QA & Customer Support Technician

hace 3 meses

Cornellà de Llobregat Barcelona provincia, España Tiselab A tiempo completo

Descripción del puestoUbicación: Cornellà de Llobregat

Formamos parte de Tiselab, que desde 1994 trabaja muy cerca de compañías farmacéuticas, suministrando una amplia gama de productos y soluciones para el control de la contaminación en procesos asépticos.

Proyecto: En SherpaPharma hemos creado una solución digital en entorno cloud para agilizar y mejorar la calidad del proceso microbiológico de Monitorización Ambiental en la industria farmecéutica, desde la planificación hasta el análisis de datos.

Misión: Como QA & Customer Support Technician, tu misión será velar por la calidad del producto en todo su ciclo de desarrollo y generar confianza al cliente a través de un soporte de calidad.

**Responsabilidades**:

- Definición de requerimientos del sistema y traducciones, según lo definido por Product Owner para que sea desarrollado por el equipo de programación.
- Resolución de dudas internas de los requerimientos y desarrollos.
- Participación en sesiones de Brainstorming con el objetivo de definir nuevas funcionalidades y flujos.
- Participación en la planificación de sprints, estimando los tiempos de validación de las tareas de tu área.
- Validación interna de los desarrollos y comunicación/coordinación con el equipo.
- Redacción y mantenimiento de protocolos detallados, documentación completa del proyecto y el manual de usuario, asegurando que todos los procedimientos y procesos estén claramente descritos y actualizados.
- Ejecución de las validaciones del sistema según GAMP 5 durante las subidas a producción.
- Provisión de soporte al cliente durante la implementación, configuración y formación, así como resolución de dudas y problemas que puedan surgir, asegurando la calidad en el servicio y una experiência satisfactoria.

Ofrecemos:

- Contrato indefinido y jornada laboral completa.
- Modelo híbrido combinando teletrabajo con encuentros en la oficina para reuniones, team buildings, formaciones
- Horario flexible que te permitirá conciliar con tu vida personal.
- Salario fijo + incentivos trimestrales según objetivos acordados + bonus anual extraordinario.
- Dispondrás de un importe anual para invertir en la formación que decidas para tu crecimiento profesional.
- Empresa en crecimiento, con buenas prácticas de cultura Teal y método de trabajo ROWE (Results Only Work Environment).
- Trabajar en un entorno donde se utiliza la metodología SCRUM.

**Requisitos**:

- Formación:

- Ciclo Formativo Superior o Grado universitario tipo ingeniería biomédica, química, biología, informática, matemáticas, estadística o similar.
- Idiomas: Castellano, Catalán e Inglés hablado y escrito. Valorable Francés y Alemán.
- Conocimientos valorables/deseables:

- Conocimientos en metodologías de testing y validación de software.
- Experiência en metodologías ágiles (por ejemplo, Scrum).
- Experiência con herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de errores (por ejemplo, JIRA).
- Habilidad para interpretar y elaborar documentación técnica.
- Experiência previa en soporte al cliente y resolución de incidencias.
- Uso de paquete office.
- Experiência valorable: 1-2 años en el rol descrito y/o garantía de calidad.
- Habilidades deseables: comunicación, trabajo de manera autónoma y en equipo, orientación al detalle y a la calidad, flexibilidad para adaptarse a los cambios y organización.

¿Quieres saber más?

En Tiselab tenemos un propósito: trabajar para generar confianza, para que nuestros clientes y proveedores confíen en nosotros como empresa, para que nuestros compañeros de equipo confíen en cada uno de nosotros, y para que la sociedad en general confíe en nuestra organización por su aportación positiva.

Nuestros valores son: Generar confianza, Conseguir resultados, Crear equipo y Disfrutar.
- RequisitosExperiência 1 año

Nível de estudios Universitario

**Idiomas**:

- Inglés
- Nível intermedio
- Español
- Nível intermedio
- Ver más

Competencias
- Biotecnología
- Microbiología
- Gestión de Calidad
- Comprobación de validez de documentos.
Sobre la empresa- TiselabSede
- Carrer Ernest Lluch, 13, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, España

Empleados
- 10-50

  • QA & Customer Support

    hace 7 meses

    Barcelona, España Ikigai Talent Goup A tiempo completo

    Spain, Barcelona Start-up Up to 30k QA | Manual QA & Customer Support role for a Mobile Apps Startup based in Barcelona. Kon’nichiwa! We’re currently managing a **QA & Customer Support** role for a Mobile Apps Startup based in Barcelona. This is a hybrid role that combines testing 2 of the main Apps, identifying our user’s problems or internal...

  • Customer Support Technician

    hace 7 días

    Boecillo, Valladolid provincia, España GMV A tiempo completo

    Do you want to face new challenges without giving up the stability of a highly experienced technology group? At GMV we are expanding our team in the Transport Division. We are looking for a Technician to provide support for transport client projects. We´ll get to the point; we'll tell you what's not on the web. If you want to know more about us go to GMV...

  • QA/ra Technician

    hace 4 meses

    Barcelona, España Nobel Biocare A tiempo completo

    Operating Company: Nobel Biocare Location: Barcelona,Cataluña,ES Date Posted: September 13, 2024 Req Number: R5019853 The Quality Assurance and Regulatory Affairs Technician is accountable for timely execution of quality activities and regulatory strategies to support launch activities and maintain compliance status for Mimetis Biomaterials...

