Soporte Helpdesk Cau 24 7 Adm Pública, Presencial

hace 5 meses


Madrid, España Quental A tiempo completo

Soporte Helpdesk CAU 24*7 Adm pública en presencial.
¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte en la Administración Pública?

Estamos seleccionando un Técnico helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07 00 a 15 00 09 00 a 18 00 15 00 a 23 00 y 23 00 a 07 00 (dos turnos de mañana uno de tarde y uno de noche).

FUNCIONES PRINCIPALES

Recepción registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.

Resolución en primer nível de incidencias y peticiones de usuario de clientes.

Soporte y asistencia en línea a clientes.

Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.

Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.

Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.
Requisitos mínimos un año de experiência en soporte/helpdesk y

Formación y certificación oficiales acreditadas (o asimilables) en Administración / Configuración / Implantación / Soporte de Microsoft Windows.

Conocimientos de ITIL Foundations V3.

Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.

¿Qué podemos ofrecerte?
- Contrato de sustitución con posibilidad de pasar a indefinido
- Turnos 24 7 rotativos en Cristalia (Cerca de Hortaleza)
- Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital en un imortante proyecto de la administración pública
- Inclusión en el programa de beneficios y descuentos para disfrutar de tus eventos vacaciones compras diarias y caprichos beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits

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  • Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Soporte en la Administración Pública.Como Técnico de Soporte, serás responsable de recibir y resolver las peticiones e incidencias de nuestros clientes, proporcionando una atención al cliente de alta...


  • Madrid, España Quental A tiempo completo

    Helpdesk CAU 24*7 en Madrid.En Quental seguimos contratando nuevos compañeros apasionados por los nuevos retos tecnológicos y los nuevos desafíosEstamos seleccionando un perfil de Técnico de Soporte para formar parte de un proyecto para la administración pública ¿te apetece continuar tu desarrollo profesional?Colaborando desde el primer día con el...


  • Madrid, Madrid, España Quental A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte para cubrir el servicio 24*7 en CAU con turnos rotativos. Si eres una persona que disfruta afrontar nuevos retos profesionales y buscas desarrollar tu carrera en soporte en la Administración Pública, este es tu oportunidad.Las funciones principales incluyen:Recepción, registro y diagnóstico de peticiones e incidencias de...


  • Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Ubicación- Madrid (España)- Contrato- Indefinido- Jornada laboral- Tiempo completo- Sector- Internet y tecnología- Vacantes- 3**Descripción de la oferta**: Técnico/a de Soporte / CAU / HelpDesk ¿Te gustaría trabajar como Técnico de Soporte dentro de un equipo que trabaje en proyectos punteros e innovadores, superando desafíos tecnológicos junto a...


  • Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Soporte telefónico CAU en presencial. ¿Quiénes somos? CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores en...


  • Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Soporte CAU con inglés en Madrid. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. CMV Consultores en colaboración con importante...


  • Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    **Descripción** CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. CMV Consultores, en colaboración con importante partner del...

  • Helpdesk Coordinador CAU

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    En The Wise Seeker Services, buscamos a un/a Coordinador/a CAU de Helpdesk para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A, una empresa especializada en consultoría, diseño de arquitecturas IT y implementación.Este profesional estará a cargo de 10-15 técnicos de helpdesk y será responsable de la resolución de incidencias y dudas, reuniones...


  • Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Desde Sandav Consultores estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte CAU con nivel alto de Inglés para cliente ubicado en Madrid con modalidad 100% presencial.FUNCIONES: Soporte telefónico CAU: Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas.Entorno Windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles.Requisitos mínimos Nivel...


  • Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una empresa en la que sabemos cómo te llamas, nos preocupamos por tu bienestar y cuando necesitas algo te atendemos al momento? En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU para proyecto ESTABLE, trabajando presencialmente en zona de Metro: Suanzes. **Rol**: - Soporte Telefónico CAU **Ofrecemos**: -...


  • Madrid, España Sandav A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en una empresa en la que sabemos cómo te llamas, nos preocupamos por tu bienestar y cuando necesitas algo te atendemos al momento?En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU para proyecto ESTABLE, trabajando presencialmente en zona de Metro: Suanzes.Rol: Soporte Telefónico CAU Ofrecemos: Posición presencial en...

  • Coordinador/a CAU

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

    Buscamos a un/a Coordinador/a CAU (Helpdesk) para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A. en Madrid. Se requiere experiencia en coordinación de Helpdesk y habilidades de comunicación oral y escrita.**Funciones**- Resolución de incidencias y dudas de técnicos de helpdesk a su cargo- Reuniones operativas técnicas con el cliente- Gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU para proyecto ESTABLE, con buen nivel de inglés.La posición es presencial en zona de Metro : Suanzes y el horario es rotativo, con opciones de 7 a 20h.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte CAU, diagnóstico y resolución de incidencias informáticas, así como conocimientos en...

  • Soporte Cau

    hace 5 meses


    Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción Estamos buscando un técnico de soporte CAU que cuente con 1-2 años de experiência y este interesado en trabajar para una institución publica de manera presencial en Madrid. **¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?** En este rol, te encargarás del diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas, brindando soporte técnico a...


  • Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    Desde Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU con 2 años de experiencia para un puesto presencial en Madrid. FORMACIÓN OBLIGATORIA: Grado Superior o FPII FUNCIONES: Soporte telefónico CAU: Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas. Entorno Windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos...

  • Coordinador/a CAU

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España The Wise Seeker A tiempo completo

    Buscamos a un/a Coordinador/a CAU para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A. Esta empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.El/la candidato/a deberá tener experiencia en coordinación de Helpdesk y habilidades de comunicación...


  • Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Desde Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU con 2 años de experiencia para un puesto presencial en Madrid.FORMACIÓN OBLIGATORIA: Grado Superior o FPII FUNCIONES: Soporte telefónico CAU: Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas.Entorno Windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles.GUARDIAS:...