Responsable Contact Center Comercial

hace 3 semanas


Getafe, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.

Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de servicios/productos de banca y energía. Por ello que actualmente precisamos incorporar un Responsable de Contact Center con amplia experiência en getsión de simultáneas cuentas de Televenta para desarrollar las siguientes funciones:

- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Análisis de rentabilidad del servicio.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo

Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución TE OFRECEMOS:

- Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 15 h
- Incorporación lo antes posible
- Incorporación a servicio estable con expectativas de continuidad

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos**:

- Experiência de al menos 5 años en gestión de equipos como Responsable de Servicios de Televenta o similar en Contact Center.
- Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.



  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center. ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: !Hola! somos Servinform, empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS ¿BUSCAS NUEVOS RETOS Y CONSOLIDARTE EN UNA EMPRESA SÓLIDA Y EN CRECIMIENTO? Si cuentas con...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Servinform, empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y Call Center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Estamos creciendo y...


  • Getafe, España Emprego ES A tiempo completo

    RESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA **Datos**: **Datos Adicionales**: RESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA, IMPRESCINDIBLE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS, AFICIONADO O CON CONOCIMINETOS DE DEPORTE, VALORABLE EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE EQUIPOS Y EN LOGÍSTICA. EL HORARIO PRINCIPAL ES DE LUNES A VIERNES PERO SE TRABAJA ALGÚN FIN DE SEMANA, CONTRATO INDEFINIDO, JORNADA...

  • Agente Comercial

    hace 6 días


    Getafe, España Emprego ES A tiempo completo

    AGENTE COMERCIAL **Datos**: **Datos Adicionales**: Agente Comercial para trabajar en Torrejón de Ardoz Funciones: Captación y fidelización de clientes. Requisitos: ESO, experiência mínima de 2 años como comercial. Conocimientos a nível de usuario del paquete office. Carné de conducir y vehículo propio. Se ofrece: Contrato indefinido, Media jornada...


  • Getafe, España Emprego ES A tiempo completo

    RESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA PARA GETAFE **Datos**: **Datos Adicionales**: RESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA, IMPRESCINDIBLE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS O CICLO DE GRADO SUPERIOR, APASIONADO/A DEL DEPORTE, VALORABLE EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE EQUIPOS Y EN LOGÍSTICA. EL HORARIO PRINCIPAL ES DE LUNES A VIERNES PERO SE TRABAJA ALGÚN FIN DE SEMANA,...


  • Getafe, España Frit Ravich A tiempo completo

    Nuestro equipo de ventas crece! ¿Cuál será tu mision? En dependencia del Área Manager de la zona, te responsabilizaras de la gestión de un equipo comercial con la finalidad de implantar en la delegación la estrategia comercial definida para los canales impulso, granel y hostelería. ¿Cómo será tu día a día? Responsabilidad...


  • Getafe, España Canitas Clinica Veterinaria A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres formar parte de una empresa líder del sector veterinario en plena expansión y potenciar al máximo tu talento? Buscamos un **Responsable Recepción/ Comercial **para nuestra nueva clínica en **Getafe, **que se responsabilizará de la correcta atención y el buen funcionamiento del centro. **¿Cuáles serán tus funciones?** -...

  • Comercial

    hace 5 días


    Getafe, España Eurofirms A tiempo completo

    Empleo de Comercial, GetafeFecha de publicación:07/05/2024Horario:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno partido en horario entre 09:30h y 20:30h, con los descansos establecidos por ley.Vacantes:1Salario:de 22.140€ a 23.000€ Bruto/añoPoblación:GetafeDescripción de la oferta de empleo de Comercial en Getafe¿Tienes...

  • Asesor comercial

    hace 4 semanas


    Getafe, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Se busca personal para call center, Si te gustan las ventas , no pierdas esta oportunidad.Buscamos personas proactivas, con documentos vigentes.


  • Getafe, Madrid, España SGS Seguros Santalucía A tiempo completo

    En la Red de Agencias de Santalucía contamos con personas comprometidas, positivas, con actitud emprendedora y con ganas de marcarse nuevas metas. En la Agencia de Santalucía Seguros en Getafe abrimos proceso de selección para incorporar profesionales comerciales de la localidad y entorno.¿Eres una persona comunicativa y sientes pasión por estar en...


  • Getafe, España SGS SEGUROS SANTALUCÍA A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - Otros Contratos**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência**Beneficios laborales** Porcentaje sobre objetivos Formación inicial remunerada Tablet - En la Red de Agencias de Santalucía contamos con personas comprometidas, positivas, con actitud emprendedora y con...

  • Comercial

    hace 6 días


    Getafe, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms, nos encontramos en búsqueda de un/a comercial para empresa del sector comercio ubicada en Getafe. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Visitas a clientes ofreciendo los productos de la empresa. - Planificar estrategia de venta. - Fidelizar clientes. - Entre otras tareas propias del puesto de...


  • Getafe, España SGS Seguros Santalucía A tiempo completo

    En la Red de Agencias de Santalucía contamos con personas comprometidas, positivas, con actitud emprendedora y con ganas de marcarse nuevas metas. En la Agencia de Santalucía Seguros en Getafe abrimos proceso de selección para incorporar profesionales comerciales de la localidad y entorno. ¿Eres una...

  • Comercial Corte Láser

    hace 4 semanas


    Getafe, España RAS Interim A tiempo completo

    **COMERCIAL CORTE LÁSER: ¡Impulsa tu Carrera en el Sector Industrial!**: En **RAS STAFFING**, somos expertos en conectar talentos con oportunidades únicas en el mercado laboral. Actualmente, estamos buscando un/a **COMERCIAL CORTE LÁSER** para unirse al equipo de ventas de una empresa líder en el diseño, fabricación y comercialización de soluciones...


  • Getafe, España Servinform S.A A tiempo completo

    Servinform somos una empresa de Servicios referente en el sector, gestionamos diferentes proyectos para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. ¡ES TU MOMENTO!: - El trabajo se desarrolla en un **horario de OFICINA **(Lunes a viernes de 9:00...


  • Getafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, actualmente incorpora a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORES/AS que estarán encargado/as de** atender las consultas e incidencias de los clientes** de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. FUNCIONES: - **Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes**: - Resolver las dudas...

  • Comercial Interno

    hace 5 días


    Getafe, España SILEX System & Telecom A tiempo completo

    Funciones - Técnico comercial cara al cliente sector telecomunicaciones (fibra Optica y Voz-datos) - Promoción telefónica y correo electrónico - Estudio y confección de ofertas y seguimiento de las mismas. - Compras de material y elaboración de pedidos - Comunicación de ofertas al cliente. - Trazabilidad de pedidos/ventas conocimientos -...


  • Getafe, España Servinform S.A A tiempo completo

    **Descripción** ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Actualmente estamos en búsqueda de un/a **Teleoperador/a con previa experiência en sector bancario y con dominio de inglés.** El objetivo del puesto es recepcionar llamadas de un organismo...