E-commerce Operations

hace 2 semanas

Las Rozas de Madrid, España POLIN ET MOI A tiempo completo

**Descripción de la compañía**:
Polín et moi es una start-up española del sector moda.

Con un estilo afrancesado y sencillo, que suaviza las tendencias de temporada y ofrece prendas y calzado faciles de combinar.

Tenemos como principal canal de venta nuestro e-commerce, y además también contamos con dos puntos de ventas propios, presencia en tiendas multimarca, Grupo Tendam y en varios corners en centros de El Corte Ingles.

En Polin et moi ofremos la posibilidad de trabajar en una marca de moda que está en crecimiento, en un equipo pequeño en el que cada acción marca la diferencia y en la que se tienen en cuenta las propuestas y la voz de cada persona del equipo. Ofrecemos la posibilidad de aprender y formar parte de en un equipo joven y con muchas ganas. No buscamos experiência, buscamos a una persona con motivación para aprender, aportar valor y que se sienta parte del proyecto.

Trabajar en POLIN tiene una serie de beneficios:

- 25 días anuales de teletrabajo
- Tarjeta de retribución flexible
- Cupón de 300€ para utilizar en nuestra tienda online
- 30% de descuento para utilizar en nuestra tienda online
- Jornada intensiva de verano

**Descripción del puesto**:
**Apoyo al departamento de atención al cliente en plataforma de ecommerce**:

- Gestión de consultas con clientes online dentro del plazo establecido (mail, chat web, directs, teléfono).
- Identificar las necesidades de los clientes y reportarlas.
- Asesorar y acompañar al cliente en el proceso de compra.
- Gestión de pedidos, incidencias y resolución de dudas.
- Identificar incidencias recurrentes y comunicarlas.
- Identificar mejoras en la información proporcionada al cliente (fichas de producto y FAQs).

**Apoyo al departamento de operaciones**:

- Análisis y gestión de las incidencias de devoluciones o faltas.
- Gestión de devoluciones online.
- Gestión de cambios.
- Gestión de pedidos pendientes de pago.
- Cancelación de pedidos.

**Perfil**:

- Capacidad de organización y análisis
- Trabajo en equipo, autonomía, humildad y proactividad
- Imprescindible atención al detalle y resolución de problemas -Buena habilidad ortográfica y de comunicación
- Escucha activa, empatía, paciencia y actitud positiva
- Estudios universitarios.
- Imprescindible posibilidad de realizar convenio de prácticas con Universidad o Centro docente.
- Se valora experiência previa en tareas administrativas, preferiblemente en e
- commerce y atención al cliente
- Valorable conocimiento en PrestaShop y Zendesk
- Persona apasionada por la moda
- Posibilidad de cubrir horas algunos fines de semanas (5h diarias)
- Ilusión y ganas de trabajar en equipo

  • E-commerce Operations

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España POLIN ET MOI A tiempo completo

    Descripción de la compañía:Polín et moi es una start-up española del sector moda.Con un estilo afrancesado y sencillo, que suaviza las tendencias de temporada y ofrece prendas y calzado faciles de combinar.Tenemos como principal canal de venta nuestro e-commerce, y además también contamos con dos puntos de ventas propios, presencia en tiendas...

  • E-commerce Operations Assistant

    hace 3 semanas

    Las Rozas de Madrid, España POLIN ET MOI A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Polín et moi es una start-up española del sector moda. Con un estilo afrancesado y sencillo, que suaviza las tendencias de temporada y ofrece prendas y calzado faciles de combinar. Tenemos como principal canal de venta nuestro e-commerce, y además también contamos con dos puntos de ventas propios, presencia en...

  • E-Commerce Operations Specialist

    hace 6 días

    Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión : En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…).Responsabilidades : Será...

  • E-commerce Operations Assistant

    hace 2 semanas

    Las Rozas, Madrid, España POLIN ET MOI A tiempo completo

    Descripción de la compañía:Polín et moi es una start-up española del sector moda.Con un estilo afrancesado y sencillo, que suaviza las tendencias de temporada y ofrece prendas y calzado faciles de combinar.Tenemos como principal canal de venta nuestro e-commerce, y además también contamos con dos puntos de ventas propios, presencia en tiendas...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…).Responsabilidades:Será el/la...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas...). Responsabilidades:Será...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…). Responsabilidades:Será...

  • Head Of E-Commerce Operations

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Nova Talent A tiempo completo

    Head of Operations & Supply Chain (E-commerce Company) Full time Experience 6 yearsWhereMadridThis selection process is handled end-to-end by the hiring manager of Kobho Labs. Nova is not involved in any of its stages.Kobho Labs is science and knowledge available to everyone. We were born with the mission of designing "Antiaging" food supplements with...

  • E-Commerce Operations Specialist

    hace 2 meses

    Madrid, España Osborne Group A tiempo completo

    Osborne es una empresa española, con 250 años de experiencia, reconocida internacionalmente por la elaboración artesanal de productos y marcas de alimentación y bebidas de máxima autenticidad y prestigio. Nuestro propósito es consolidarnos como referencia internacional de la gastronomía española a través de crear marcas icónicas con las que las...

  • E-Commerce Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, España Osborne Group A tiempo completo

    Osborne es una empresa española, con 250 años de experiencia, reconocida internacionalmente por la elaboración artesanal de productos y marcas de alimentación y bebidas de máxima autenticidad y prestigio. Nuestro propósito es consolidarnos como referencia internacional de la gastronomía española a través de crear marcas icónicas con las que las...

  • Head of E-Commerce Operations

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Nova Talent A tiempo completo

    Head of Operations & Supply Chain (E-commerce Company) Full time Experience4 - 6 yearsWhereMadridThis selection process is handled end-to-end by the hiring manager of Kobho Labs. Nova is not involved in any of its stages.Kobho Labs is science and knowledge available to everyone. We were born with the mission of designing "Antiaging" food supplements with...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Osborne A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Especialista en E-commerce!Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área de Marketing Digital de la compañía, serás el encargado de garantizar el correcto funcionamiento de los sitios desde un punto de vista operacional, abarcando aspectos como stocks, promociones, alta de productos, análisis de...

  • E-Commerce Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Osborne Group A tiempo completo

    Osborne es una empresa española con 250 años de experiencia, reconocida a nivel internacional por la elaboración artesanal de productos y marcas auténticas de alimentación y bebidas de prestigio.Nuestro objetivo es establecernos como un referente mundial de la gastronomía española, creando marcas icónicas para que las personas disfruten y compartan...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…). Responsabilidades:Será...

  • E-Commerce Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España Osborne Group A tiempo completo

    Osborne es una empresa española, con 250 años de experiencia, reconocida internacionalmente por la elaboración artesanal de productos y marcas de alimentación y bebidas de máxima autenticidad y prestigio. Nuestro propósito es consolidarnos como referencia internacional de la gastronomía española a través de crear marcas icónicas con las que las...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…).Responsabilidades:Será...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…).Responsabilidades:Será...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas...). Responsabilidades:Será...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas...). Responsabilidades:Será...

  • E-commerce Operations Specialist

    hace 2 meses

    Madrid, España Osborne A tiempo completo

    Misión: En dependencia del responsable de e-commerce dentro del área Marketing Digital de la compañía, garantizará el correcto funcionamiento de los sites desde un punto de vista operacional (stocks, promociones, alta de productos, análisis de ventas, forecast aprovisionamiento, tarifas, márgenes, descuentos, facturas…). Responsabilidades:Será...