Itsm Process Expert-service Manager

hace 3 semanas

Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

**Descripción de la empresa**
Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nível pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros 25 años de experiência nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.500 personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.

Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

CreativeTechForBetterChange
**Descripción del empleo**
Buscamos incorporar un IT Service Manager, con al menos 5 años de experiência en conocimientos solidos y practica en adopción de procesos ITIL. (Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración y Servicios).

Buscamos una persona con los siguientes conocimientos:

- Acostumbrado a tratar con contratos, Master Service Agreements (MSA) y Statements of Service (SoS).
- Capacidad para establecer y supervisar SLA y KPI para servicios de TI.
- Resolución de problemas y orientación al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación (inglés y español).
- Reporting a la Alta Dirección.
- Acostumbrado a interactuar con terceras partes tanto locales como internacionales, vendedores, proveedores, etc.

experiência en:

- Realizar el seguimiento de los temas relacionados con ITSM.

**Información adicional**
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

  • Itsm Process Expert E

    hace 2 semanas

    Madrid, España ING A tiempo completo

    **In ING we are looking for an ITSM Process Expert** **Your role and work environment**: We are looking for a talented and enthusiastic ITSM (IT Service Management) Process Expert to join our ITSM Team of Platforms as a Service Tribe. The responsibility of this team is enforcing the ITIL processes adoption by supporting the ING Spain & Portugal Tribes in...

  • Itsm Process Expert-service Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business...

  • Itsm Process Expert-service Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business...

  • Itsm - Service Manager-spain

    hace 3 semanas

    Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo

    **Job Description**: **Job Title: ITSM Service Manager** **Job Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)** **END CLIENT: ING Bank** **Key responsibilities**: - Adhere to Intragroup contracting framework. - Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. - Organize and facilitate preparation of...

  • Itsm - Service Manager-spain

    hace 2 semanas

    Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo

    **Job Description**: **Job Title: ITSM Service Manager** **Job Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)** **END CLIENT: ING Bank** **Key responsibilities**: - Adhere to Intragroup contracting framework. - Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. - Organize and facilitate preparation of...

  • Tecnico/A Sistemas Itsm Service Manager, Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Tecnico/a sistemas ITSM service manager en Madrid.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos Técnico/a de sistemas para importante cliente.¿Qué ofrecemos?-Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan...

  • Tecnico/A Sistemas Itsm Service Manager, Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Tecnico/a sistemas ITSM service manager en Madrid.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos Técnico/a de sistemas para importante cliente.¿Qué ofrecemos?-Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan...

  • Tecnico/A Sistemas Itsm Service Manager, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Tecnico/a sistemas ITSM service manager en Madrid.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos Técnico/a de sistemas para importante cliente.¿Qué ofrecemos?-Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan...

  • Tecnico/A Sistemas Itsm Service Manager, Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Tecnico/a sistemas ITSM service manager en Madrid.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos Técnico/a de sistemas para importante cliente.¿Qué ofrecemos?-Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan...

  • Itsm Incident

    hace 2 semanas

    Madrid, España ING A tiempo completo

    **In ING we are looking for an ITSM Incident & Problem Manager** **Your role and work environment**: As an ITSM Incident & Problem Manager you will enforce the ITIL process adoptions by supporting the ING Spain & Portugal Tribes in their journey towards the excellence in the IT Service Management implementation and continuous improvement according to ING...

  • Itsm - Service Manager-spain

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo

    Job Description:Job Title: ITSM Service ManagerJob Type:FTC/FTE Most preferrable (FTC)END CLIENT:ING BankKey responsibilities: Adhere to Intragroup contracting framework. Ensure service delivered from ING Spain are properly described including service levels and are regularly updated. Organize and facilitate preparation of the Service Review Meetings with...

  • Tecnico/A Sistemas Itsm Service Manager, Madrid

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Tecnico/a sistemas ITSM service manager en Madrid.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? Te estamos buscando En TUYÚ Technology buscamos Técnico/a de sistemas para importante cliente.¿Qué ofrecemos?Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan...

  • Servicenow Itsm

    hace 3 semanas

    Madrid, España Axiom Software Solutions Limited A tiempo completo

    Must be fluent English and Fluent Spanish Speaker Description **Main activities and accountabilities**: In the scope of large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation projects we are looking to reinforce our ServiceNow technical team. **Main activities and accountabilities**: **The technical expert we are looking for will**: - Translate business...

  • Tecnico/A Sistemas Itsm Service Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    ¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos Técnico/a de sistemas para importante cliente.¿Qué ofrecemos?Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan soluciones en mano.Contrato indefinido.Este...

  • Tecnico/A Sistemas Itsm Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Tuyú Technology A tiempo completo

    ¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? Te estamos buscando En TUYÚ Technology buscamos Técnico/a de sistemas para importante cliente.¿Qué ofrecemos?Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos multidisciplinares que entregan soluciones en mano.Contrato indefinido.Este proyecto...

  • ITSM Consultant

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Axpo A tiempo completo

    Workload: 100% Group IT at Axpo is undergoing a comprehensive transformation. This includes the introduction of agile methods as well as the insourcing and improvement of existing IT services. As an IT Service Management Consultant, you will be the go-to person in Axpo Group IT, responsible for developing, implementing, managing, and improving IT...

  • Servicenow Itsm

    hace 3 semanas

    Madrid, España Axiom Software Solutions A tiempo completo

    **Job Description**: **Must be fluent English and Fluent Spanish Speaker** **Description** **Main activities and accountabilities**: In the scope of large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation projects we are looking to reinforce our ServiceNow technical team. Main activities and accountabilities: The technical expert we are looking for will: -...

  • Servicenow Itsm Cmdb Technical Expert

    hace 4 semanas

    Madrid, España Axiom Software Solutions Limited A tiempo completo

    Must be fluent English and Fluent Spanish Speaker Description Main activities and accountabilities: In the scope of large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation projects we are looking to reinforce our ServiceNow technical team. The candidate will join a project where an external vendor is delivering the implementations and Amadeus is driving the...

  • Servicenow Itsm Cmdb Technical Expert

    hace 3 semanas

    Madrid, España Axiom Software Solutions Limited A tiempo completo

    Must be fluent English and Fluent Spanish Speaker Description Main activities and accountabilities: In the scope of large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation projects we are looking to reinforce our ServiceNow technical team. The candidate will join a project where an external vendor is delivering the implementations and Amadeus is driving the...

  • Itsm Consultant

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Axpo Group A tiempo completo

    Workload:100%**Group IT at Axpo is undergoing a comprehensive transformation. This includes the introduction of agile methods as well as the insourcing and improvement of existing IT services. As an IT Service Management Consultant, you will be the go-to person in Axpo Group IT, responsible for developing, implementing, managing, and improving IT service...