Asesor de Atención al Cliente de Mercado

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Media Markt Platform Services España,Sau A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente en Mercado apasionado por la tecnología y con una mentalidad colaborativa.

Responsabilidades
  • Gestión y escalado de incidencias de cliente, asegurando su satisfacción y trabajando con los sellers para aplicar medidas correctivas.
  • Aplazar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes en la plataforma.
  • Colaborar con el equipo de Calidad de Vendedor para mejorar la experiencia general del cliente, garantizando que los vendedores cumplen los estándares de calidad del Marketplace.
  • Actuar como nexo entre vendedor y otros departamentos de MediaMarkt (tiendas, contact center, etc) para garantizar una comunicación fluida entre todos
  • Junto con el equipo de Operaciones, detectar posibles áreas de mejora que ayuden a optimizar la experiencia de cliente.
  • Utilizar datos para medir el desempeño de los vendedores y ayudar al equipo de Calidad a tomar decisiones basadas en datos.
Requisitos del Candidato
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de e-commerce.
  • Experiencia de trabajo con herramientas CRM y otros programas informáticos de atención al cliente como Salesforce y Oracle.
  • Actitud proactiva con atención al detalle y capacidad para anticipar y abordar posibles problemas de calidad.
  • Mentalidad colaborativa con voluntad de compartir conocimientos y contribuir al éxito del equipo.
  • Idiomas: español e inglés.
Sobre Nosotros

En MediaMarkt, Let's Go es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo.



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    Oferta laboral en AsesorEstamos buscando a personas con altas capacidades comunicativas y habilidades de asesoramiento y venta para nuestra oficina en Igualada.Formación y beneficiosLa empresa se encargará de la formación y ofrecerá un salario fijo de 800€ + comisiones y bonus.Detalles del puestoLa jornada será partida y el tipo de puesto es Jornada...


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    **¿Qué es un buen Asesor de Atención al Cliente?**Un Asesor de Atención al Cliente es alguien que se encarga de atender y resolver las consultas de los clientes de una empresa. En este caso, estamos buscando a alguien que se encargue de atender a los clientes de una marca líder en el sector de e-commerce.**¿Qué habilidades se necesitan?**Para ser un...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente - Mercado Portugués para unirse a nuestro equipo en Barcelona.**Responsabilidades**Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de...


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    **Descripción del puesto**Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona.**Responsabilidades**Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para...


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    **Descripción del puesto**Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.**Responsabilidades**Traspasar las llamadas y los registros a las diferentes áreas- Tramitar venta de vehículos usados- Envío de contratos...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    • Buscamos un Asesor De Servicio Al Cliente apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España. • En Webhelp, te ofreceremos la oportunidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y trabajar con una de las tecnologías más innovadoras del mercado.• Tu trabajo consistirá en atender a los clientes,...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Sobre NosotrosGrupo Konecta es una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center. Buscamos perfiles comunicativos para realizar funciones de atención al cliente para una importante multinacional del sector retail.Descripción del PuestoBuscamos un/a Asesor de Atención al Cliente para atender a distintos mercados. Requisitos:Habilidades...


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  • Barcelona, Barcelona, España Fsyc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Fundación Seeliger y Conde. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, establecer relaciones duraderas con nuestros clientes y contribuir a la optimización de los procesos de...


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    Descripción del PuestoBuscamos un/a Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Fundación Seeliger y Conde. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, establecer relaciones duraderas con nuestros clientes y contribuir a la optimización de los procesos de...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para nuestra empresa líder en BPO. El candidato ideal tendrá un nivel nativo de castellano y catalán y un alto nivel de inglés. Deberá tener experiencia en atención al cliente y recepción de consultas. Es importante ser empático, responsable, ágil y perfeccionista, y tener ganas de trabajar y aprender en un...


  • Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    Somos una empresa del sector marketing que busca a una persona para incluir como asesor/a de atención al cliente con excelentes capacidades de relacionarse con clientes, precisión y organización.La figura se ocupará de:Ofrecer apoyo a los clientesContestar a las consultas de los clientesGestionar la agenda de atención al clienteSe ofrece un contrato...


  • Barcelona, Barcelona, España Mediamarktsaturn A tiempo completo

    ¿Eres un líder motivado y con experiencia en servicio al cliente? Estamos buscando un representante de atención al cliente de mercado para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn. En este rol, será responsable de mejorar la experiencia general del cliente dentro de nuestro mercado colaborando con el equipo de Calidad para garantizar el éxito del...


  • Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Cinpa busca un/a Asesor/a de atención al cliente para reforzar su equipo.Las responsabilidades incluyen:✦ Gestión del correo electrónico y atención al cliente.✦ Celebración de contratos y gestión de citas.Requisitos:✦ Buen conocimiento de ordenadores y paquete Office.✦ Habilidades relacionales y comunicativas.Oferta:✦ Contrato a tiempo...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **¿Qué es este trabajo?**Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España.**Responsabilidades**Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para...

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    hace 1 mes


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el mundo de los seguros para unirse a nuestro equipo en Asesor. Como Asesor de Seguros, serás responsable de brindar asesoramiento y servicios a nuestros clientes, ayudándolos a encontrar la cobertura adecuada para sus necesidades.Responsabilidades:Asesorar a los clientes sobre productos y...

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    hace 1 mes


    Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el mundo de los seguros para unirse a nuestro equipo en Asesor. Como Asesor de Seguros, serás responsable de brindar asesoramiento y servicios a nuestros clientes, ayudándolos a encontrar la cobertura adecuada para sus necesidades.Responsabilidades:Asesorar a los clientes sobre productos y...


  • Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en El Solar. En este rol, serás responsable de:Gestionar la página web de la empresaGestionar citas y responder a llamadas telefónicasAtender a los clientes de manera eficiente y profesionalRequisitos:Habilidades de organización y precisiónHabilidades relacionales y...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support****Nuestro equipo**En Concentrix, trabajamos con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.Nuestro equipo busca a un Asesor de Atención al Cliente apasionado para unirse a nuestros proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.**Lo que te...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Nuestra Misión**Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España.**Descripción del Puesto**Como Asesor de Atención al Cliente, serás responsable de atender y gestionar las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la app del cliente. Deberás registrar los detalles de los contactos...