Recepcionista Hostel/apartamentos Orientada a La

hace 6 meses

Madrid, España MUTARE A tiempo completo

Eres recepcionista de hotel/hostel/apartamentos temporal y te apasiona la atención al huésped, todo lo relacionado con la experiência y el customer journey? TE ESTAMOS BUSCANDO

Nuestro cliente, es un grupo inversor hospitality de reconocido prestigio nacional en expansión, que cuenta actualmente con hostels y apartamentos en Madrid, ubicados en edificios históricos, o construcciones emblemáticas, que destacan por la ubicación.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiências únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

Buscamos un/a recepcionista con disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana, para unirse a nuestro equipo internacional y dinámico en la gestión de nuestros apartamentos turísticos, situados en Madrid.

Tareas

**Misión del puesto**: gestionar la reserva desde su originación, poniendo mucha pasión e imaginación para adelantarse a las necesidades de los huéspedes y preparando todo para conseguir el efecto wow, recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento durante su estancia, consiguiendo un excelente customer journey, la fidelización del cliente y la máxima calificación para el activo/apartamento.

Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen de los apartamentos/hostel y su propósito es lograr su máxima satisfacción.

**Reporta a la**: jefa de Recepción/Alojamiento.

**Funciones**:
**2. Registro de llegada

**3\. Check-out**: Procesar la salida de los huéspedes, devolución de depósitos.

**5\. Atención al cliente**: Brindarles información sobre el apartamento, sus instalaciones, servicios y actividades cercanas. Preparación previa de la información para cada alojamiento y cerciorarse que está.

**6\. Durante la estancia del huésped**: atención de consultas o queja y resolución de problemas en coordinación con el resto de los departamentos: coordinación, mantenimiento, limpieza. Para nosotros los huéspedes son lo más importante.

**7. Gestión de cobros**: Controlar los pagos de los huéspedes, ya sea en efectivo, tarjetas de crédito u otros métodos de pago aceptados. Realización cierres diarios.

**8\. Información turística**: Proporcionar a los huéspedes información sobre lugares de interés turístico, restaurantes, eventos y actividades locales para ofrecer una experiência excepcional al huésped.

10\. Coordinación activa con los diferentes departamentos de la empresa, Dpto. limpieza, mantenimiento, control, para el buen funcionamiento sobre todo si el alojamiento/apartamento ha experimentado algún tipo de incidencia.

1. Turnos MOD con el resto de miembros del equipo de Recepción, Limpieza y Operativa.

**Requisitos**:

- Experiência de, al menos, 2 años como recepcionista en apartamentos, hoteles, hostels.

\- Se valorara Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
\- Manejo de Channel Manager turísticos.
\- Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
\- Persona creativa, detallista, CON CLARA VOCACION HACIA EL CLIENTE, atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
\- Capacidad de trabajar en equipo.
**\- Idiomas**: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será
valorado positivamente.
\- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

Se ofrece
\- Incorporación inmediata.
\- Contrato indefinido a tiempo completo (40h/semana).
\- Buen ambiente de trabajo. Nuestras oficinas se encuentran ubicadas muy cerca del metro de Cuatro Caminos.

Beneficios

Se ofrece
\- Incorporación inmediata.
\- Contrato indefinido a tiempo completo (40h/semana).
\- Buen ambiente de trabajo. Nuestras oficinas se encuentran ubicadas muy cerca del metro de Cuatro Caminos.

  • Recepcionista Hostel/Apartamentos Orientada A La

    hace 1 mes

    Madrid, España Mutare A tiempo completo

    .¡Eres recepcionista de hotel/hostel/apartamentos temporal y te apasiona la atención al huésped, todo lo relacionado con la experiencia y el customer journey? TE ESTAMOS BUSCANDO!Nuestro cliente es un grupo inversor hospitality de reconocido prestigio nacional en expansión, que cuenta actualmente con hostels y apartamentos en Madrid, ubicados en...

