Coordinador/a de Atención Al Cliente

hace 6 meses


Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

**Sobre nosotros**:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito

**El rol**:
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para liderar de manera integral nuestro equipo local en Tenerife, enfocado en el área de atención al cliente. Este rol formará parte de nuestro equipo de Customer Success y deberá estar completamente alineado con sus objetivos y directrices.

Si eres una persona con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Experiência en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiência en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.

**¿Cuál será tu misión?**
- Gestionar parte de nuestro equipo local de Atención al Cliente formando parte de nuestro equipo de Customer Succes, cuya principal responsabilidad es la de asesorar y acompañar a nuestros clientes durante el desarrollo de nuestras soluciones de Marketing Digital
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
- Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiência del cliente.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
- Actuar como el principal punto de contacto legal para la sucursal, representando los intereses de la empresa en asuntos legales

**Lo que te hará triunfar**:

- Experiência previa liderando equipos de atención al cliente (ej. call centers)
- Experiência en roles similares, liderando áreas regionales, filiales o sucursales
- Habilidades gestionando operaciones empresariales: gestión de equipo, seguimiento de cumplimiento de KPIs, etc.
- Capacidad de trabajo en entorno digital, que disfrutes de un entorno ágil y dinámico.
- Adaptable a los cambios organizativos.
- Buena comprensión del ciclo completo de contratación y un conocimiento sólido de la legislación laboral.

**¿Qué ofrecemos?**

Estás a tiempo de unirte a una start up española que crece sin parar.
- Contrato indefinido.
- 23 días laborales de vacaciones.
- Oficinas modernas en el centro de Santa Cruz de Tenerife
- Teletrabajo: 2 días a la semana.
- Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
- Y lo mejor que tenemos, un equipo joven, ambicioso, con muy buen ambiente y proyecto en early stage que viene para cambiarlo todo. Tenemos mucho por hacer y tus ideas son parte fundamental de nuestro futuro



  • Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Responsable De Sucursal

    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


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    Estamos buscando un/a coordinador/a de empleados para comercio ubicado en Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar experiências excepcionales a nuestros clientes! Responsabilidades: -Gestionar eficientemente las consultas...


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    ¡Únete a nuestro equipo en Servinform!Estamos buscando un/a Coordinador/A de Atención al Cliente en Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a realizar atención al cliente con venta cruzada de promociones.Responsabilidades:Gestionar y motivar a un equipo de call center.Desarrollar planes de acción y trabajar en estrecha colaboración con los...


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    Descripción del puesto\En "buscojobs España", estamos buscando un profesional para cubrir el puesto de Atención Al Cliente De Piso en uno de nuestros establecimientos de 4 estrellas ubicado en Santa Cruz de Tenerife. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan desarrollar su carrera y formarse en un entorno dinámico y exigente.\Salario: El...


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    Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente y tele venta.Para este puesto, estamos buscando a una persona proactiva, con don de gentes y tolerancia al trabajo bajo presión. Se valorará experiencia en el sector de alimentación y hostelería.Funciones:- Llamadas activas y pasivas telefónica de pedidos.- Gestión de pedidos vía mail,...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grand Muthu Golf Plaza A tiempo completo

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    ¿Buscas un reto emocionante y desafiante en el ámbito de la atención al cliente? Grupo Crit te ofrece una oportunidad excepcional para unirte a su equipo como Especialista en Atención al Cliente. Situado en Santa Cruz de Tenerife, España, este centro Flag-ship en expansión busca agentes de Helpdesk dinámicos y enérgicos que puedan brindar apoyo...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Plenoil A tiempo completo

    Estamos buscando un expendedor/a para nuestro turno del fin de semana en nuestra nueva estación de servicio en ADEJE. Si eres una persona con experiencia previa en atención directa al público, te gustan los desafíos y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, ¡este es el puesto perfecto para ti!SalarioNuestro salario es de 694,92€ brutos...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Plenoil A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Buscamos un asistente de atención al cliente para nuestra estación de servicio en ADJE, con experiencia previa en atención directa al público, carnet de conducir B1 y coche propio. La persona ideal deberá poseer habilidades comunicativas y responsabilidad.Entre las funciones se encuentran ser la imagen de la estación,...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ahorramas A tiempo completo

    Ahorrámamos buscamos personas apasionadas por la atención al cliente para sumarse a nuestro equipo en el sector de alimentación.Nuestro proyecto está en expansión, con más de 12.000 colaboradores y 280 supermercados distribuidos en Madrid y Castilla-La Mancha. Buscamos profesionales dispuestos a aprender y desarrollarse en un entorno de trabajo estable...