Italian Agent

hace 4 días

Barcelona, España H&M Group A tiempo completo

**Company Description**
H&M Group

H&M Group is a family of brands; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET and Afound. At H&M Group, our people are the driving force behind our commitment to creating meaningful growth and more sustainable lifestyles. Help us re-imagine fashion and together we will re-shape our industry. Learn more about H&M Group here.

For our Customer Service Centre in Barcelona we are looking for Customer Service Agents who are excellent (both spoken and written) in the Italian and English language. The employment is full-time with a permanent contract. The start date is planned for 20**th of May 2024. **We require that you provide us with evidence of your proof of right to work in Spain (mandatory DNI/NIE number).

The job of an H&M Customer Service Agent comes with responsibility - and lots of fun. Your to-do list includes:

- Communicate clearly - part of the contact to our customers takes place in writing, and therefore your ability to formulate yourself clearly is important.
- Always be up to date on H&M's latest activities and initiatives - great knowledge is key for the best customer service
- Actively contribute to the work with our values and work environment. Feedback and teamwork are our greatest strengths.

**Qualifications**
Just like everyone at H&M, we believe you are a sales-minded, social, open, communicative and ambitious team player full of drive and optimism. Your personal qualities also include:

- Have strong communication skills in writing and speaking - you are H&M's ambassador, and your ability to create good relationships with our customers is the key to success
- Can understand and communicate in **English**, both orally and written - as part of an international company, a large part of our daily work is done in English. **Excellent Italian**(both spoken and written) is mandatory.
- Works thoroughly and efficiently with routine tasks - you can always ensure the quality of both new and repeated tasks
- Have a positive approach to solving every customer's challenges
- Have a good IT understanding and enjoys to guide our customers when navigating our digital platforms such as our website and H&M app
- Have a great personal drive for development in customer service - we are constantly working with ambitious goals

**Additional Information** Salary**:

- 21.930 euros gross per year. An extra paid of 11,04 euros gross per hour on Sundays and bank holidays worked.

**Schedules**: The contract is full-time (40 hours/week) in rotative shifts and includes working hours during evenings and weekends. The schedule is from Monday to Friday between 8:00 to 21:00 Saturday and Sunday from 9:00 to 17:00h.

**Inclusion & Diversity**

H&M Customer Service is a part of H&M Group. At H&M Group, we’re determined to create and maintain inclusive, diverse and equitable workplaces throughout our organisation. Our teams should consist of a variety of people that share and combine their knowledge, experience and ideas. Having a diverse workforce leads to a positive impact on how we address challenges, on what we perceive possible and on how we choose to relate to our colleagues and customers all over the world. Hence all diversity dimensions are taken into consideration in our recruitment process.

**Global Benefits**

We offer all our employees at H&M Group attractive benefits with extensive development opportunities around the globe. All our employees receive a staff discount card, usable on all our H&M Group brands in stores and online. Brands covered by the discount are H&M (Beauty and Move included), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. In addition to our staff discount, all our employees are included in our H&M Incentive Program - HIP. You can read more about our H&M Incentive Program here.

In addition to our global benefits, at our Barcelona office we offer the following benefits:

- Hybrid Flex Work setup (working from home and from the office) after probation period (3 months)
- Excellent kitchen facilities and free coffee/hot drinks/water/organic fruit and other treats.
- Day off on your birthday and still have the day paid for As well as receive a special discount of 50% off any H&M item.
- International working environment, great colleagues, celebrations and fun events.
- Referral Program: Bring a Friend and get a Referral fee.
- Training and development that supports your professional development.
- Employee benefits program where you will find discounts at hotels, activities, gyms & more.
- An office located in the heart of Barcelona with a multilingual work environment.

  • Agente Encuestas con Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para encuestas en el mercado itaiano. Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será a las empresas para realizar encuestas. Condiciones: Jornada de lunes a viernes de 8 horas Salario 15000 brutos...

  • Agente Encuestas con Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Proceso de selección continuo. **Funciones**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para encuestas en el mercado itaiano. Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será a las empresas para realizar encuestas. Condiciones: Jornada de lunes a viernes de 8...

  • Agente Encuestas con Italiano

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:HolaDesde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para encuestas en el mercado itaiano.Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será a las empresas para realizar encuestas.Condiciones:Jornada de lunes a viernes de 8 horasSalario 15000 brutos anualesContrato...

