Helpdesk con Inglés Teletrabajo 80%

hace 3 semanas


Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

¿Estás buscando una oportunidad para crecer en el mundo de la tecnología? Compañía especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte busca tres Helpdesk con Inglés para unirse a su equipo de CAU.

Tareas

¿Cuáles serán tus tareas y responsabilidades?
- Serás responsable de proporcionar soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente.

**Soporte Técnico Front Office/Back Office Workplace**:

- Atención de llamadas y resolución en remoto en primera instancia de incidencias de aplicaciones, puesto de trabajo y comunicaciones.
- Registros en la herramienta de gestión de incidencias.
- Cualificar las incidencias y peticiones según la urgencia y el impacto en los Servicios.
- Resolución de incidencias en remoto mediante transferencia en caliente al soporte nível 3 u OnSite.
- Manejo de herramientas de ticketing. Mantener a los usuarios informados del estado de los tickets (incidencias, peticiones, problemas) y confirmar con ellos su cierre y satisfacción.
- Supervisar end to end las incidencias y peticiones de los usuarios.

**Requisitos**:
¿Que necesitas para triunfar?
- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
- Experiência en tareas similares de por lo menos 1 año.
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Conocimientos sólidos de tecnología.
- Inglés mínimo B2.

Beneficios
- Ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional para aquellos que buscan crecer en su carrera.
- Teletrabajo 80%.
- Jornada laboral de 8:00 a 17:00.
- Formación gratuita.
- Tickets restaurante.
- Plus de idioma (1.200).


  • It Helpdesk

    hace 6 días


    Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, hibrido**Descripción**Nuestro cliente es un líder en el sector de la tecnología de la información, especializado en consultoría, diseño de arquitecturas de TI, implementación, suministro de hardware y software, formación en soluciones implementadas y soporte técnico.¿Estás interesado en una posición de Helpdesk y dominas el...


  • Madrid, España Selectjoob A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Desde **Selectjoob,** estamos colaborando con una consultoría en el diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte. Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse al equipo de CAU. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte...

  • Coordinador Cau

    hace 6 días


    Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    DescripciónEn HH hunters estamos buscando un/a Coordinador/a CAU que hable ingles para empresa lider en el sector IT.¿Que harás?- Resolución de incidencias y dudas de 10-15 técnicos de helpdesk a su cargo.- Reuniones operativas técnicas con el cliente.- Gestión de la documentación.- Monitorización de la calidad del servicio.- Coordinación de todos...


  • Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Sistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 5 minutos**Descripción**: **Oferta de empleo: Helpdesk con Inglés y Portugués**: - ¿Eres un apasionado de la atención al cliente y tienes habilidades en inglés y portugués? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Krell-consulting estamos buscando una persona comprometida y proactiva para unirse a...


  • Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

    Sistemas- CAU/SOPORTE/HELPDESK/OPERADORES- hace 5 minutos**Descripción**:**Oferta de empleo: Helpdesk con Inglés y Portugués**:- ¿Eres un apasionado de la atención al cliente y tienes habilidades en inglés y portugués? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Krell-consulting estamos buscando una persona comprometida y proactiva para unirse a...


  • Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Actualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Técnica/o HelpDesk con Inglés en presencial.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a Técnica/o HelpDesk con Inglés para trabajar en un servicio para grandes empresas.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk con inglés en presencial.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Gestionar incidencias y solicitudes de los usuarios Documentar los procesos o procedimientos dentro del departamento.Realizar reparaciones menores. Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema informático. Recoger las consultas de los usuarios. Contribuir al desarrollo y mantenimiento de...


  • Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk con inglés en presencial.Perfil buscado (Hombre/Mujer)1. Gestionar incidencias y solicitudes de los usuarios 2. Documentar los procesos o procedimientos dentro del departamento.3. Realizar reparaciones menores. 4. Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema informático. 5. Recoger las consultas de los usuarios. 6. Contribuir al desarrollo y...

  • Coordinador/A Cau

    hace 6 días


    Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, S.A: una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.Lugar: MadridSector: ITPersonal a cargo: De 11 - 50**Funciones**-...

  • Coordinador/A Cau

    hace 6 días


    Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker estamos buscando a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro ciente ECONOCOM SERVICIOS, S.A: una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.**Lugar**: Madrid**Sector**: IT**Personal a cargo**: De 11 -...


  • Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

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  • Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

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  • Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando un/a técnico/a de soporte - helpdesk para empresa de software líder en su sector gracias a sus plataformas / herramientas propias.Te integrarás dentro del departamento de soporte y tus principales tareas serán: - Atención telefónica. - Solución de las consultas y peticiones de los clientes. - Recepción e...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco, seleccionamos un/a perfil de Helpdesk de nível 1 para trabajar en la zona de Plaza Castilla. Funciones: Resolución de incidencias a través de service now, a través de correo, telefónica y presencial Incidencias de software y hardware. **Requisitos** **Requisitos**: Formación en la rama informática Mínimo dos años de experiência...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco, seleccionamos un/a perfil de Helpdesk de nível 1 para trabajar en la zona de Plaza Castilla.Funciones:Resolución de incidencias a través de service now, a través de correo, telefónica y presencialIncidencias de software y hardware.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin...

  • Helpdesk

    hace 1 mes


    Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    Madrid Si quieres formar parte de un equipo en el que aprender, participar en proyectos internacionales, y en el que notes el compañerismo y buen ambiente desde la fase de la entrevista, ¡únete al equipo de KRUK España como Helpdesk! Kruk somos una multinacional del sector financiero, con la sede central en Polonia. En España estamos especializados en...


  • Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Desde Adecco, seleccionamos un/a perfil de Helpdesk de nível 1 para trabajar en la zona de Plaza Castilla. Funciones: Resolución de incidencias a través de service now, a través de correo, telefónica y presencial Incidencias de software y hardware. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin...


  • Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Te gusta el área de soporte? ¿Buscas una empresa con un ambiente joven donde poder aprender y desarrollarte?. Esta oferta te puede interesar.Desde Adecco, seleccionamos un/a perfil de Helpdesk de nivel 1 para trabajar en la zona de Plaza Castilla.Funciones:Resolución de incidencias a través de service now, a través de correo, telefónica y...


  • Tres Cantos, Madrid provincia, España Cobser Consulting A tiempo completo

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