Customer Experience Manager Victoria's Secret Nueva
hace 1 mes
Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO®, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y Bullfrog en cosmética, Atalanta en el sector deportivo, Dmail en e-commerce). Percassi también opera en el sector inmobiliario para el desarrollo de importantes proyectos comerciales.
Para nuestra **nueva apertura** de la tienda **Victoria's Secret** en **Paseo de Gracia (Barcelona)** buscamos **Customer Experience Manager**.
**Como Segundo/a Responsable de la tienda tus funciones principales serán**:
- Realizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa
- Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria's Secret, dando a conocer la marca y fomentando la fidelidad del cliente
- Aplicar técnicas de coaching orientando al equipo hacia la excelencia en la relación con el cliente
- Supervisar las actividades del equipo, evaluando su desempeño a través de feedback y seguimientos constantes para alcanzar los objetivos de la tienda
- Gestión de todas las tareas operativas para el buen funcionamiento de la tienda (Visual Merchandising, Delivery, almacen y control de stock, control de cajas etc ) reportando directamente al/la Store Manager.
**Qué estamos buscando**:
- Experiência previa de al menos 3 años en el rol en contextos Retail estructurados
- Buena capacidad para analizar los KPI’s de ventas
- Capacidad demostrada para delegar, realizar de forma eficaz actividades de seguimiento y comunicación con todos los níveles de la empresa
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Experiência en la gestión de equipos
- Buen conocimiento del inglés
- Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fin de semana y festivos de apertura
**¿Qué te ofrecemos?**
- Contrato indefinido a 40h semanales
- Formación inicial y seguimiento continuo para seguir desarrollando tus habilidades
- Un sistema de retribución variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales
- Descuentos para empleados en las marcas del grupo Percassi en España
- Posibilidad de crecimiento en Victoria's Secret y en las diferentes marcas de Percassi en diferentes países
¿Te ilusiona trabajar en un entorno inclusivo, donde puedes compartir diversión y energía como embajador de la marca, ayudando a las personas a sacar lo mejor de sí mismas?
Si es así, encajarás perfectamente con la familia de Victoria's Secret
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Barcelona, España Percassi A tiempo completoPuestos vacantes: CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER VICTORIA'S SECRET NUEVA APERTURA PASEO DE GRACIA (3461) ID de solicitud de puesto 3461- Publicado - VICTORIA'S SECRET - BARCELONA Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike,...
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Vendedor/a Victoria' S Secret Cc La Maquinista
hace 2 meses
Barcelona, España Percassi A tiempo completoPercassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO®, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y...
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Vendedor/A Victoria' S Secret Cc La Maquinista
hace 3 semanas
Barcelona, España Percassi A tiempo completoPercassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO®, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y...
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Vendedor/A Victoria' S Secret Cc La Maquinista
hace 5 días
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Store Manager Nueva Apertura Victoria's Secret
hace 5 días
Barcelona, España Percassi A tiempo completoPercassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO®, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias (p.ej: KIKO Milano, Womo y...
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Visual Merchandiser Manager Nueva Apertura
hace 5 días
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Customer Experience Project Manager
hace 5 días
Barcelona, España Spring Professional A tiempo completoCaixaBank Payments & Consumer, la filial del Grupo CaixaBank especializada en desarrollar soluciones para ofrecer la mejor experiencia de pago y facilitar la financiación de las ilusiones y proyectos de los clientes, dónde y cuándo quieran, de forma sencilla, ágil y responsable, a través de canales propios y acuerdos con grandes distribuidores...
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Customer Experience Project Manager
hace 4 semanas
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Customer Experience Manager
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Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Boehringer Ingelheim España, S.A. A tiempo completo**Customer Experience Manager**: **Tareas y responsabilidades**: - Definición de la estrategia y governance de los canales digitales a su cargo para garantizar la máxima experiência de los clientes asegurando la captura de datos - Analizar y medir continuamente la efectividad de los canales de comunicación existentes y proponer mejoras basadas en datos....
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Customer Experience Manager
hace 5 días
Barcelona, España Rover A tiempo completo**Who we are**: - Want to make an impact? Join our pack and come work (and play!) with us. We believe everyone deserves the unconditional love of a pet—and at Rover, our mission is to make it easier to experience that love. Founded in 2011, the Rover app and website connect dog and cat parents with loving pet sitters and dog walkers in neighborhoods...
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Customer Journey
hace 2 meses
Barcelona, España Hewlett Packard A tiempo completoWe're looking for a highly skilled, motivated, and experienced professional to join our HP Industrial Printing organization as the Customer Journey & Experience Manager. In this crucial role, you'll be responsible for developing and implementing robust processes, KPIs, quality improvements, and change management programs related to the Total Customer...
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Customer Experience Manager, Principal
hace 5 días
Barcelona, España Infor A tiempo completo**General information**: - Country Spain- City Barcelona- Department Customer Relations- Job ID 34949**Description & Requirements**: Helping to achieve Infor’s vision of**:We succeed only when our customers succeed**. Our CEM, Sr are a point of contact for Infor’s customers to achieve superior outcomes by leveraging our continuously evolving,...
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Barcelona, España Secret Escapes A tiempo completo**Contracts Manager - Spain** **We are now searching for a talented Contracts Manager to join our contracting team. The role is remote based in Spain (home based working) reporting to the Team Lead Hotel Contracting and the Head of Contracting, this person will take responsibility for negotiating contracts for hotel products directly with suppliers across...
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hace 2 meses
Barcelona, España Prologis A tiempo completoPrologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...
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hace 1 mes
Barcelona, España BNP Paribas A tiempo completoEn Arval Estamos buscando un Customer Experience & Quality Manager. ¿Cuáles son las funciones principales de este puesto? Apoyar y mejorar el proceso y el sistema de quejas, desarrollar un nuevo canal digital de quejas, asegurar que se cumplan los estándares legales y grupales, que se gestionen las quejas y que los equipos involucrados actúen sobre los...
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Customer Experience Project Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Yego A tiempo completoAbout YEGO Today, Urban mobility is one of the most dynamic and strategic sectors, as our cities continue to grow, air and noise pollution levels soar and public space shrinks. Responses to these challenges are therefore increasingly urgent and complex. The main challenge is to propose efficient alternatives to the private car while at the same time...
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Assistant Store Manager Victoria's Secret Cc
hace 1 mes
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Customer Experience
hace 2 meses
Mataró, Barcelona provincia, España MediaMarkt A tiempo completoEn MediaMarkt somos especialistas en acercar la tecnología a nuestras clientes y líderes en el sector de la electrónica de consumo. En España y Portugal, nuestro equipo está formado por más de 6.500 personas que, desde nuestras 117 tiendas, la web, y nuestro Headquarter, trabajamos para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos día a día. Nos...
