Customer Service- Italiano Copiar

hace 3 semanas

Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.

Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.

Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:

- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
- Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).

**Requisitos**:

- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiência mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: italiano nativo, español e inglés alto.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
- Indefinido
- Tiempo completo
- 08022, Barcelona, Barcelona, España
- People Team

  • Customer Service con Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service con Italiano** se encargará de: - Gestión de pedidos B2B. - Control logístico de la mercancía. - Contacto con transporte, plazos de entrega. - Tareas administrativas. Importante empresa de construcción de parques infantiles y fitness.|Proyecto Temporal (4 meses) El/la **Customer Service con Italiano** requiere de: -...

  • Customer Service con Inglés B2

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención al cliente - Introducción del pedido en el sistema - Envío logístico - Resolución de incidencias - Entre otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo ¿Tienes experiência como Customer Service gestionando pedidos?|¿Hablas inglés B2? Hablar italiano a nível medio seria un plus Perfil que no esté trabajando para que pueda...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector industrial, la cual se dedica ofrecer soluciones en la distribución de materiales del sector de la construcción para empresas de diversos sectores en el ámbito nacional e internacional, ubicada en la zona del Vallés Occidental, y que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Barcelona, España ROSA CLARÁ GROUP A tiempo completo

    ROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service, en la Sede Headquarters en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados: - Gestión...

  • Customer Service/internal Sales con Inglés e

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service/Internal Sales con Inglés e Italiano se encargará de: - Gestión de pedidos (order to cash). - Atención y gestión del cliente en el Sur de Europa. - Apoyo al departamento comercial de España y otras divisiones de Italia. - Gestión de tareas administrativas que conlleve el puesto desempeñado. - Gestión de base de datos. - Gestión y...

  • Customer service/back office con italiano

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Actualizado 08/01/2024¿Hablas Italiano? ¿Buscas un nuevo proyecto?¿Tienes experiencia en Customer Service/Back office?¿Dónde vas a trabajar?Importante empresa ubicada en la provincia de Barcelona, busca reforzar su equipo de atención al cliente Internacional¿Qué harás en tu nuevo puesto?Responsable del país de Italia: tanto de la atención al...

  • Customer Service Francés Bcn

    hace 1 mes

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde la oficina de Crit sabadell estamos seleccionando para empresa ubicada en Gran via Barcelona dedicada al sector têxtil/artes gráficas un administrativo/a customer service con frances nível avanzado sus tareas principales seran gestion comercial y entrada de pedidos. solicitamos idiomas : Frances /español e ingles intermedio....

  • Customer Response Italiano

    hace 1 mes

    Barcelona, España HOLA CONSULTORES A tiempo completo

    _Hola Consultores, S.L _somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. - Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e...

  • Customer Service Agent Italian Native + Advanced

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group is currently recruiting one Italian native agent with an advanced English level to join the customer service team of famous french brands of clothing. **Permanent contract** **Monday to Saturday 9am to 7pm** Starting date**:19th of June 2023** We are located in the heart of Barcelona, in the Barceloneta. Our office is modern and bright and...

  • Customer Service Agent Italian Native + Advanced

    hace 1 mes

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    COMDATA Group is currently recruiting one Italian native agent with an advanced English level to join the customer service team of famous french brands of clothing. **Permanent contract** **Monday to Saturday 9am to 7pm** Starting date**:19th of June 2023** We are located in the heart of Barcelona, in the Barceloneta. Our office is modern and bright and...

  • New Balance

    hace 1 mes

    Barcelona, España CPM International A tiempo completo

    **New Balance** - believes that we are born to move, and they are committed to offering the best innovative products that combine function and fashion, performance and style. Each member of our international team plays an important part in supporting the company to share these values with our customers worldwide. We are looking for extraordinary people to...

  • New Balance

    hace 1 mes

    Barcelona, España CPM A tiempo completo

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  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Barcelona, España CPM A tiempo completo

    **Description**: **_ Our client_** **New Balance**: - believes that we are born to move, and they are committed to offering the best innovative products that combine function and fashion, performance and style. Each member of our international team plays an important part in supporting the company to share these values with our customers worldwide. We are...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Barcelona, España CPM International A tiempo completo

    **_Our client_** **New Balance**: - believes that we are born to move, and they are committed to offering the best innovative products that combine function and fashion, performance and style. Each member of our international team plays an important part in supporting the company to share these values with our customers worldwide. We are looking for...

  • Customer Specialist English French or Italian

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España GRUPO ADECCO A tiempo completo

    Do you have a passion for customer service? Are you a people person? Do you have a fluent level of English and proficiency in French or Italian at a native level? Are you looking for a diverse atmosphere to work in?If so, then you have found the right positionWe are looking for a passionate and proactive person, who will give high-quality technical customer...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Importante empresa del sector de fabricación de alimentación vegetal situada en Barcelona precisa incorporar un/a Customer Service para realizar las siguientes funciones: - Ofrecer excelencia desde el Customer Service a las necesidades en nuestros clientes/as. - Recoger incidencias de calidad. - Tramitación de pedidos y seguimiento de entregas (order to...

  • Customer Specialist English + French Or Italian Hybrid

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Do you have a passion for customer service? Are you a people person? Do you have a fluent level of English and proficiency in French or Italian at a native level? Are you looking for a diverse atmosphere to work in?If so, then you have found the right position!We are looking for a passionate and proactive person, who will give high-quality technical customer...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Customer Service, Barcelona**: **Fecha de publicación**:21/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:25.000€ Bruto/año **Población**:Barcelona **Descripción de...

  • Customer Representative

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Italian*** **Description**: **Why join us** Are you enthusiastic about creating memorable experiences? Then come join us at Webhelp and work with energetic people who strive to enjoy every day. We are looking for a **Customer Representative - Italian Market **to join our exciting projects, with...

  • Italian Speaking Customer Representative

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Italian*** **Description**: **Why join us** Are you enthusiastic about creating memorable experiences? Then come join us at Webhelp and work with energetic people who strive to enjoy every day. We are looking for**Italian Speaking Customer Representative **to join our exciting projects, with...