Aftersales Manager

hace 1 mes

Madrid, España Ekoenergetyka Polska S.A. A tiempo completo

**Ekoenergetyka Service Sp. z o. o.**, se enorgullece de disponer de los mejores profesionales del mercado, para la prestación de servicio técnico integral a estaciones de carga de vehículos
eléctricos, incluyendo instalación, puesta en servicio, mantenimiento, gestión de incidencias,
gestión de partes de repuesto, y reparación por medio de recursos propios en Polonia y de una red compañías de servicio autorizadas, en todo el territorio Europeo.

**Aftersales Manager (Spain)**

Miejsce pracy: Madrid

**Descripción del trabajo**:

- Desarrollar la red de empresas de servicio técnico autorizado en la región Ibérica;
- Asegurando la cercanía a las infraestructuras de carga, la prontitud de reacción a los
operadores;
- Formación de empresas de servicio colaboradoras en las funciones anteriormente
descritas y emisión de la documentación acreditativa correspondiente;
- Segundo nível de soporte a las empresas de servicio técnico autorizadas;
- Mantenimiento de las competencias técnicas de las empresas de servicio autorizadas.
- Acompañamiento a las empresas de servicio técnico autorizadas a las infraestructuras de carga, cuando sea necesario para reestablecer el servicio de carga;
- Vínculo entre las empresas de servicio autorizadas y los centros de conocimiento
técnicos en Ekoenergetyka Service asegurando la correcta comunicación
entre las partes implicadas.
- Coordinación de acciones de servicio técnico involucrando Ekoenergetyka Service
y las empresas de servicio autorizadas, para lograr la satisfacción de los
operadores de carga y todas las partes interesadas;
- De acuerdo con el Iberica Manager, establecer y monitorizar KPIs de servicio técnico;
- Informar regularmente al Area Manager y Ekoenergetyka Service, del
progreso, incidencias, y toda la información relevante, proponiendo y implementando
acciones de mejora con el objetivo de mejorar constantemente la satisfacción de las
partes implicadas;
- Informar a Ekoenergetyka Service sobre problemas técnicos relevantes y
hacer seguimiento hasta su conclusión;
- De acuerdo con el Iberica Manager, deberá sugerir, gestionar y mantener un stock de
partes de repuesto adecuada al parque existente de cargadores.

**Perfil del Candidato**:

- + 5 años en puestos similares, servicio postventa de equipos, y un año como mínimo con cargadores de vehículos eléctricos DC;
- Ingeniero Técnico o Grado Industrial, especialidades Eléctrica, Electrónica o Automática;
- Dominio de las tecnologías relacionas con electrónica de potencia y carga de vehículos eléctricos;
- La competencia técnica en el ejercicio de las funciones de instalación,
puesta en servicio, mantenimiento, gestión de incidencias, gestión de partes de
repuesto y reparación;
- Residente en Madrid o Barcelona;
- Disponibilidad para desplazarse cuando sea necesario, dentro de los límites establecidos por el convenio colectivo del sector del metal;
- Permiso de circulación clase B;
- Dominio del paquete MS Office;
- Lengua materna Español (o equivalente C2 para extranjeros) y nível alto de Inglés (B2), otros idiomas coofiales son un plus, Català, Euzkera, Gallego;
- Conocimiento de OCPP;
- Tienes que ser una persona autosuficiente, con iniciativa, orientada a conseguir objetivos, bien organizada, capaz de trabajar con supervisión mínima;
- Debes de ser flexible, y hacer todo lo necesario para solucionar paradas de carga cuando, con todos los medios que dispongas, trabajar bajo presión, con iniciativa y decisión.

**Que ofrecemos**:

- Trabajar en una empresa internacional, rodeado de compañeros proactivos y un buen
ambiente de trabajo;
- Trabajo flexible presencial en oficina, teletrabajo, o en el sitio de la incidencia, de acuerdo con el Iberica Manager;
- Reto profesional interesante con posibilidad de desarrollo;
- Un alto nível de auto-gestión.

