Kom Werken Als Personenhulpverlener Bij de Anwb

hace 2 meses

Barcelona, España ANWB A tiempo completo

Vind jij het leuk om mensen verder te helpen? Pas jij je makkelijk aan in een stressvolle situatie? Ga jij een uitdaging in het zonnige Barcelona niet uit de weg? Dan zijn wij op zoek naar jou

**Waar ga je aan werken?**:
Je staat stevig in je schoenen en je kan een hoop verantwoordelijkheid aan want jij bent de casemanager en het aanspreekpunt voor onze hulpvragers; vaak mensen die zich in een stressvolle situatie bevinden. Ze zijn ziek geworden in het buitenland, opgenomen in een buitenlands ziekenhuis en kunnen hun vakantie niet afmaken zoals ze gepland hadden. Of iemand in Nederland is overleden waardoor mensen hun vakantie moeten afbreken om terug te reizen naar Nederland. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt als het mis gaat. Natuurlijk sta jij onze klanten professioneel te woord, je maakt het dossier aan, regelt betalingen aan ziekenhuizen en organiseert indien nodig alternatief vervoer. Of dat nu per taxi, ambulance of anderszins aangepast medisch vervoer. Je bewaakt de kosten scherp en bent professioneel genoeg om goed uit te leggen dat we sommige zaken ook niet kunnen regelen, omdat een verzekering simpelweg niet altijd alles vergoedt. Jij bent de spin in het web tussen de hulpvrager, verzekeraar, dienstverlenende instellingen en touroperators. De focus ligt op de Spaanstalige landen, maar je werkgebied is de hele wereld En dat allemaal vanuit Barcelona

Steunpunt Barcelona verleent hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval, of persoonlijke problemen. Dit varieert van het regelen van de betalingen aan de ziekenhuizen tot het opzetten van zeer complexe patiënten transporten. Jij bent verantwoordelijk voor het daadwerkelijk hulp regelen zoals medische transporten: taxi’s, ambulances, vliegtuigen, de benodigde apparatuur en personeel. Het werkgebied omvat de hele wereld met een focus op Spanje, Portugal, Marokko en Latijns Amerika. Dat maakt je werk uitdagend, divers en elke dag is anders. Je werkt samen met een hechte groep collega's.

**Hebben we een match?**:

- MBO4+ werk/denkniveau en relevante werkervaring
- Werkervaring als personenhulpverlener binnen de Alarmcentrale of een soortgelijke organisatie is een pré;
- Vloeiend Nederlands, Spaans en Engels in woord en geschrift;
- Ondernemend en een zakelijke kostenbewuste instelling.

**Wat is ons aanbod aan jou?**:

- De functie heeft een aanvangssalaris van € 25.200 bruto per jaar (dit is excl. toeslagen voor onregelmatige diensten, woon-werk resp. thuiswerkvergoeding en vitaliteitsbudget)
- Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week
- Parttime/fulltime constructie bespreekbaar. Denk aan 32 uur per week in de maanden november t/m april en 40 uur per week in de periode mei t/m oktober
- Goede lokale primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform Spaanse CAO
- Informele en betrokken werksfeer
- Je werkt onregelmatige diensten
- Hybride werken is mogelijk: deels op kantoor en deels -indien gewenst
- thuis, dit altijd in overleg met de teammanager
- Je ontvangt onregelmatigheidstoeslag afhankelijk van de dienst die je draait

**Waar werk je in de organisatie?**:
Werken bij de ANWB Alarmcentrale is spannend, dynamisch, afwisselend maar vooral heel belangrijk. ANWB leden die op de weg of op reis in moeilijkheden zijn geraakt, rekenen op jou om problemen op te lossen en praktische zaken te regelen. Auto stuk op de Route du Soleil? Jij weet de dichtstbijzijnde garage te vinden of zorgt voor een vervangende auto. Ziek geworden op vakantie? Jij regelt betaling van de medische kosten en een veilige terugreis. En niet minder belangrijk, je bent voor onze leden vaak een luisterend oor in vervelende situaties. Belangrijkste kenmerken van onze medewerkers: behulpzaam, goed improvisatievermogen en niet snel van hun stuk gebracht. De ANWB Alarmcentrale is gevestigd in Assen en Den Haag met steunpunten in Barcelona, München, Athene en Lyon.

  • Klantenservice Medewerker Anwb Alarmcentrale

    hace 2 meses

    Barcelona, España ANWB A tiempo completo

    Spectaculair! Dat is jouw uitzicht als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Barcelona. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in hartje centrum help jij ANWB-leden in Spanje, Andorra of Portugal bij autopech of medische problemen. Je compacte team maakt je graag wegwijs in het werk én is na werktijd altijd in voor iets leuks. **Jouw...

  • Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, España ANWB A tiempo completo

    Spectaculair! Dat is jouw uitzicht als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Barcelona. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in hartje centrum help jij ANWB-leden in Spanje, Andorra of Portugal bij autopech of medische problemen. Jouw team maakt je graag wegwijs in het werk én is na werktijd altijd in voor een gezellig drankje of een tripje...

  • Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale Barcelona

    hace 3 semanas

    Barcelona, España ANWB A tiempo completo

    Spectaculair! Dat is jouw uitzicht als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Barcelona. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in hartje centrum help jij ANWB-leden in Spanje, Andorra of Portugal bij autopech of medische problemen. Je compacte team maakt je graag wegwijs in het werk én is na werktijd altijd in voor iets leuks.  Je tijdelijke...

  • Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ANWB A tiempo completo

    Spectaculair! Dat is jouw uitzicht als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Barcelona. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in hartje centrum help jij ANWB-leden in Spanje, Andorra of Portugal bij autopech of medische problemen. Jouw team maakt je graag wegwijs in het werk én is na werktijd altijd in voor een gezellig drankje of een tripje...

  • Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale Barcelona

    hace 1 semana

    Barcelona, España ANWB A tiempo completo

    Spectaculair! Dat is jouw uitzicht als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Barcelona. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in hartje centrum help jij ANWB-leden in Spanje, Andorra of Portugal bij autopech of medische problemen. Jouw team maakt je graag wegwijs in het werk én is na werktijd altijd in voor een gezellig drankje of een tripje...

  • Klantenservice medewerker ANWB Alarmcentrale Barcelona

    hace 2 meses

    Barcelona, España ANWB A tiempo completo

    Spectaculair! Dat is jouw uitzicht als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Barcelona. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in hartje centrum help jij ANWB-leden in Spanje, Andorra of Portugal bij autopech of medische problemen. Je compacte team maakt je graag wegwijs in het werk én is na werktijd altijd in voor iets leuks. Je tijdelijke...

  • Klantenservice Medewerker Anwb Alarmcentrale Barcelona

    hace 6 horas

    Barcelona, España Anwb A tiempo completo

    Jouw tijdelijke zomerbaan bij ons start zo snel mogelijk, dat is in juni, en duurt tot eind augustus. Eerst volg je een klassikale opleiding op ons kantoor in Barcelona. Binnen drie weken doe je vaardigheden op die in de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen.Daarna ga je aan de slag bij het team Voertuighulpverlening. Los van je team...

  • Begin Op de Spaanse Alarmcentrale Voor de Anwb in

    hace 2 días

    Barcelona, España YoungCapital A tiempo completo

    Spreek je vloeiend Spaans en zoek je een toffe zomerbaan? Start als klantenservice medewerker in Barcelona bij ANWB. Alles wordt geregeld ;) **Wat ga je doen?**: Gestrande reizigers helpen. Want als klantenservice medewerker in Barcelona sta jij klaar voor de vakantiegangers. Zij bellen jou, jij komt met de oplossing. Dat begint met het geruststellen. Je...

  • Medewerker Alarmcentrale Barcelona

    hace 2 meses

    Barcelona, España ANWB A tiempo completo

    Een zeer dynamische zomerbaan waarin je veel leert, je talen verder ontwikkelt en dat ook nog eens vanuit het buitenland. Maar het allermooiste is natuurlijk dat je de telefonisch hulpverlener bent voor reizigers die in Spanje, Andorra of Portugal te maken krijgen met pech, een ongeluk of andere omstandigheden. **Waar ga je aan werken?**: - Als Medewerker...

  • Telefonisch Hulpverlener

    hace 2 meses

    Barcelona, España YoungCapital A tiempo completo

    Is reizen helemaal jouw ding, help je graag anderen en wil je in Spanje wonen? Word deze zomer telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Barcelona. **Wat ga je doen?**: **Wat ga je doen bij de klantenservice als 'telefonisch hulpverlener'?** Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Barcelona, help je vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van een...

  • Ga Werken In De Sales

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Working Adventures Recruitment A tiempo completo

    Ga werken in de Sales & Marketing bij Google in Barcelona Wonen en werken in een stad waar je nooit op uitgekeken raakt? Klaar voor de volgende stap in jouw Sales / Marketing carrière? Solliciteer dan gauw op onze vacature voor Google in Barcelona! Hulp bij administratie Hulp bij belasting, zorgverzekering en bankzaken Tussen de €1.456,- en €2500,- en...

  • Ga Werken In De Sales

    hace 1 semana

    Barcelona, España Working Adventures Recruitment A tiempo completo

    Ga werken in de Sales & Marketing bij Google in Barcelona Wonen en werken in een stad waar je nooit op uitgekeken raakt? Klaar voor de volgende stap in jouw Sales / Marketing carrière? Solliciteer dan gauw op onze vacature voor Google in Barcelona! Hulp bij administratie Hulp bij belasting, zorgverzekering en bankzaken Tussen de €1.456,- en €2500,- en...

  • Ga Werken In De Sales

    hace 3 días

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Wonen en werken in een stad waar je nooit op uitgekeken raakt? Klaar voor de volgende stap in jouw Sales / Marketing carrière? Solliciteer dan gauw op onze vacature voor Google in Barcelona!**Over de functie**:- Functie: Sales & Marketing bij Google- Locatie: Barcelona, Spanje- Taal: Nederlands/Vlaams- Periode: Minimaal 12...

  • Stage: Inkoop Medewerker Bij Nederlandse

    hace 2 meses

    Barcelona, España Reiswerk A tiempo completo

    **Geplaatst**: - 25 april**Geplaatst door**: - Barrio Life**Locatie**: - Barcelona**Uren**: - 32-40**Type**: Stage**Salaris**: - 250**Scholing**: - HBO- Wil je ervaring opdoen bij een jonge ondernemende reisorganisatie? Werken midden in het centrum van Barcelona? En wil je alles leren over het inkopen van reizen? Lees dan verder!**Wat wij...

  • Stage - Inkoop Medewerker Bij Nederlandse

    hace 2 meses

    Barcelona, España Barrio Life A tiempo completo

    Wil je ervaring opdoen bij een jonge ondernemende reisorganisatie? Werken midden in het centrum van Barcelona? En wil je alles leren over het inkopen van reizen? Lees dan verder! Over Barrio Life Barrio Life is een reisorganisatie met kantoren midden in het centrum van Barcelona en in Amsterdam. We zijn specialist in maatwerkreizen naar Marokko,...

  • Stage: Medewerker Operations Bij Nederlandse

    hace 2 meses

    Barcelona, España Reiswerk A tiempo completo

    **Geplaatst**: - 25 april**Geplaatst door**: - Barrio Life**Locatie**: - Barcelona**Uren**: - 32-40**Type**: Stage**Salaris**: - 250**Scholing**: - HBO- Wil je ervaring opdoen bij een jonge ondernemende reisorganisatie? Werken midden in het centrum van Barcelona? En wil je alles leren over het foutloos uitvoeren van reizen? Lees dan verder!**Wat wij...

  • Klantenservice Zonne-energie

    hace 1 mes

    Barcelona, España Job Traveler A tiempo completo

    **Hierom gaat het**: Ondersteun de groene revolutie en word deel van het internationale supportteam van 's werelds meest succesvolle fabrikant van omvormers voor fotovoltaïsche systemen. Grijp je kans om als Nederlandstalige supportmedewerker in Barcelona te wonen en te werken. **Dit staat je te wachten**: ***: - Met jouw technische expertise geef je...

  • Klantenservice Zonne-energie

    hace 6 días

    Barcelona, España Job Traveler A tiempo completo

    **Hierom gaat het**: Ondersteun de groene revolutie en word deel van het internationale supportteam van 's werelds meest succesvolle fabrikant van omvormers voor fotovoltaïsche systemen. Grijp je kans om als Nederlandstalige supportmedewerker in Barcelona te wonen en te werken. **Dit staat je te wachten**: ***: - Met jouw technische expertise geef je...

  • Nederlandstalige Customer Service Agent in de Denim

    hace 2 meses

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Ben jij een Nederlandstalige met een liefde voor casual mode en de droom om in de kosmopolitische stad Barcelona te wonen? Wij nodigen je uit om deel uit te maken van een bruisend team, dat van elke dag een bevredigende ervaring maakt! We zijn actief op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer Service Agents om ons project in de denim en casual wear...

  • Nederlandstalige Customer Service Agent in de Denim

    hace 1 semana

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Ben jij een Nederlandstalige met een liefde voor casual mode en de droom om in de kosmopolitische stad Barcelona te wonen? Wij nodigen je uit om deel uit te maken van een bruisend team, dat van elke dag een bevredigende ervaring maakt! We zijn actief op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer Service Agents om ons project in de denim en casual wear...