Representante de Atención Al Cliente para Mercado

hace 6 meses


Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

**Advisor**

**Location**
- Barcelona, Spain**Language**
- Italian***

**Description**:
¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a Representantes de Atención al Cliente con italiano para unirse a nuestro proyecto, con una marca líder en el sector de e-commerce.

Lo que te ofrecemos

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus beneficios:

- Contrato: temporal (3 a 4 meses) a tiempo completo
- Horario: rotativo de lunes a domingo 11:00 a 20:00
- Salario: 17.900 € brutos/anuales + bonus de hasta 720€ brutos/anuales
- Oficinas modernas en la ciudad de Barcelona
- Bonificación por recomendación de amigos
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

¿Qué encontrarás en Concentrix + Webhelp?

Como Representante de Atención al Cliente en nuestro equipo, deberás:

- Atender y gestionar por diversos canales (correo electrónico, llamadas, tickets) las consultas de primer nível de los usuarios recibidas a través de la app del cliente
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto, y proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
- Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contractuales

Formaremos un buen equipo si tú:

- Eres bilingüe en italiano y tienes un nível avanzado de castellano
- Cuentas con experiência previa en un Contact Center
- Eres empático, tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico y multicultural
- Eres responsable, flexible y proactivo/a
- Posees buenas dotes comunicativas y organizativas

Si esto suena a ti, únete a nosotros

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de experiência del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.

Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

En resumen: te unirás a más de 440.000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

RRQ23-008147-1-ITALY



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