IT Support Business Partner

hace 6 meses

Barcelona, España Nexttic A tiempo completo

Descripción

Desde NexttiC estamos colaborando con una empresa referente en el sector Fashion Retail como partner tecnológico y logístico. Trabajamos en incorporar de forma estable un perfil de IT Support Business Partner.

Es una empresa con soluciones logísticas innovadoras desarrolladas 100% in house, con infraestructuras logísticas a nível mundial.

MISIÓN DEL PUESTO Es la persona trabajadora responsable del servicio técnico para las herramientas y servicios de IT, asegurando el cumplimiento de SLA's y KPI's asociados al servicio IT. Dará visibilidad a las áreas corporativas de posibles incidentes y/o mejoras que se identifiquen dentro de la compañía (Corp, filiales), así como el seguimiento y entrega de estas.4

Funciones

Gestión del equipo S-1:

- Seguimiento de las tareas a realizar en cada momento. KPI, escalados, priorización, control, aprobaciones.
- Reuniones semanales con el equipo para hacer seguimiento calidad del servicio.
- Planificación de turnos y disponibilidades del equipo.
- Planificación de soporte a campañas de clientes o picos del negocio.
- Revisión y análisis en la creación de un problema y la solución temporal.

Apoyo Soportes Locales:

- Reuniones semanales de seguimiento del estado de las filiales.
- Coordinación de eventos especiales (BF, BuenFin, Rebajas), visibilidad de los apoyos IT en las sedes.
- Dar soporte a las unidades de negocio en caso de necesidad.

Seguimiento IT, OpEx:

- Revisión de Productos entregados y nuevas versiones.
- Dará seguimiento, visibilidad de status a la UN y realizará la evaluación de impacto en problemas (BUG) y cambios solicitados que afecten a la calidad del servicio.
- Promoverá la revisión y análisis de las causas raíz con metodología OpEx de incidentes ocasionados por las herramientas IT (Equipos internos y externos).
- Apoyo a los equipos corporativos de Nível 3.

Atención al cliente:

- Contacto con los clientes para resolver incidencias técnicas.

Proveedores:

- Contacto con los proveedores para la compra de material informático.
- Evaluación y Seguimiento de Partners relacionados con Herramientas IT.

Gestión de peticiones:

- Escalado de peticiones al grupo correspondiente, solucionar y dar seguimiento a las peticiones.

Gestión del tiempo:

- Registrar todas las tareas que se van cumpliendo durante todo el día.

**Requisitos**:
FORMACIÓN: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática.Se considerará aceptable como formación, la experiência demostrable en tareas y funciones asimilables.

EXPERIENCIA: 5 años en puestos similares.

OTROS:

- Dominio del paquete Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook, Skype).
- Nível de inglés medio.
- admanager.logisfashion.net
- Power BI.
- SQL.
- Herramientas de ticketing (administración y configuración).

¿Qué ofrecemos?
- Contratación: Contrato indefinido con cliente final.
- Modelo: Híbrido
- Horario: flexible.
- Ubicación: Barcelona
- SBA. Entre 38 y 40 +15% de variable.

  • It Support Business Partner

    hace 5 meses

    Barcelona, España Nexttic A tiempo completo

    DescripciónDesde NexttiC estamos colaborando con una empresa referente en el sector Fashion Retail como partner tecnológico y logístico. Trabajamos en incorporar de forma estable un perfil de IT Support Business Partner.Es una empresa con soluciones logísticas innovadoras desarrolladas 100% in house, con infraestructuras logísticas a nível...

  • IT Business Partner

    hace 6 meses

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Our client is currently in search of an IT Business Partner in the vibrant city of Barcelona. If you possess a project management mindset and have previous experience, this opportunity is made for you. Join an expanding international team that boasts a strong global presence across Europe. **Tasks** **Your responsibilities and impact working as an IT...

  • IT Business Partner

    hace 6 meses

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    The Business Partner is the relationship linkage between Business stakeholders and Business Technology providing the "voice of IT" within the business and the "voice of the business" within IT to establish and maintain a collaborative partnership.The Business Partner will interact with both the Operational business and Global Business Solutions in region or...

  • IT Strategic Business Partner

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Novartis Farmacéutica A tiempo completo

    Job Description:Job Title: IT Strategic Business PartnerAbout the Role:Novartis is seeking a Strategic Business Partner to drive forward thinking and innovation within business w.r.to tech driven business capabilities and processes. The successful candidate will lead conversations with a consulting mindset together with other IT TT...