  • IT Support Technician

    hace 3 semanas

    Cornellà de Llobregat, España SCI – Serviclients Informatica A tiempo completo

    Cornellà de Llobregat - Posted on 17/12/2024 Ref. F2412171 **Number of vacancies**:1** We are looking for an IT Support Technician to work on a project until at least May 2025 and in hybrid mode (2 days office, 3 teleworking), at a client in Cornellà de Llobregat. **Essential Requirements** - **Minimum training: intermediate level in one of the IT...

  • QA Technician

    hace 7 meses

    el Prat de Llobregat, Barcelona provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    **Garantizar el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad**, basándose en la legislación y la normativa vigentes y centrándose en el análisis de riesgos de los procesos. - Identificar y proponer **oportunidades de mejora del Sistema de Gestión de Calidad.**: - Mantener al día el **registro de no conformidades y los CAPA**. - Investigación...

  • Customer Support Agent With English

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cpm International A tiempo completo

    Who we areCPM International has a global presence in over 30 countries.We offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs ofourdiverse markets.We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide.CPM International celebrates diversity!We welcome everyone amp; embrace unique styles.Our accessible...

  • Customer Support Agent With English

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cpm International A tiempo completo

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  • Customer Support

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cpm International A tiempo completo

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  • J049 - Customer Support Technician

    hace 15 horas

    Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

    .Whisbi is how the world's biggest companies are starting sales conversations with their customers. Whisbi has been shortening sales cycles for large enterprises for ten years, by delivering conversational solutions that engage customers in the exact moment a sales decision occurs. Whisbi's solutions blend voice, messaging and video communication, with AI...

  • Controls Technician Customer Support

    hace 1 semana

    Barcelona, España Tgw A tiempo completo

    Job Introduction The Controls Customer Support position is a highly technical customer service and support oriented role requiring strong customer focus and communication skills.As Controls Customer Support Technician, you will give support to all our customers remotely and on site when required.Main Responsibilities Proporcionar asistencia a nuestros...

  • Helpdesk Support Technician

    hace 7 meses

    Barcelona, España Aspire A tiempo completo

    **Helpdesk Support Technician - Hybrid - Barcelona** **We are hiring at T-Innova for a Helpdesk Support Technician to join our team in Barcelona!** **Our mission is to grow and strengthen the Help Desk Support Team in order to ensure we have a strong Help Desk Support function that can meet the needs of our clients, offering the best customer...

  • J049 - Customer Support Technician

    hace 15 horas

    Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

    Whisbi is how the world's biggest companies are starting sales conversations with their customers. Whisbi has been shortening sales cycles for large enterprises for ten years, by delivering conversational solutions that engage customers in the exact moment a sales decision occurs. Whisbi's solutions blend voice, messaging and video communication, with AI and...

  • J049 - Customer Support Technician

    hace 14 horas

    Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

    Whisbi is how the world's biggest companies are starting sales conversations with their customers.Whisbi has been shortening sales cycles for large enterprises for ten years, by delivering conversational solutions that engage customers in the exact moment a sales decision occurs.Whisbi's solutions blend voice, messaging and video communication, with AI and...

  • Qa Operations Technician

    hace 2 horas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    **Where will you work?**:Trabajarás en Uquifa, empresa dedicada a la fabricación de principios activos APIs con presencia internacional y fábrica en Sant Celoni.**What will you do?**:- Como QA Operations Technician gestionarás la documentación los productos de CMO y genéricos fabricados, de acuerdo a las instrucciones y dosieres analíticos, haciendo...

  • Computer Support Technician

    hace 1 mes

    Balsareny, Barcelona provincia, España SCI – Serviclients Informatica A tiempo completo

    Balsareny (Barcelona) - Posted on 02/12/2024 Ref. T2412023 **Number of vacancies: 1** **Project** We are looking for a computer support technician to work 1 day in Balsareny (Barcelona). - A driver's license and own vehicle are required. **Mode** - In person. - **The working day is**: - December 16, in Balsareny (Barcelona) - Freelance or Contract with...

  • Customer Support

    hace 2 meses

    Barcelona, España Cpm International A tiempo completo

    Who we areCPM International has a global presence in over 30 countries.We offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs ofourdiverse markets.We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide.CPM International celebrates diversity!We welcome everyone amp; embrace unique styles.Our accessible...

  • Customer Support Technician L3

    hace 7 días

    Barcelona, España Whisbi A tiempo completo

    Whisbi is how the world's biggest companies are starting sales conversations with their customers. Whisbi has been shortening sales cycles for large enterprises for ten years, by delivering conversational solutions that engage customers in the exact moment a sales decision occurs. Whisbi's solutions blend voice, messaging and video communication, with AI...

  • Customer Support Technician L3

    hace 2 días

    Barcelona, España Whisbi A tiempo completo

    Whisbi is how the world's biggest companies are starting sales conversations with their customers. Whisbi has been shortening sales cycles for large enterprises for ten years, by delivering conversational solutions that engage customers in the exact moment a sales decision occurs. Whisbi's solutions blend voice, messaging and video communication, with AI...

  • QA Support

    hace 1 semana

    Barcelona, España ATG Europe A tiempo completo

    We are looking for a QA Support on behalf of and in support to our client for their location in Barcelona, Spain. The successful applicant will be employed by ATG Europe and will be working onsite at our Client’s location. - Review suppliers’ quality related documents; - Provide support to supervisions and audits performed to suppliers; - Provide QA...

  • Customer Support Technician

    hace 10 horas

    Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    Whisbi is how the world's biggest companies are starting sales conversations with their customers.Whisbi has been shortening sales cycles for large enterprises for ten years, by delivering conversational solutions that engage customers in the exact moment a sales decision occurs.Whisbi's solutions blend voice, messaging and video communication, with AI and...