Asesor/a Atención Al Usuario con Discapacidad

hace 2 semanas


Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

**Descripción del empleo**:
¿Eres una persona empática, resolutiva y con clara orientación al cliente? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? si es así esta oferta te interesa.

En Fundación Adecco necesitamos, para empresa ubicada en el centro de Madrid, un/a asesor/a de información y atención al usuario.

Tus funciones serán:

- Atender y gestionar las solicitudes, consultas y reclamaciones de los usuarios
- Asesoramiento, acompañamiento y orientación para el acceso a los distintos canales de atención
- Gestión de incidencias
- Seguimiento de consultas y procesos
- Ofrecer productos y servicios adicionales
- Detección y reporte de problemas

**Requisitos**:

- Habilidades de comunicación
- Capacidad de resolución de problemas
- Actitud proactiva.
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Orientación al cliente

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

**Características del empleo**:
Contrato indefinido

Salario: entre 16000-20.000€ brutos anuales

Jornada completa, de lunes a viernes

Turnos rotativos de 08 a 16, de 10 a 18h y de 13 a 21h

Tres días de teletrabajo a la semana



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    La asociación de familias AFANIAS nace en 1964 y trabaja cada día para ser una organización referente en discapacidad intelectual, con presencia e influencia social, facilitadora de la autonomía y calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias, dando respuesta al ciclo vital de estas. En este contexto, se convoca el puesto...


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    PSICÓLOGO/A PARA TRABAJAR EN CENTRO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD DE 9:30H A 13:30 CON POSIBILIDAD DE AMPLIACIÓN Y CONTRATO INDEFINIDO. Funciones a desempeñar: Realizar la valoración inicial de cada nuevo usuario, así como las siguientes revisiones semestrales de seguimiento, realizando el correspondiente informe para su entrega a las...


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  • Soporte a Usuarios

    hace 4 días


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  • Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

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  • Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te gusta desarrollar personas y trabajar garantizando la excelencia en tu área de actuación? Como Responsable de Servicio en un Centro de Atención a usuarios te encargarás de: - Dimensionar, gestionar y asegurar el éxito en la incorporación de nuevos/as compañeros/as del equipo (solicitud y entrega de recursos, gestión de accesos a sistemas,...