Reservations Agent

hace 5 meses

Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24018016

**Categoría de Empleo** Reservations

**Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management
**ABOUT THE PROPERTY**

The W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from Ibiza city's popular high-end entertainment zone. Santa Eulalia is a charming town with various new upper-upscale hotels opening in recent years. The hotel offers 162 rooms and suites and feature extensive F&B facilities with a signature restaurant, all day café with direct access from the boulevard, W Lounge, Wetdeck, Beach Club and Rooftop Bar, as ell as Away Spa.

**ABOUT THE BRAND**

W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiências. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te convertirás** en tu mejor versión.

  • Reservations Agent

    hace 6 meses

    Santa Eularia Des Riu, España Jumeirah Mallorca A tiempo completo

    **About Jumeirah & the Hotel**: Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinguished impact on the global hospitality market for more than two decades with its Stay Different brand promise. Its award winning destinations, such as the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, elevated dining destinations and...

  • Reservations Agent Trainee

    hace 4 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    ### Job SummaryAs a Reservations Agent Trainee at Six Senses Ibiza, you will be responsible for ensuring seamless guest experiences from initial inquiry to departure. This role involves processing new reservations, updating and cleaning up existing reservations, and handling special requests and room allocations. You will also be responsible for monitoring...

  • Welcome Desk Agent

    hace 6 meses

    Santa Eularia Des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24031247 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **ABOUT THE PROPERTY** The new W Ibiza...

  • Reservations Agent Trainee

    hace 4 semanas

    Santa Eulalia del Río, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    Job Summary:As a Reservations Agent Trainee at Six Senses Ibiza, you will play a vital role in ensuring seamless guest experiences. This position requires a strong understanding of our brand values and a passion for delivering exceptional service.Key Responsibilities:Process new reservations, updates, and cancellations with accuracy and efficiency.Assist in...

  • Agent de Voyage

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Tunon A tiempo completo

    Agent de Voyage Référence : Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Agent de Voyages Type de contrat : Stage Secteur : Agence de Voyages Localisation : Ténérife Dans le cadre de notre Formation , notre Ecole Tunon recherche pour l’une de nos...

  • Booking Agent

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    **The role**: At AIRE we are looking for a Booking Agent to reinforce our team! Located in Tenerife, your main responsibility is to offer excellent customer service and the correct management of booking reservations. You will work for all AIRE's facilities. Some of the tasks that you will perform: - Managing individual and group reservations. - Solving...

  • Booking Agent

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    **The role**: At AIRE we are looking for a Booking Agent to reinforce our team! Located in Tenerife, your main responsibility is to offer excellent customer service and the correct management of booking reservations. You will work for all AIRE's facilities. Some of the tasks that you will perform: - Managing individual and group reservations. - Solving...

  • Booking Agent

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    **The role**: At AIRE we are looking for a Booking Agent to reinforce our team! Located in Tenerife, your main responsibility is to offer excellent customer service and the correct management of booking reservations. You will work for all AIRE's facilities. Some of the tasks that you will perform: - Managing individual and group reservations. - Solving...

  • Agente de Reservas

    hace 1 mes

    Santa Susanna, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo! En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Booking Agent

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    **The role**: At AIRE we are looking for a Booking Agent to reinforce our team! Located in Tenerife, your main responsibility is to offer excellent customer service and the correct management of booking reservations. You will work for all AIRE's facilities. Some of the tasks that you will perform: - Managing individual and group reservations. - Solving...

  • Agent de Voyage International

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Tunon A tiempo completo

    Agent de Voyage InternationalRejoignez notre équipe de l'Ecole Tunon pour occuper le poste d'Agent de Voyage International. Vous serez chargé de renseigner les clients et de les aiguiller sur leur choix de voyages.Compétences requisesSavoir optimiser et développer le portefeuille clients espagnol.Être à l'aise avec les réservations et la vente de...

  • Booking Agent

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Aire Ancient Baths A tiempo completo

    The role: At AIRE we are looking for a Booking Agent to reinforce our team! Located in Tenerife, your main responsibility is to offer excellent customer service and the correct management of booking reservations. You will work for all AIRE's facilities. Some of the tasks that you will perform: Personalized customer service via email, chat, and/or...

  • Agente de reservas

    hace 3 semanas

    Santa Susanna, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo! En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente de reservas

    hace 1 mes

    Santa Susanna, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo! En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agent de voyages internationalisé

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Tunon A tiempo completo

    A propos de notre équipeNous sommes l'école de formation Tunon et nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires :un(e) Agent de voyages à l'internationalVotre mission sera de renseigner les clients et de les aiguiller sur leur choix de voyages :Fonctionnalités clésSavoir optimiser et développer le portefeuille clients...

  • Booking Agent

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Aire Ancient Baths A tiempo completo

    The role:At AIRE we are looking for a Booking Agent to reinforce our team!Located in Tenerife, your main responsibility is to offer excellent customer service and the correct management of booking reservations.You will work for all AIRE's facilities.Some of the tasks that you will perform:Personalized customer service via email, chat, and/or telephone on an...

  • Agente de reservas

    hace 2 meses

    Santa Susanna, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Danish Speaker Booking Agent

    hace 6 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    **About Us**: AIRE Ancient Baths are temples dedicated to the creation of the ultimate relaxation experience, where time does not exist. Inspired by the tradition of baths from ancient Roman, Greek and Ottoman civilizations, the AIRE Experience always takes place in restored historical buildings in the center of globally acclaimed cities. At AIRE we are...

  • Recherche d'un Agent de Voyages à l'international chez Tunon

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Tunon A tiempo completo

    Description du poste Dans le cadre de notre Formation, nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Agent de Voyages à l'international. Votre mission sera de renseigner les clients et de les aiguiller sur leur choix de voyages. Profil requis Savoir optimiser et développer le portefeuille clients espagnol. Être à...

  • Recepcionista de reservas

    hace 3 semanas

    Santa Susanna, Barcelona, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    Estamos en busca de un/a RESERVATIONS AGENT para nuestras Oficinas Centrales en Santa Susanna, Barcelona.Las tareas a realizar incluyen atención telefónica y gestión de peticiones diarias de clientes y proveedores.Es necesario tener experiencia previa en el sector turístico o atención al cliente.Se valoran habilidades para comunicarse de manera...