Customer Operations Coordinator

hace 1 mes

Gran Canaria Las Palmas provincia, España BAXTER A tiempo completo

**This is where you save and sustain lives**

At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

**Tu rol en Baxter**:
Tenemos una gran oportunidad para un/a Customer Operations Coordinator en las Islas Canarias. Serás responsable de la coordinación de las operaciones de Servicio al Cliente (B2B) para los clientes de las Islas Canarias. Además, serás responsable de garantizar los níveles de servicio con el 3PL de servicios de almacenamiento y preparación de pedidos y también con las compañías de transporte para la distribución del canal B2B en las Islas Canarias. En esta función crítica, coordinaras y darás asistencia a Technical Service en gestión y recuperación de equipos y trabajaras en estrecha colaboración con el departamento de Calidad.

Si estás buscando un lugar en el que elijas trabajar con personas dinámicas y con talento cuyo objetivo principal sea salvar y mantener vidas y sus valores de trabajo se centren en la rapidez, la sencillez, el valor y la colaboración. Entonces nos encantaría saber de ti.

**¿Cuáles son tus responsabilidades?**

**Servicio al cliente (B2B): (40%)**
- Contacto con los clientes para la recogida de requisitos (productos, cantidades y lugar de entrega)
- Procesar pedidos en los sistemas de Baxter para los clientes de las Islas Canarias y dar cobertura a clientes en la península de acuerdo con sus requisitos de forma, cantidad, tiempo y lugar.
- Gestión de devoluciones de clientes
- Gestión de reclamaciones de clientes
- Gestión pedidos Servicio Técnico.
- Gestión reclamaciones facturas.
- BO management.

**Responsable con el proveedor de servicios de Almacenamiento: (30%)**
- Seguimiento diario de grado de cumplimiento de requisitos de Baxter (grado de cumplimiento de fechas de preparación de pedido, disponibilidad de producto, quejas relacionadas con errores de almacén, etc.),
- Mantenimiento de maestro de productos, etc.
- Gestión de Inventario, Reservas, pre - BO Management, Controlled - Release de BO.
- Seguimiento de acciones correctoras SCAR.
- Seguimiento y corrección de diferencias de inventario entre el inventario de los sistemas de Baxter y del proveedor de servicios (reconciliación de inventario).
- Soporte sistemas e interfase Baxter/3PL. Abrir Ticket y seguimiento hasta cierre.
- Notificación de nuevos requisitos al proveedor de servicios (SOP´s; mantenimiento y entrenamiento, áreas de mejora, actualizaciones, etc.)
- Seguimiento de inventario (tránsitos W2W Orders)

**Gestión de Transporte canal B2B en las Islas Canarias: (20%)**
- Seguimiento diario de grado de cumplimiento de requisitos de Baxter (grado de cumplimiento de fechas de entrega de pedido, quejas relacionadas con el transporte y entrega de los productos, etc.)
- Solicitud de recogidas de clientes para retorno al Almacén.
- Coordinación de Urgencias, entregas fuera de horario y coordinación guardias festivos
- Gestión del proveedor de Transporte, Contrato, KPI y Servicio.
- Seguimiento de acciones correctoras SCAR.
- Control y responsabilidad sobre facturación y presupuesto de transporte.
- Soporte IT para sistemas interfase LPH-JDE

**Coordinador y asistencia a Technical Service en gestión y recuperación de equipos. (5%)**
- Gestión inventario ST y soporte “interface”
- Retorno de equipos a península para su descontaminación.
- Envió/procesos Equipos

**Responsabilidad (delegada) de aspectos del departamento de Calidad. (5%)**
- Soporte de CQA y enlace con el departamento de calidad del proveedor de servicios.
- Gestión delegada: Disposición de producto Gestión de Status” en JDE.
- Gestión y seguimiento recogida de muestras (Product Complaint)
- Gestión local de Field Corrective Action / Recall.

**Buscamos profesionales que tengan**:

- Experiência en gestión de servicio al cliente y en almacén y distribución.
- Muy buena capacidad de comunicación
- Conocimiento del idioma inglés a nível conversación.
- Sentido de la responsabilidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Enfoque en el cliente
- Priorización de manera efectiva de las tareas
- Capacidad para la toma efectiva de decisiones
- Operar de acuerdo con los estándares de calidad y ética de Baxter
- Experiência en el trabajo de las aplicaciones Microsoft
- Valorable experiência en puesto similar B2B


**¿Por qué quieres trabajar e

  • Commercial Operations Intern Las Palmas de Gran

    hace 1 día

    Gran Canaria, Las Palmas provincia, España Philip Morris International A tiempo completo

    Be a part of a revolutionary change Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. This transformation will revolutionise every area of our business. The products we...

  • Area Operations Coordinator

    hace 1 mes

    Ger, Girona provincia, España USO A tiempo completo

    **Why join our team?** With a mission that spans the globe, the USO provides a rewarding and fulfilling work environment. Our team is exceptional, and we offer generous paid time off, including volunteer days and military leave. We have a remarkable 401k match, comprehensive benefits, and opportunities for training and education reimbursement. Our team...

  • Club Operations Shift Leader

    hace 1 semana

    Las Palmas provincia, España Marine Corps Community Services A tiempo completo

    Marine Corps Community Services (MCCS) is looking for the best and brightest to join our Team! MCCS is a comprehensive program that supports and enhances the quality of life for Marines, their families, and others in the Marine Corps Community. We offer a team oriented environment comprised of military personnel, civilian employees, contractors and...