  • Aftersales Specialist

    hace 1 mes

    Madrid, España Amrest Holdings Se A tiempo completo

    Ekoenergetyka - Polska S.A. es un fabricante de infraestructura de carga rápida para coches y autobuses eléctricos. Somos una empresa de tecnología, y nuestros innovadores proyectos de R&D desarrollan la electromovilidad a escala global. El conocimiento único creado por nuestros empleados nos permite cambiar la cara de la comunicación al introducir el...

  • Aftersales Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Byd Europe A tiempo completo

    As Technical Trainer you will: Execute European distributor courses in person and on-site coaching for distributors in Iberia. Responsible for the process tracking and preparation of course materials. Responsible for post-training, course implementation and evaluation of trainees. Communicate with overseas technical engineers and collect technical cases to...

  • Engineering Manager Lead | Remote from anywhere in Spain | Spanish Speaker

    hace 1 mes

    Madrid, España 10Folders A tiempo completo

    Introducción: Empresa Internacional en el sector retail y tecnología busca un Engineering Manager (EM) para liderar una unidad completa centrada en servicios de aftersales dentro de nuestra plataforma tecnológica interna. El proyecto involucra una crucial migración de componentes de e-commerce hacia la unidad de aftersales.Ubicación:Trabajo remoto (el...

  • Engineering Manager Lead | Remote From Anywhere In Spain | Spanish Speaker

    hace 1 semana

    Madrid, España Remoote A tiempo completo

    Engineering Manager Lead | Remote from anywhere in Spain | Spanish SpeakerIndustry: Retail and TechnologyRequirements: The ideal candidate should have experience in leadership roles, familiarity with tools like Jira and Confluence, demonstrated ability to lead teams, manage complex projects, and cultivate a collaborative work culture in environments related...

  • Engineering Manager Lead | Remote From Anywhere In Spain | Spanish Speaker

    hace 1 semana

    Madrid, España Remoote A tiempo completo

    Engineering Manager Lead | Remote from anywhere in Spain | Spanish Speaker Industry: Retail and TechnologyRequirements: The ideal candidate should have experience in leadership roles, familiarity with tools like Jira and Confluence, demonstrated ability to lead teams, manage complex projects, and cultivate a collaborative work culture in environments related...

  • Business Development Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Fleetback A tiempo completo

    Company Description In order to reinforce the Fleetback team and sustain our growth, we are looking for a Business Development Manager - Spain. **Job Description**: As Business Development Manager, it’s your goal to expand Fleetback solutions across Spain. Some of the key business development tasks are: - Find new business opportunities; - Follow up on...

  • Business Development Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Fleetback A tiempo completo

    **Company Description** In order to reinforce the Fleetback team and sustain our growth, we are looking for a Business Development Manager - Spain. As Business Development Manager, it’s your goal to expand Fleetback solutions across Spain. Some of the key business development tasks are: - Find new business opportunities; - Follow up on referrals and...

  • Business Development Manager, Spain

    hace 1 semana

    Madrid, España Fleetback A tiempo completo

    In order to reinforce the Fleetback team and sustain our growth, we are looking for aBusiness Development Managerfor the Spanish market.As Business Development Manager, it's your goal to expand Fleetback solutions across Spain.Some of the key business development tasks are:– Findnew business opportunities ;– Follow up onreferrals and new leads ;– Act...

  • Iberia Service Manager

    hace 2 días

    Madrid, España Nilfisk A tiempo completo

    The business model of Nilfisk is changing from a traditional product-centric model of selling equipment, reactive repair services and spare parts, to becoming a company that proactively delivers total solutions which offer maximum customer value across the lifecycle of the products we provide. As our new Service Director, you will play a key role in...

  • Junior National Key Account Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España smart Automobile A tiempo completo

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Finance Accountant

    hace 1 semana

    Madrid, España MOBIS Parts Europe N.V. A tiempo completo

    To strengthen our European headquarter in Frankfurt am Main, we are currently looking for a **Finance Accountant (M/F/d)**: **About us**: MOBIS Parts Europe N.V. is the European branch of Hyundai MOBIS, a worldwide leading supplier of genuine parts and accessories in the field of automotive. Together with Hyundai Motors and Kia Motors, Hyundai MOBIS is one...