Customer Success Onboarding
hace 6 meses
Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros.
Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por **sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners**, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.
Actualmente, estamos en búsqueda de un **Customer Success Onboarding.**
Nuestro partner, una start-up, **con HQ en Barcelona cuenta con** +**100 empleados** en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, **con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth,** con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes), abriendo oficinas en Tenerife estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo.
**El Rol**:
Buscamos un referente para el equipo que se está creando en Tenerife. Este rol puede interesarte si tienes un perfil "hands on", experiência en atención al cliente, ventas, SDR, y teleperfomance bajo entornos tecnológicos o SaaS.
Experiência en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de **CRM como Hubspot **y/o ClickUp.
**¿Cuál será tu misión?**
- Establecer procedimientos de Customer Success, para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado alineado con HQ.
- Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
- Revisar las preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiência del mismo.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
**Qué necesitamos**:
- Eres una persona con **conocimientos de Marketing Digital.**:
- **Tienes experiência previa gestionando clientes.**:
- Estás **familiarizado con herramientas de gestión y CRM como Hubspot o similar.**:
- Un perfil persuasivo, motivado y un problem solver con don de gentes.
- Coordinas ya equipos o tienes la capacidad de ser un referente en tu equipo. Buscas dar el merecido salto.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes con una comunicación clara y asertiva.
- Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes stakeholders en la empresa y proponer mejoras.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empatía, humildad y capacidad de escucha.
- Inglés es un plus
**Qué Ofrecemos**:
- Contrato indefinido.
- 23 días laborales de vacaciones.
- Oficinas modernas en Tenerife.
- Teletrabajo: 2 días a la semana y horario flexible.
- Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
- Formación continúa en producto y técnicas de venta.
- Actividades de teambuilding.
- Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.
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Customer Success Team Lead
hace 6 meses
La Orotava, España Merlin Digital Partner A tiempo completoSomos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas...
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Revenue Operations Specialist For Customer Success Team
hace 2 semanas
La Coruña, España Taxdome A tiempo completo.About the company: TaxDome is the #1 practice management platform for accounting firms in the US - we have grown over 100X in the last 5 years and serve tens of thousands of businesses globally with millions of end-clients. About the team: We are a US-based SAAS firm targeting the accounting industry. In other words, we use technology to solve business...
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Account Manager Marketplace
hace 3 semanas
La Moraleja, España Leroy Merlin España A tiempo completo**CONTEXT** Adeo is the world’s third largest retailer in DIY and decoration goods. The company has 110,000 collaborators that span across 14 different countries with a yearly turnover of 32 billion euros. By leveraging the insights and knowledge of its employees on the ground, the company is able to stay ahead of the competition and remain a leader in...
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Sr Customer Service Representative
hace 2 meses
La Moraleja, España Thermo Fisher Scientific A tiempo completo**Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office t ThermoFisher, we create opportunities, not just job titles. We believe that everyone has unique talents and abilities that can contribute to our shared success. If you are a person with a disability looking for an opportunity to contribute your skills in a supportive and inclusive...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
La Moraleja, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo**Customer Service Representative in Madrid - Dutch speaker with English**: **Are you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service within a brand new team? Would you like to work for a leading car brand and be part of an all-encompassing...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
La Rinconada, España Corteva A tiempo completo**Description**: We're hiring a **Customer Service Representative.** Learn how you can be our voice in the conversation about the future of agriculture. The **Customer Service Representative (CSR) **provides exemplary customer service and support to customers by being able to proactively navigate and diagnose customer needs and respond using a wide and...
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Sr Customer Service Representative
hace 3 meses
La Moraleja, España Thermo Fisher Scientific A tiempo completo**Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office At ThermoFisher, we create opportunities, not just job titles. We believe that everyone has unique talents and abilities that can contribute to our shared success. If you are a person with a disability looking for an opportunity to contribute your skills in a supportive and...