  • Agente de Customer Service Italiano Nativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    Tareas Desde ADM Value estamos seleccionando a un agente de atención al cliente para uno de nuestros prestigiosos clientes, plataforma de compra venta de artículos de lujo de segunda mano. **Tu misión**: Ayudar a los clientes en sus peticiones vía chat, mail y teléfono para el mercado italiano. Ayudar a alcanzar los objetivos de producción y de...

  • Agente Pedagógico Comercial

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¡Hola!Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en BarcelonaNecesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos o personas que han mostrado interes en los...

  • Agente Pedagógico/A Comercial

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¡Hola!Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Sant Cugat a 5 minutos anadando de la parada de tren.Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos o...

  • Agente de Customer Service Italiano Nativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    TareasDesde ADM Value estamos seleccionando a un agente de atención al cliente para uno de nuestros prestigiosos clientes, plataforma de compra venta de artículos de lujo de segunda mano.Tu misión:Ayudar a los clientes en sus peticiones vía chat, mail y teléfono para el mercado italiano.Ayudar a alcanzar los objetivos de producción y de calidad en...

  • Agente Pedagógico/a Comercial

    hace 1 semana

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Sant Cugat a 5 minutos anadando de la parada de tren. Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos...

  • Agente Venta Cursos de Formación Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Sant Cugat a 5 minutos anadando de la parada de tren. Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos...

  • Agente Atención Al Cliente Italiano Nativo con

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    El Grupo COMDATA está reclutando actualmente un agente de atención al cliente nativo italiano para unirse al equipo de una marca de post venta Su misión consistirá en informar y asesorar a través de llamadas entrantes. **Contrato indefinido** Disponibilidad a tiempo completo Fecha de inicio**:Noviembre 2023** Campana abierta de lunes a sabado (con...

  • Agente Venta Cursos de Formación Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Proceso de selección continuo. **Funciones**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Sant Cugat a 5 minutos anadando de la parada de tren. Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será...

  • Agente Venta Cursos De Formación Italiano Nativo

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¡Hola!Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en BarcelonaNecesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos o personas que han mostrado interes en los...

  • Italian-speaking Customer Service Agent

    hace 2 meses

    Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    **Italian-speaking Customer Service Agent in Barcelona** Do you have a passion for traveling? Want to find solutions for clients? If your first language is Italian and you want to work in Barcelona, this is the offer for you! Italian-speaking Customer Service Agent in Barcelona This international company is waiting for you! Don’t miss this chance to...

  • Agente Venta Cursos De Formación Italiano Nativo

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¡Hola!Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Sant Cugat a 5 minutos anadando de la parada de tren.Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos o...

  • Agente Venta Cursos de Formación Italiano Nativo

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Sant Cugat a 5 minutos anadando de la parada de tren. Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos...

  • Agente Venta Cursos de Formación Italiano Nativo

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Barcelona Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos o personas que han mostrado interes en los...

  • Agente Venta Cursos De Formación Italiano Nativo

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¡Hola!Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en Sant Cugat a 5 minutos anadando de la parada de tren.Necesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos o...

  • Agente Venta Cursos De Formación Italiano Nativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción:HolaDesde grupo Crit estamos seleccionando agentes de emision de llamadas para importante empresa dedicada a la formacion online.Esta ubicada en BarcelonaNecesitamos incorporar perosanl de forma estabale para proyecto de larga duracion, tu principal mision será llamar a alumnos, ex alumnos o personas que han mostrado interes en los cursos para...

  • Italian-speaking Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo

    Italian-speaking Customer Service Agent in BarcelonaDo you have a passion for traveling? Want to find solutions for clients? If your first language is Italian and you want to work in Barcelona, this is the offer for youItalian-speaking Customer Service Agent in BarcelonaThis international company is waiting for you Don't miss this chance to live new...

  • Customer Support Agent con Italiano

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Advantage Consultores A tiempo completo

    Para nuestro cliente, una importante empresa internacional, buscamos un/a Customer Support Agent con Italiano como representante de la marca, para contribuir en la mejora continua del Departamento de Atención al Cliente/Back Office en Barcelona. FUNCIONES - Atención al cliente y al equipo de ventas, actuando como primer punto de contacto para...