  • Club Operations Shift Leader

    hace 7 días

    Las Palmas provincia, España Marine Corps Community Services A tiempo completo

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  • Club Operations Shift Leader

    hace 1 día

    Las Palmas provincia, España Marine Corps Community Services A tiempo completo

    Marine Corps Community Services (MCCS) is looking for the best and brightest to join our Team! MCCS is a comprehensive program that supports and enhances the quality of life for Marines, their families, and others in the Marine Corps Community. We offer a team oriented environment comprised of military personnel, civilian employees, contractors and...

  • Resort Customer Helper

    hace 7 días

    Lanzarote, Las Palmas provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent - 40 Hours **Salary** - Excellent **Country** - SPAIN **What you will be doing...** We have fantastic opportunities to join our **Jet2holidays** Team as a** Resort Customer Helper (Overseas/Holiday Representative)**.** Our Resort Customer Helpers are **present** during our customers holidays to **Take Responsibility** of any queries or...

  • Service Coordinator

    hace 7 días

    Madrigalejo del Monte, Burgos provincia, España ABB A tiempo completo

    **Service Coordinator**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Rental Sales Agent

    hace 1 mes

    Gran Canaria, Las Palmas provincia, España SIXT Spain A tiempo completo

    ¿Te apasionan los coches? ¿Tienes vocación por la atención al cliente y te gusta ofrecer un servicio de calidad? ¿Te motivan las ventas y que tu trabajo se vea recompensado con atractivas comisiones? Si te gustan los retos y quieres crecer en una compañía internacional, ¡SIXT es tu lugar! Nuestra misión es ofrecer un excelente servicio a nuestros...

  • Sm Ds Eci Las Palmas Woman

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    As a Store Manager at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values from the front and have full responsibility of effectively managing the store operations and team. We are looking for a great manager who will lead the store to greater...

  • Sm Ds Las Palmas

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    As a Store Manager at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values from the front and have full responsibility of effectively managing the store operations and team. We are looking for a great manager who will lead the store to greater...

  • Representante de Resort

    hace 1 mes

    Lanzarote, Las Palmas provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Arrecife / Lanzarote - Fijo - 40 **Salary** - Excelente **Pais** - SPAIN **What you will be doing...** - .**Division** - Jet2holidays **Careers With Us** - Holidays Operations **Careers Dept** - Overseas roles in Destination **Careers Team** - In Resort **Zona de negocios** - Jet2holidays **Equipo** - Extranjero

  • Inspector Coordinator

    hace 1 mes

    Vila-seca, Tarragona provincia, España First Recruitment Group A tiempo completo

    **Inspector Coordinator**: **Location**: - Europe Sector: Oil & Gas **Job Type**: Contract **Salary**: Market related Reference: SK/R/08650 **Role**: Period is around 14 months Location: Schwartz Hautmont (Vila-Seca) **JOB TITLE**:Inspector Coordinator, Quality Control (QC)** **1. **RESPONSIBILITIES** - Comply with Shell HSSE standards and life...

  • Beca Market Canales Indirectos

    hace 1 mes

    Gran Canaria, Las Palmas provincia, España Enel A tiempo completo

    **General Information**: **Country** - Spain**State/Region** - Canary Islands**City** - Las Palmas de Gran Canaria**Team** - Customer Operations and Retail**Seniority** - Junior (0-1 years of experience)**Job Type** - St./Trainee/Intern**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 01-Feb-2024**Expiration Date** -...

  • Warehouse Back Office Coordinator

    hace 4 días

    la Vall d'Uixó, Castellón provincia, España SanLucar Fruit A tiempo completo

    **Are you the one?** As a Warehouse Back Office Coordinator in La Vall, you will ensure the delivery and dispatch of documentation in due time and form in the warehouse, monitoring the traceability of orders. In addition, you will assist the warehouse in daily operations. Are you passionate about ensuring that the control of goods is carried out in the...

  • Representante de Resort

    hace 1 día

    Las Palmas de Gran Canaria, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Gran Canaria - Fijo - 40 **Salary** - Excelente **Pais** - SPAIN **What you will be doing...** As one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as one...

  • Resort Representative

    hace 1 día

    Las Palmas de Gran Canaria, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent - 40 Hours **Salary** - Excellent **Country** - SPAIN **What you will be doing...** As one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as one...

  • Gobernanta AC IBERIA LAS PALMAS BY MARRIOTT

    hace 12 horas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Marriott International A tiempo completo

    JOB SUMMARY Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring...

  • Country Marketing Project Coordinator

    hace 4 semanas

    Mallabia, Vizcaya provincia, España Orbea S.Coop. A tiempo completo

    Buscamos un/a Country Marketing Project Coordinator que se responsabilizará de proponer y crear la estrategia de marketing adaptada a la zona que gestiona, diseñar un plan de acción y un presupuesto asociado. Una vez aprobado, se ocupará de asegurar su cumplimiento y presentar alternativas en caso necesario. También se responsabilizará de aplicar las...

  • Driver - Resort Flight Check-in: Gran Canaria

    hace 1 mes

    Las Palmas de Gran Canaria, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent Intermittent - 30 Hours **Salary** - Good **Country** - SPAIN **What you will be doing...** **Resort Flight Check In** is returning! We have fantastic opportunities to join our - **Jet2holidays** Team as a - **Resort Flight Check-In Driver** in Gran - **Canaria** ***or - **Summer 2023**!**What will you do in the role?** - ** Driving **our RFCI...

  • Gestor/a Grandes Clientes

    hace 1 mes

    Gran Canaria, Las Palmas provincia, España Enel A tiempo completo

    **General Information**: **Country** - Spain**State/Region** - Canary Islands**City** - Las Palmas de Gran Canaria**Team** - Customer Operations and Retail**Seniority** - Specialist**Job Type** - Temporary**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 23-May-2023**Expiration Date** - 23-Jun-2023**Description and Requirements**: **¿Te...