Customer Success Onboarding
hace 3 semanas
Somos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros.
Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por **sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners**, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.
Actualmente, estamos en búsqueda de un **Customer Success Onboarding.**
Nuestro partner, una start-up, **con HQ en Barcelona cuenta con** +**100 empleados** en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, **con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth,** con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes), abriendo oficinas en Tenerife estamos buscando un referente que ayude a construir el equipo.
**El Rol**:
Buscamos un referente para el equipo que se está creando en Tenerife. Este rol puede interesarte si tienes un perfil "hands on", experiência en atención al cliente, ventas, SDR, y teleperfomance bajo entornos tecnológicos o SaaS.
Experiência en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de **CRM como Hubspot **y/o ClickUp.
**¿Cuál será tu misión?**
- Establecer procedimientos de Customer Success, para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado alineado con HQ.
- Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.
- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
- Revisar las preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiência del mismo.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes. Coordinar y colaborar con diferentes departamentos (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
**Qué necesitamos**:
- Eres una persona con **conocimientos de Marketing Digital.**:
- **Tienes experiência previa gestionando clientes.**:
- Estás **familiarizado con herramientas de gestión y CRM como Hubspot o similar.**:
- Un perfil persuasivo, motivado y un problem solver con don de gentes.
- Coordinas ya equipos o tienes la capacidad de ser un referente en tu equipo. Buscas dar el merecido salto.
- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes con una comunicación clara y asertiva.
- Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes stakeholders en la empresa y proponer mejoras.
- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
- Empatía, humildad y capacidad de escucha.
- Inglés es un plus
**Qué Ofrecemos**:
- Contrato indefinido.
- 23 días laborales de vacaciones.
- Oficinas modernas en Tenerife.
- Teletrabajo: 2 días a la semana y horario flexible.
- Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
- Formación continúa en producto y técnicas de venta.
- Actividades de teambuilding.
- Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.
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Customer Success Team Lead
hace 3 semanas
La Orotava, España Merlin Digital Partner A tiempo completoSomos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 15 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas...
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Customer Success Manager
hace 2 días
San Cristóbal de La Laguna, España Assa Abloy Sicherheitstechnik Gmbh A tiempo completo.Can you bring your experience to our Sales department at ASSA ABLOY, Biosite? Join our team based in Solihull, UK and enjoy a collaborative culture that empowers you to build a career you can be proud of. This position is based in Scotland and North of England. What would you do as our Customer Success Manager Following important contract wins in Scotland...
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Customer Success Manager
hace 2 días
San Cristóbal de La Laguna, España ASSA ABLOY México A tiempo completocol-wideJob Description:Can you bring your experience to our Sales department at ASSA ABLOY, Biosite? Join our team based in Solihull, UK and enjoy a collaborative culture that empowers you to build a career you can be proud of.This position is based in Scotland and North of England.What would you do as our Customer Success ManagerFollowing important...
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Customer Service Representative
hace 3 semanas
La Rinconada, España Corteva A tiempo completo**Description**: We're hiring a Customer Service Representative. Learn how you can be our voice in the conversation about the future of agriculture. The Customer Service Representative (CSR) provides exemplary customer service and support to customers by being able to proactively navigate and diagnose customer needs and respond using a wide and dynamic...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
La Rinconada, España Corteva A tiempo completo**Description**: We're hiring a **Customer Service Representative.** Learn how you can be our voice in the conversation about the future of agriculture. The **Customer Service Representative (CSR) **provides exemplary customer service and support to customers by being able to proactively navigate and diagnose customer needs and respond using a wide and...
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Customer Service Representative
hace 3 semanas
La Moraleja, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo**Customer Service Representative in Madrid - Dutch speaker with English**: **Are you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service within a brand new team? Would you like to work for a leading car brand and be part of an all-encompassing...
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Compliance Assistant Partner Onboarding
hace 3 semanas
La Moraleja, España Ria A tiempo completoReporting to the Partner On-boarding Compliance Supervisor, the main scope of the role is to give support to our Send and Receive Partners (usually banks or financial institutions), ensuring that their on-boarding process runs smoothly and efficiently. Your main responsibilities will include, but will not be limited to: - Compliance Due diligence and...
