Responsable de Servicio Contact Center- Televenta
hace 4 semanas
**Descripción**:
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.
Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de servicios/productos del sector Bancario, es por ello que actualmente precisamos incorporar a un/a Responsable de Servicio de Televenta para sector Seguros.
**Funciones**:
- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo
OFRECEMOS:
- Jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 15 h
- Contrato de larga duración
- Salario según Convenio de Contact Center
- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz - Pol. Industrial Casablanca. Accesible desde Renfe Soto del Henares, donde contamos con un servicio de lanzadera hasta el centro de trabajo. Si vienes en coche, existe amplia zona de aparcamiento.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
**Requisitos**:
- Experiência previa como Responsable o Supervisor/a de servicios de Televenta en el ámbito de Contact Center.
- Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de ngociación y toma de decisiones de alto impacto
- Capacidad de mantener la calma bajo presión, capacidad para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo
- Nível alto de Excel y otras herramientas de Contact Center. Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes
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Agente de Calidad Inversiones
hace 4 semanas
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: !Hola! somos Servinform, empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS ¿BUSCAS NUEVOS RETOS Y CONSOLIDARTE EN UNA EMPRESA SÓLIDA Y EN CRECIMIENTO? Si cuentas con...
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Formador/a y Agente Calidad
hace 4 semanas
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center. ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente...
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Responsable de Servicio
hace 4 semanas
Getafe, España Petit Forestier ESPAÑA A tiempo completo**PETIT FORESTIER** líder europeo en Alquiler de Vehículos frigoríficos con presencia en más de 20 países con una cifra de negocio de 940M y más de 5100 personas colaboradoras, precisa para su centro de trabajo en Móstoles un/una Responsable de Neumáticos Nacional con dominio del idioma francés. **FUNCIONES**: Entre sus funciones principales se...
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Operario /a de Mantenimiento Cpd / Data Center
hace 4 semanas
Getafe, España CornerJob A tiempo completo**Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 2**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: ¿Cuentas con experiência en mantenimiento integral de un Data Center? ¡Esta puede ser una oportunidad para ti! Importante...
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Responsable de Sección Logística
hace 4 semanas
Getafe, España Emprego ES A tiempo completoRESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA **Datos**: **Datos Adicionales**: RESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA, IMPRESCINDIBLE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS, AFICIONADO O CON CONOCIMINETOS DE DEPORTE, VALORABLE EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE EQUIPOS Y EN LOGÍSTICA. EL HORARIO PRINCIPAL ES DE LUNES A VIERNES PERO SE TRABAJA ALGÚN FIN DE SEMANA, CONTRATO INDEFINIDO, JORNADA...
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Responsable de Sección Logística para Getafe
hace 5 días
Getafe, España Emprego ES A tiempo completoRESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA PARA GETAFE **Datos**: **Datos Adicionales**: RESPONSABLE DE SECCIÓN LOGÍSTICA, IMPRESCINDIBLE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS O CICLO DE GRADO SUPERIOR, APASIONADO/A DEL DEPORTE, VALORABLE EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE EQUIPOS Y EN LOGÍSTICA. EL HORARIO PRINCIPAL ES DE LUNES A VIERNES PERO SE TRABAJA ALGÚN FIN DE SEMANA,...
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Teleoperador/a Soporte Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform, empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y Call Center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Estamos creciendo y...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 6 días
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, actualmente incorpora a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORES/AS que estarán encargado/as de** atender las consultas e incidencias de los clientes** de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. FUNCIONES: - **Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes**: - Resolver las dudas...
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Responsable de Logística catering
hace 23 horas
Getafe, España Casa de Pías A tiempo completoBuscamos responsable de Logística para empresa de catering en Madrid.. Las funciones a realizar, serían las de mantenimiento y control de stock del almacén, transporte, así como recogida, montaje de eventos etc.. Imprescindible experiencia demostrable con furgonetas y se valorarán conocimientos previos en el sector.. Se ofrece contrato laboral de 40...
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Responsable de Logística catering
hace 3 días
Getafe, España Casa de Pías A tiempo completoBuscamos responsable de Logística para empresa de catering en Madrid.. Las funciones a realizar, serían las de mantenimiento y control de stock del almacén, transporte, así como recogida, montaje de eventos etc.. Imprescindible experiencia demostrable con furgonetas y se valorarán conocimientos previos en el sector.. Se ofrece contrato laboral de 40...
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Responsable de Logística catering
hace 20 horas
Getafe, Madrid, España Casa de Pías A tiempo completoBuscamos responsable de Logística para empresa de catering en Madrid. Las funciones a realizar, serían las de mantenimiento y control de stock del almacén, transporte, así como recogida, montaje de eventos etc. Imprescindible experiencia demostrable con furgonetas y se valorarán conocimientos previos en el sector. Se ofrece contrato laboral de 40 horas...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 4 días
Getafe, España Servinform S.A A tiempo completo**Descripción** ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Actualmente estamos en búsqueda de un/a **Teleoperador/a con previa experiência en sector bancario y con dominio de inglés.** El objetivo del puesto es recepcionar llamadas de un organismo...
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Responsable de Logística catering
hace 3 días
Getafe, Madrid, España Casa de Pías A tiempo completoBuscamos responsable de Logística para empresa de catering en Madrid. Las funciones a realizar, serían las de mantenimiento y control de stock del almacén, transporte, así como recogida, montaje de eventos etc. Imprescindible experiencia demostrable con furgonetas y se valorarán conocimientos previos en el sector. Se ofrece contrato laboral de 40 horas...
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Responsable de Mantenimiento
hace 4 semanas
Getafe, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa del sector de alimentación que necesita incorporar a su equipo de trabajo un/a **RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO **en Getafe. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** - Responsable de la organización y control del Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los centros de la...
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Testia S.l.
hace 4 semanas
Getafe, España Airbus A tiempo completoTestia es una empresa internacional especializada en integridad aeroespacial y ensayos no destructivos (END o NDT en inglés) Gracias a su presencia global con instalaciones en Europa, Norteamérica y Asia, Testia puede proporcionar servicios mundiales y una solución global a las necesidades de la industria. Con una gama única de productos y servicios de...
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Teleoperador/a Verificación de Datos- Cert
hace 7 días
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Si quieres...
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Responsable De Almacén
hace 5 días
Getafe, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa del sector tecnológico situada en Getafe, necesita incorporar un/a responsable de almacén. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Distribución de material y asignar tareas a operarios buscando maximizar la productividad del laboratorio. - Verificar técnicamente el trabajo realizado por el personal de turno a cargo. -...
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Responsable de Almacén H/m
hace 4 semanas
Getafe, España STEF A tiempo completo¿Listo para vivir una experiência apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución. ¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura. Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un...
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Teleoperadores/as Atc
hace 6 días
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¿Te apasiona la Atención/ Asistencia al cliente y tienes experiência en el Sector de Automoción? Desde Servinform, empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, **seleccionamos **Teleoperadores/as para Atención al Cliente y Asistencia...
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Teleoperadores/as Nuevos Proyectos
hace 4 semanas
Getafe, España BE CALL BPO SL A tiempo completoGran oportunidad de carrera profesional para nuestros nuevos proyectos de Televenta y fidelización en Telco Te formamos, te contratamos laboralmente en turno fijo, descansarás los fines de semana y todo ello con sueldo fijo mas variable. Mejoramos tu experiência de Empleado: +Servicio de ANTICIPO DE NOMINA, cobra cuando quieras +BENEFICIOS SOCIALES...