzione innovativa che permette a loro di sottoscrivere, gestire e modificare facilmente ogni tipo di contratto attraverso una piattaforma unica e intuitiva. Fino ad oggi, abbiamo supportato oltre 1,5 milioni di clienti in...

  • Partner Growth Manager

    hace 2 meses


    Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    .Quest'anno celebriamo 10 anni da quando abbiamo lanciato l'idea che semplificare la vita dei nostri clienti è possibile, offrendo una soluzione innovativa che permette a loro di sottoscrivere, gestire e modificare facilmente ogni tipo di contratto attraverso una piattaforma unica e intuitiva.Fino ad oggi, abbiamo supportato oltre 1,5 milioni di clienti in...

  • Partner Growth Manager

    hace 2 meses


    Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    .Quest'anno celebriamo 10 anni da quando abbiamo lanciato l'idea che semplificare la vita dei nostri clienti è possibile, offrendo una soluzione innovativa che permette a loro di sottoscrivere, gestire e modificare facilmente ogni tipo di contratto attraverso una piattaforma unica e intuitiva.Fino ad oggi, abbiamo supportato oltre 1,5 milioni di clienti in...


  • Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Ciao, sei pronto per lavorare e crescere con una startup eHealth? Stiamo reclutando per la posizione di Amministrativo, per il mercato italiano. Il tuo ruolo comprende: Sono necessarie un’ottima conoscenza della lingua italiana e una conoscenza di base della lingua spagnola. È necessario inoltre possedere esperienza di utilizzo del pacchetto Office ed...


  • Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Il **Gruppo Top Doctors **continua a crescere! Volete entrare a far parte di un'azienda che ha rivoluzionato il settore medico privato e che presto sarà leader mondiale nel settore sanitario? **Top Doctors Group **è un'azienda leader nel settore sanitario e tecnologico con una presenza internazionale. Stiamo cercando una persona per il dipartimento di...

  • Partner Growth Manager

    hace 2 días


    Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    .Quest'anno celebriamo 10 anni da quando abbiamo lanciato l'idea che semplificare la vita dei nostri clienti è possibile, offrendo una soluzione innovativa che permette a loro di sottoscrivere, gestire e modificare facilmente ogni tipo di contratto attraverso una piattaforma unica e intuitiva.Fino ad oggi, abbiamo supportato oltre 1,5 milioni di clienti in...


  • Barcelona, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Dealer Support Agent** **Hai esperienza nel servizio clienti attraverso i Contact Center e sei pronto ad affrontare nuove sfide?** **Questo è il tuo ruolo in MSX!** **Descrizione del ruolo**: **Responsabilità degli agenti di supporto del rivenditore**: - Supportare la rete di concessionari in tutti i processi relativi alla distribuzione dei veicoli...

  • Amministrativo Italiano

    hace 1 semana


    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Ciao, sei pronto per lavorare e crescere con una startup eHealth? Stiamo reclutando per la posizione di Amministrativo, per il mercato italiano. Il tuo ruolo comprende: Sono necessarie un’ottima conoscenza della lingua italiana e una conoscenza di base della lingua spagnola. È necessario inoltre possedere esperienza di utilizzo del pacchetto Office ed...


  • Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Descrizione del LavoroFondato nel 2015, papernest è un'azienda francese e membro della French Tech 120, che aiuta le persone a gestire i loro contratti e abbonamenti nella vita quotidiana.Tra le nostre funzionalità, ci sono la possibilità di combinare, interrompere e sottoscrivere tutti gli accordi di housing - energia elettrica, gas, internet box,...


  • Barcelona, Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    **Descrizione del Ruolo**: Il nostro team è alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per ricoprire il ruolo di Gestore di Lead per l'espansione del mercato italiano. La tua missione sarà quella di identificare i clienti con alto potenziale di conversione, raggiungere gli obiettivi di conversione da lead a vendite stabiliti e costruire...