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Msat Customer Project Expert
hace 2 meses
La Coruña, España Lonza Biologics Porriño Slu A tiempo completoToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...
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Msat Customer Project Expert
hace 2 semanas
La Coruña, España Lonza Biologics Porriño Slu A tiempo completoToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...
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Msat Customer Project Expert
hace 2 días
La Coruña, España Lonza Biologics Porriño Slu A tiempo completoToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there's no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...
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Customer Service
hace 1 semana
La Pedraja de Portillo, Valladolid, España Etex Group A tiempo completoAn introduction to EtexAt Etex, our purpose is to inspire new ways of living. By joining Etex, you won't just be joining an international leader, you will inspire people around the world to build living spaces that are ever safer, more sustainable, smarter and beautiful. You'll be joining a company who wants to inspire change.We are committed to making a...
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Customer Sales
hace 2 meses
La Mancha Blanca, España GPC Asia Pacific A tiempo completo**It Starts With the Partsand YOU!** **Repco** is Australia's leader in Automotive Aftermarket Parts and is one of the most widely recognised brands in the Australian and New Zealand markets. Our brand stands for quality, expertise and knowledge. At Repco, our team members are valued and appreciated. Every day we deliver careers and experiences that are...
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Agente Telefónico
hace 2 meses
Talavera de la Reina, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso! Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo! En esta ocasión, los únicos requisitos son: GANAS DE APRENDER Y COMPROMISO Las personas que se unan...
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Agente Telefónico
hace 2 días
Talavera de la Reina, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso! Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo! En esta ocasión, los únicos requisitos son: GANAS DE APRENDER Y COMPROMISO Las personas que se unan...
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Inside Sales Team Manager
hace 3 semanas
La Moraleja, España CommScope A tiempo completoIn our 'always on' world, we believe it's essential to have a genuine connection with the work you do. Are you first and foremost a developer of people - a coach who is passionate about developing talent and launching careers? We have the role for you! Working closely with the RUCKUS Inside Sales Account Managers to identify goals that will grow RUCKUS’s...
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Associate Technology Consultant
hace 1 semana
Villanueva de la Vera, Cáceres, España Celonis A tiempo completoThe TeamYou will be joining the Celonis Services team.Our team's mission is to drive product success along three core principles: simplicity, focus, and execution. As a team, we enjoy working in a fast-paced environment and share a sense of belonging to a community that wants to learn and grow together. The team culture is based on diversity, trust,...
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Teleoperador/A 39H L-V Con Catalan
hace 4 semanas
La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano?¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso!Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo!En esta ocasión, los únicos requisitos son: GANAS DE APRENDER Y COMPROMISO.Las personas que se unan a...
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Teleoperador/A 39H L-V Con Catalan
hace 3 semanas
La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Estás dispuesto/a a sacar tu máximo potencial de nuestra mano?¡Queremos acompañarte en el proceso paso a paso!Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo!En esta ocasión, los únicos requisitos son: GANAS DE APRENDER Y COMPROMISO.Las personas que se unan a...
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Agente de Atención Al Cliente con Inglés y
hace 1 semana
La Coruña, La Coruña, España Grupo Konecta A tiempo completoEstamos encantados de acompañarte en el proceso paso a pasoConfiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, nos encantará contar contigoEn esta ocasión, los únicos requisitos son:Poner todo tu interés y compromiso. Tener un alto nível de INGLÉS, PORTUGUÉS Y CASTELLANO oral y escrito.Te contamos...
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Solutions Sales Zone Manager
hace 1 semana
La Moraleja, España Ford Motor Company A tiempo completoWe’re looking for talented individuals to join the Ford Pro **Intelligence team **and play an integral role in growing our data and solutions business. We're looking for an individual with a strong software selling background that is passionate about technology and energised by working for a start-up organisation within one of the biggest automotive brands...