  • IT Business Partner Eucan

    hace 6 meses

    Barcelona, España AstraZeneca A tiempo completo

    **About AstraZeneca** AstraZeneca is a global, innovation-driven biopharmaceutical business that focuses on the discovery, development and commercialization of prescription medicines for some of the world's most serious diseases. But we're more than one of the world's leading pharmaceutical companies. At AstraZeneca, we're proud to have an outstanding...

  • Senior Business Partner It

    hace 1 día

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    .Somos Senseis Talent , una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado. ¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos? Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero. Acerca del puesto El Senior...

  • Senior Business Partner It

    hace 16 horas

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    .Somos Senseis Talent, una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado.¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos? Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero.Acerca del puesto El Senior...

  • Senior Business Partner It

    hace 3 días

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    .Somos Senseis Talent, una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado.¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos? Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero.Acerca del puestoEl Senior...

  • Senior Business Partner It

    hace 3 días

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    Somos Senseis Talent, una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado.¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos? Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero.Acerca del puestoEl Senior...

  • Senior Business Partner It

    hace 3 días

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    Somos Senseis Talent , una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado.¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos?Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero.Acerca del puesto El Senior...

  • Business Intelligence

    hace 1 mes

    Barcelona, España It Partner A tiempo completo

    Buscamos un Business Intelligence  para unirse a nuestro equipo en IT Partner!Si tienes  más de 4 años de experiencia  y te apasiona el desarrollo en entornos de Business Intelligence , ¡esta oportunidad es para ti!Requisitos: Entre tus funciones y responsabilidades:   Reunión con usuarios para la toma de requerimientos con el fin de transformarlos...

  • Senior IT Business Partner for Iberia

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Schneider Electric A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking an experienced Senior IT Business Partner to join our Schneider Electric team in Country Iberia. As a key member of our organization, you will be responsible for managing our relationship with all related Business Units (BUs) in the country.Key ResponsibilitiesTo become the trusted partner for the Business on all IT-related...

  • Senior Business Partner IT

    hace 2 días

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    Somos Senseis Talent, una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado.¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos? Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero.Acerca del puestoEl Senior...

  • Senior Business Partner IT

    hace 3 días

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    Somos Senseis Talent , una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado. ¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos? Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero. Acerca del puesto El Senior...

  • Senior Business Partner It

    hace 3 días

    Barcelona, España Senseis Talent A tiempo completo

    Somos Senseis Talent , una red de talento donde conectamos empresas líderes con el mejor talento validado.¿Te apasiona el mundo de la gestión de proyectos tecnológicos?Desde Senseis Talent, buscamos un Senior Business Partner IT  que se una directamente al equipo de uno de nuestros clientes líderes en el sector financiero.Acerca del puesto   El Senior...

  • IT Business Partner

    hace 4 meses

    Barcelona, España Novartis A tiempo completo

    **Summary**: **About the Role**: **Major accountabilities**: - Preparation and support for all internal audit and external Inspections in region for Development IT - Partner with Country DDIT Heads regarding demand planning and technology strategy within region - Represent the business for issue and request escalation from country and region to Development...

  • Senior IT Business Partner for Digital Transformation

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Schneider Electric A tiempo completo

    About Schneider ElectricWe are a leading global company that believes access to energy and digital is a basic human right. Our mission is to empower all to make the most of their energy and resources, ensuring Life Is On everywhere, for everyone, at every moment.We provide energy and automation digital solutions for efficiency and sustainability, combining...

  • It Strategic Business Partner Us&I

    hace 1 mes

    Barcelona, España Novartis Farmacéutica A tiempo completo

    .IT Strategic Business Partner US&I (Salesforce) Job ID REQ-10022538 Oct 22, 2024 Spain Summary Location: Barcelona (Hybrid)Novartis is unable to offer relocation support for this role: please only apply if this location is accessible for you.The Strategic Business Partner for Patient Experience drives and ensures that DDIT global and local (where...

  • It Strategic Business Partner Us&I

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Advanced Accelerator Applications (Italy) - S... A tiempo completo

    .IT Strategic Business Partner US&I (Salesforce) Job ID: REQ-10022538 Date: Oct 01, 2024 Location: Barcelona (Hybrid) Novartis is unable to offer relocation support for this role: please only apply if this location is accessible for you. Summary The Strategic Business Partner for Patient Experience drives and ensures that DDIT global and local (where...

  • It Strategic Business Partner Us&I

    hace 2 meses

    Barcelona, España Novartis Farmacéutica A tiempo completo

    IT Strategic Business Partner US&I; (Salesforce)Job ID: REQ-10022538Date: Oct 01, 2024Location: Barcelona (Hybrid)Novartis is unable to offer relocation support for this role: please only apply if this location is accessible for you.Summary The Strategic Business Partner for Patient Experience drives and ensures that DDIT global and local (where applicable)...