  • Recepcionista Hostel/Apartamentos Orientada A La

    hace 5 meses

    Madrid, España Mutare A tiempo completo

    ¡Eres recepcionista de hotel/hostel/apartamentos temporal y te apasiona la atención al huésped, todo lo relacionado con la experiência y el customer journey? TE ESTAMOS BUSCANDO!Nuestro cliente, es un grupo inversor hospitality de reconocido prestigio nacional en expansión, que cuenta actualmente con hostels y apartamentos en Madrid, ubicados en...

  • Recepcionista Nocturno en Petit Hostel

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Petit Hostel A tiempo completo

    En Petit Hostel, buscamos a un profesional apasionado por la hospitalidad que se una a nuestro equipo como Recepcionista Nocturno.**Responsabilidades**:Revisar y gestionar reservas, cobros y solicitudes para garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros huéspedes.Asistir a los huéspedes en la realización del check-in y del check-out, y...

  • Recepcionista Nocturno en Petit Hostel

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Petit Hostel A tiempo completo

    Buscamos a una persona dinámica y extrovertida para ocupar el puesto de Recepcionista Nocturno en Petit Hostel. Se trata de un alojamiento en continuo crecimiento que apuesta por el talento y la hospitalidad.El candidato ideal cuenta con experiencia en el sector hotelero, preferiblemente en hostels que incluyan habitaciones compartidas. Deberá tener...

  • Recepcionista Hostel con Inglés

    hace 6 meses

    Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como recepcionista en el sector hotelero? ¿Tienes un buen nível de inglés? Buscamos un/a recepcionista para un Hostel al lado de La Pedrera, con INGLÉS, contrato de 40h, con turnos rotativos de mañana y tarde. **Descripción** - Proporcionar todo tipo de información y asistencia solicitada y/o necesitada por el cliente. - Velar...

  • Recepcionista Hostel

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Smartrental A tiempo completo

    SmartRental Group busca un profesional organizado y comprometido para el puesto de Recepcionista Hostel.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran: Formalizar las llegadas y salidas de clientes Atender al cliente de manera personal y telefónica Realizar funciones de conserjería y consigna Revisar reservas y conocer el nivel de satisfacción de los...

  • Recepcionista Hostel Con Inglés

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    Buscamos un/a recepcionista para un Hostel con INGLÉS en un entorno dinámico y divertido.**Descripción de la Función**- Proporcionar información y asistencia solicitada y/o necesitada por los clientes del Hostel.- Velar por la seguridad de los clientes y de las instalaciones del Hostel.- Gestionar el correo y el teléfono de recepción.- Gestionar...

  • Recepcionista de Hostel con Inglés

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en recepción hotelera?Buscamos un/a recepcionista para un Hostel con INGLÉS, contrato de 40 horas con turnos rotativos de mañana y tarde.La descripción del trabajo es:Proporcionar información y asistencia solicitada por el cliente.Velar por la seguridad de los clientes y de las instalaciones del hostel.Gestionar el correo y el...

  • Recepcionista Hostel con inglés

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    Descripción del trabajo:Se busca un/a recepcionista para un Hostel al lado de Lavapies, con contrato de 40 horas semanales, con turnos de viernes a domingo y lunes a martes. Responsabilidades:• Proporcionar información y asistencia solicitada por los clientes.• Velar por la seguridad de los clientes y las instalaciones del hostel.• Gestionar el...

  • Recepcionista de Apartamentos Turísticos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

    Recepcionista de Apartamentos TurísticosEstás buscando un desafío emocionante en la industria del turismo? Apartamentos 3000 te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Recepcionista de Apartamentos Turísticos.Responsabilidades:• Controlar la operativa de los apartamentos turísticos.• Asegurar el cumplimiento de los objetivos y...

  • Recepcionista En Apartamentos Turísticos

    hace 4 semanas

    Madrid, España Apartamentos Turísticos A tiempo completo

    Se busca Recepcionista para incorporación a Apartamentos Turísticos.Se requiere:Experiencia anterior en el mismo puesto o similarFormación relacionada con el puestoFlexibilidad para realizar turnos rotativosNivel alto de inglés (valorable otros idiomas)Disponibilidad para incorporación inmediataHabilidades sociales y comunicativasSe ofrece:Jornada...

  • Recepcionista Nocturno de Alojamiento

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Petit Hostel A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Petit Hostel buscamos a una persona dinámica y extrovertida para ocupar el puesto de Recepcionista Nocturno. Si eres una persona que disfruta echando una mano a los demás y te comprometes con el trabajo diario del hostel, ¡este es tu destino!¿Qué necesitamos?Una diplomatura, grado en Turismo y/o formación profesional en...

  • Recepcionista de Hostel con Experiencia en Recepción Hotelera

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    Buscamos un/a recepcionista para un Hostel con INGLÉS, contrato de 40h, con turnos rotativos de mañana y tarde.**Descripción**- Proporcionar información y asistencia solicitada y/o necesitada por el cliente.- Velar por la seguridad de los clientes y de las instalaciones del hostel.- Gestionar el correo y el teléfono de recepción.- Gestión de...

  • Recepcionista en apartamentos turísticos

    hace 4 semanas

    Madrid, España Apartamentos turísticos A tiempo completo

    Se busca Recepcionista para incorporación a Apartamentos Turísticos.Se requiere: Experiencia anterior en el mismo puesto o similar Formación relacionada con el puesto Flexibilidad para realizar turnos rotativos Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas) Disponibilidad para incorporación inmediata Habilidades sociales y comunicativas Se ofrece:...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 5 meses

    Madrid, España Petit Hostel A tiempo completo

    Emprendemos un nuevo viaje, ¿te sumas? **Petit Hostel** no solo atrae a viajeros de todo el mundo, también apuesta por el talento. Por eso en nuestro alojamiento en continuo crecimiento buscamos a personas dinámicas y extrovertidas que disfruten echando una mano a los demás, se comprometan con el trabajo diario del hostel y estén tan enamorados de...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 5 meses

    Madrid, España Petit Hostel A tiempo completo

    Emprendemos un nuevo viaje, ¿te sumas?**Petit Hostel** no solo atrae a viajeros de todo el mundo, también apuesta por el talento. Por eso en nuestro alojamiento en continuo crecimiento buscamos a personas dinámicas y extrovertidas que disfruten echando una mano a los demás, se comprometan con el trabajo diario del hostel y estén tan enamorados de Madrid...

  • Recepcionista de Apartamentos Turísticos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Apartamentos 3000 A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Apartamentos 3000. Como Recepcionista de Apartamentos Turísticos, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás garantizar una experiencia inolvidable durante su estancia con nosotros.Funciones clave• Controlar la...

  • Recepcionista de Hostel con Habilidades en Inglés

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    Buscamos a un/a recepcionista para un Hostel ubicado al lado de La Pedrera, que tenga un buen nivel de inglés y experiencia en el sector hotelero.La persona seleccionada trabajará 20 horas a la semana en turnos rotativos de mañana y tarde. Se requiere tener habilidades de servicio de atención al cliente, comunicación escrita y verbal, conocimientos...

  • Auditor Nocturno Hostel

    hace 6 meses

    Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como recepcionista en el sector hotelero?¿Tienes un buen nível de inglés?Buscamos un/a recepcionista para un Hostel al lado de La Pedrera, con INGLÉS, contrato de 40h, con turnos rotativos de mañana y tarde.**Descripción**- Proporcionar todo tipo de información y asistencia solicitada y/o necesitada por el cliente.- Velar por la...

  • Auditor Nocturno Hostel

    hace 6 meses

    Madrid, España Grupo Nomo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como recepcionista en el sector hotelero? ¿Tienes un buen nível de inglés? Buscamos un/a recepcionista para un Hostel al lado de La Pedrera, con INGLÉS, contrato de 40h, con turnos rotativos de mañana y tarde. **Descripción** - Proporcionar todo tipo de información y asistencia solicitada y/o necesitada por el cliente. - Velar...