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Compliance Assistant Partner Onboarding
hace 6 meses
La Moraleja, España Ria A tiempo completoReporting to the Partner On-boarding Compliance Supervisor, the main scope of the role is to give support to our Send and Receive Partners (usually banks or financial institutions), ensuring that their on-boarding process runs smoothly and efficiently. Your main responsibilities will include, but will not be limited to: - Compliance Due diligence and...
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Customer Support Specialist with Multilingual Expertise
hace 1 semana
La Nava de Santiago, Badajoz, España Cpm International A tiempo completoAbout CPM InternationalAs a global presence in over 30 countries, we offer multilingual support tailored to our diverse markets. Our focus on customer service, sales, and technical support solutions enables us to serve clients worldwide. We celebrate diversity and welcome everyone, fostering an inclusive workplace that empowers you to bring your whole self...
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Inside Sales Team Manager
hace 6 meses
La Moraleja, España CommScope A tiempo completoIn our 'always on' world, we believe it's essential to have a genuine connection with the work you do. Are you first and foremost a developer of people - a coach who is passionate about developing talent and launching careers? We have the role for you! Working closely with the RUCKUS Inside Sales Account Managers to identify goals that will grow RUCKUS’s...
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Community Manager
hace 3 meses
La Moraleja, España TheTradingPit A tiempo completo**About Us**: The Trading Pit is a dynamic and innovative multi-asset prop trading firm. We are committed to providing top-notch trading solutions and support to our clients. As we expand our operations, we are looking for a talented Community Manager to join our team. **Role Definition**: - Engage with the community daily on Discord and other social...
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La Coruña, España Konecta A tiempo completoDescription ¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso!Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo! En esta ocasión, los únicos requisitos son: nivel nativo/bilingüe de Italiano y nivel alto...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
La Coruña, La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? Estamos encantados/as de acompañarte en el proceso paso a paso.En Grupo Konecta, confiamos en nuestros equipos y fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional.Las personas que se unan a nosotros tendrán la oportunidad de conocer desde dentro el funcionamiento de una...
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HR Trainee
hace 1 mes
La Coruña, La Coruña, España Denodo A tiempo completoJob Title: HR & Payroll TraineeDenodo is seeking a highly motivated and organized HR & Payroll Trainee to join our global Payroll & Compensation team in Spain. As a key member of our HR team, you will support various administrative tasks and payroll processes while gaining exposure to other aspects of labor relations.Job Responsibilities & DutiesAs an HR &...
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Teleoperador/A 39H L-V Con Catalan
hace 6 meses
La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano?¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso!Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo!En esta ocasión, los únicos requisitos son: GANAS DE APRENDER Y COMPROMISO.Las personas que se unan a...
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Agente Telefónico
hace 4 meses
Talavera de la Reina, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano?¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso!Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo!En esta ocasión, los únicos requisitos son: GANAS DE APRENDER Y COMPROMISOLas personas que se unan a...
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Solutions Sales Zone Manager
hace 5 meses
La Moraleja, España Ford Motor Company A tiempo completoWe’re looking for talented individuals to join the Ford Pro **Intelligence team **and play an integral role in growing our data and solutions business. We're looking for an individual with a strong software selling background that is passionate about technology and energised by working for a start-up organisation within one of the biggest automotive brands...
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La Coruña, España Konecta A tiempo completoDescripción¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso! Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional, y nos encantará contar contigo. En esta ocasión, los únicos requisitos son: nivel nativo/bilingüe de Italiano y nivel alto...
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Dental Support Organisation Account Manager
hace 1 mes
La Coruña, La Coruña, España Envista Holdings A tiempo completoJob Title: Customer Success ManagerJob Summary:Envista Holdings is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our commercial partnership development team, you will be responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of initiatives to meet the demands of the Dental Support Organisation (DSO).Key...
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La Coruña, España Konecta A tiempo completoDescription ¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano?¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso!Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo! En esta ocasión, los únicos requisitos son: nivel nativo/bilingüe de Italiano y nivel alto...
