Enlace de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas


Rubí Barcelona provincia, España AMZN Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

Experiência previa en atención al cliente
- Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel
- Nível C2 de español.
- Nível B2 mínimo de Inglés

Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu oportunidad.

Nos esforzamos a diario para convertirnos en la empresa más orientada al cliente del mundo. Para ayudarnos a lograr este objetivo, estamos buscando un Enlace de Servicio al Cliente para nuestro centro de distribución.

Esta persona gestionará el servicio de atención al cliente en el centro en cuestión con el fin de seguir la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizar su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente. Además, brinda a los clientes acceso a expertos locales que pueden brindarles la información más precisa y actualizada sobre sus entregas.

Asimismo, brinda información a los clientes sobre cómo Amazon está resolviendo posibles problemas con su entrega.

El puesto se basa en un juicio excelente para planificar y lograr los objetivos. La persona trabajará de forma independiente. Se requieren excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas individuales para proporcionar una entrega y una solución rápidas. Deberá trabajar de forma independiente con un alto grado de precisión.

El trabajo es presencial en el Centro Logístico. Contrato temporal de 6 meses de duración.

Key job responsibilities
La persona asignada a este puesto resolverá los problemas individuales de los clientes identificando la causa, coordinará las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas, y actualizará la información del cliente para evitar problemas futuros. Además, trabajará de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
- Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
- Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiência del cliente.
- Se le encomendarán otras misiones, en base a las mejoras de calidad implementadas en el centro de distribución.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Resolución de conflictos para dar la mejor solución al cliente.
- Resolución de problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.
- Trabajar de forma independiente, saber tomar iniciativas.
- Atender ambos tipos de contactos, por teléfono y por escrito.
- Servir de enlace con los transportistas terceros.
- Ser capaz de gestionar tareas variadas, múltiples y de largo plazo, sin dejar de ser eficiente en un entorno en constante cambio.

About the team

Las operaciones están en el corazón de la experiência del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto. En nuestros edificios, nuestros empleados recogen y empaquetan millones de artículos cada año. Y en la ruta, nuestros equipos y socios trabajan arduamente para asegurarse de que nuestros clientes obtengan lo que quieren, cuando lo quieren, donde sea que estén. Ponemos la seguridad de nuestros empleados por encima de todo, trabajando en un entorno moderno y atractivo dentro de un equipo que da la bienvenida a la individualidad y la diversidad. La cultura de nuestra operación se basa en la forma en que nuestros equipos se unen y en una ética de trabajo que ayuda a que nuestro negocio funcione como un reloj. Realmente nos enorgullecemos de un trabajo bien hecho, cuidándonos unos a otros mientras desempeñamos nuestro papel en la prestación del servicio de calidad por el que Amazon es conocido en todo el mundo.
- Rapidez en la resolución de problemas, capacidad de análisis profundo.
- Aprendizaje rápido.
- Comunicación con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
- Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
- Experiência en manejo de clientes por teléfono y por escrito.



  • Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    ¿Estas estudiando y quieres compaginar tus estudios con un trabajo relacionado a tu formación dentro del sector sociosanitario? ¡Esta es tu oportunidad! Precisamos incorporar a un/a **Teleoperador/a de Enlace** para trabajar en dentro del ámbito sociosanitario de Teleasistencia en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona. **Las funciones serán**: La...


  • Navarra provincia, España ILUNION A tiempo completo

    **Fidelización de clientes**: - Ser enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.). - Hacer Control y seguimiento del servicio a clientes. Incidencias, atención telefónica y presencial. - Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion. -...


  • Navarra provincia, España Ilunion A tiempo completo

    **Funciones**: Fidelización de clientes; - Ser enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.). - Hacer Control y seguimiento del servicio a clientes. Incidencias, atención telefónica y presencial. - Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion. -...

  • Delivery Station Liaison

    hace 4 semanas


    Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu...


  • Premià de Dalt (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Portes con las siguientes características:Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar   2 módulos de sofás una mesa un puf, cajas de tamaño pequeño, cuadros, lámparas, libros¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar?   16 - 20Indica los objetos de tamaño medio a...


  • Rubí (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Depilacion cejas, labios, etc Tipo de evento para el que se necesita el servicio   No es para un evento especial Nº de personas para el servicio   1 persona Género del cliente   Femenino Perfil del cliente(s)   Persona mayor Servicios de peluquería que se necesitan   Corte estilista, color y mechas Lugar donde se realizará el...


  • Rubí (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Peluquera con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita el servicio   No es para un evento especialNº de personas para el servicio   1 personaGénero del cliente   MasculinoPerfil del cliente(s)   Adulto(a)Servicios de peluquería que se necesitan   CorteServicios o estilos de...


  • Alicante, Alicante provincia, España ESCUELA DE ESPAÑOL ELCANO A tiempo completo

    En busca de nuevos TALENTOS, la Escuela de Español Elcano situada en la ciudad de Alicante, oferta un nuevo puesto de trabajo con incorporación inmediata.Te incorporarás en un equipo joven, dinámico y especializado en la enseñanza de español para extranjeros.Escuela Elcano es un centro de idiomas en constante crecimiento y puestos al día en las nuevas...


  • Tolosa, Guipúzcoa provincia, España LogiRAIL A tiempo completo

    LogiRAIL busca personas interesadas en trabajar en el Servicio de Atención al Cliente en las diferentes estaciones del País Vasco (Tolosa, Guipúzcoa, entre otras) **Requisitos**: - Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente. - Euskera hablado y escrito (nível conversación). - Inglés hablado y escrito nível B1. - Conocimiento y manejo de...


  • Rubí (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Gestoría con las siguientes características: ¿Qué tipo de gestoría se necesita?   Contable Tipo de contratación de la gestoría   Asesoría puntual (1 vez) Perfil del cliente   Particular ¿Buscas una asesoría local u online?   En mi localidad Indica qué servicio(s) o trámite(s) especifico(s)...


  • Guipúzcoa provincia, España LogiRAIL A tiempo completo

    Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente. - Euskera hablado y escrito (nível conversación). - CARNET DE CONDUCIR EN VIGOR y VEHÍCULO PROPIO, para desplazamiento por las distintas estaciones. - Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil. - Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial. - Proactividad y gran...


  • Barcelona, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completo

    Veterinario/a Generalista servicio de Urgencias-Hospital Veterinaria del Mar Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Hospital Veterinaria del Mar precisa incorporar en su equipo un Veterinario/a para el Servicio de Urgencias. SOBRE NOSOTROS: IVC Evidensia es la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales...


  • Barcelona, Barcelona, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    ¿Buscas desarrollar una carrera profesional en la mayor empresa de movilidad del mundo?Enterprise Mobility, es la empresa líder mundial en el sector de Rentacar, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de más de oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de...


  • Rubí (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Peluquera con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita el servicio   Peluquería diariaNº de personas para el servicio   1 personaGénero del cliente   FemeninoPerfil del cliente(s)   Persona mayorServicios de peluquería que se necesitan   Moldeado (permanente)Servicios o estilos de...


  • Tres Cantos, Madrid provincia, España beonit A tiempo completo

    Desde beonit trabajamos para una de las empresas bancarias referentes en España que se dedica al diseño, desarrollo y gestión de soluciones y servicios IT, tanto para las entidades financieras de su grupo como de otros clientes._ Ven a demostrar tus habilidades de **Gestor Servicios a clientes** con experiência en medios de pagos en una empresa líder...


  • Viladecans (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Buenas tardes, el día 9 de septiembre de 2023 Es el enlace de Alex, hijo de mi pareja, Necesito a domicilio peluquería y maquillaje, el problema es que a las 10 de la mañana he de estar en casa del novio, a esa hora estará el fotógrafo. Tendría que estar muy temprano Gracias espero respuesta. Tipo de evento para el que se necesita el...


  • Rubí (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Peluquera con las siguientes características: Tipo de evento para el que se necesita el servicio   No es para un evento especial Nº de personas para el servicio   Peinado y pernanente mujer de 95 años Género del cliente   Femenino Perfil del cliente(s)   Persona mayor Servicios de peluquería que se...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Canales, Ávila provincia, España Guateprenda A tiempo completo

    Address: 1av. 2-51 Zona 1 Boca del Monte Villa Canales Villa Canales, Guatemala 1065 Brand: Guateprenda Responsable de asesorar al cliente desde ventanilla, manejo de efectivo, ventas directas con clientes, cumplir con objetivos comerciales en tienda. Realiza actividades de campo para atraer a clientes. - OFRECEMOS: - Estabilidad laboral - Oportunidad de...


  • Rubí (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Estoy divorciada, este año es el primero que puedo hacer la declaración con la sentencia en firme, tengo una hija de 8 años, custodia compartida, vivienda de propiedad y las reformas realizadas las quiero desgravar con certificado energético y facturas ¿Qué tipo de gestoría se necesita?   Fiscal y/o tributaria (impuestos, renta, etc.) Tipo de...


  • Barcelona, España Enterprise Rent-A-Car A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nível de inglés es avanzado? En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiência sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás...