Agente de Reservas

hace 3 meses

Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Contamos con 10 hoteles en total, de 4* y 4* Superior, y un hotel más en construcción.

Actualmente, estamos seleccionando un agente de reservas para SB Hotels con ubicación en nuestras oficinas centrales de Hospitalet de Llobregat.

¿Qué funciones realizarás?
- **Atención telefónica** de llamadas, que deberá realizarse antes de los 3 tonos.
- Cumplir con los **estándares establecidos para la atención telefónica**, de trato cordial y profesional, orientado a la conversión de reservas.
- **Gestión correo electrónico **del Hotel asignado.
- **Priorización de los correos **recibidos según fecha de llegada o relevancia del cliente.
- Atención prioritaria a empresas con acuerdos corporativos.
- **Revisión en PMS de las reservas **que requieren algún tipo de modificación manual y actualización de la información según la confirmación de reserva.
- Reclamar a las agencias los **bonos pendientes **de enviar**.**:

- **Cobro de las reservas** que solicitan el prepago mediante el envío de link de pago virtual y posterior seguimiento del pago.
- Contacto permanente con el departamento de recepción de los hoteles para coordinar cuestiones operativas de reservas y estar informado permanentemente de posible cambios o incidencias en los servicios de los hoteles.
- Tener conocimiento de toda la información referente a las instalaciones, los servicios y las categorías de habitaciones disponibles en los hoteles de la cadena.
- Estar informado de la estructura tarifaria y las políticas de cancelación disponibles en cada hotel.

¿Que requisitos son imprescindibles para el puesto?
- Formación en Turismo.
- Idiomas requeridos: inglés C1 y francés B2.
- Experiência en recepción o reservas de un hotel.

¿Cuáles son los beneficios de trabajar en SB Hotels?
- Formación inicial en el puesto de trabajo.
- Entrenos mensuales con un coach deportivo.
- Descuentos en material deportivo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- Turno de 8 horas

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué expectativas salariales tienes?
- ¿Te interesa un horario de 9 a 18 o de 10 a 19, con una hora de descanso? De lunes a domingo, con posibilidad de trabajar un fin de semana al mes.
- ¿Que nível de francés tienes?
- ¿Cuando podrías incorporarte a trabajar con nosotros?
- ¿Tienes formación en turismo o similares?
- ¿Has trabajado gestionando reservas de un hotel o en recepción?
- ¿Te interesa un contrato temporal por sustitución de al menos 4 meses?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Reservas

    hace 6 meses

    Barcelona, España Sagardi A tiempo completo

    **Descripción**: AGENTE/GESTOR DE RESERVAS/BOOKING AGENT ¡Hola! Estamos buscando un/a AGENTE/GESTOR/A DE RESERVAS para nuestro central de reservas Somos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos...

  • Agente De Reservas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Complejo Hotelero 4 Estrellas A tiempo completo

    Empresa: Complejo Hotelero 4 estrellasTítulo del puesto: Agente de reservasDescripción del puesto: Buscamos un agente de reservas experimentado para unirse a nuestro equipo en el Complejo Hotelero 4 estrellas. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en la atención al cliente y la gestión de reservas. Será responsable de atender llamadas y...

  • Agente De Reservas

    hace 5 meses

    Barcelona, España Sagardi A tiempo completo

    **Descripción**:AGENTE/GESTOR DE RESERVAS/BOOKING AGENT¡Hola!Estamos buscando un/a AGENTE/GESTOR/A DE RESERVAS para nuestro central de reservasSomos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos...

  • Agente de Reservas

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Turijobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Agente de Reservas en nuestro equipo de Turijobs. En este rol, serás responsable de gestionar las reservas de nuestros clientes y asegurarte de que su experiencia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesGestionar las reservas de los clientes de manera eficiente y...

  • Agente de Reservas

    hace 6 meses

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de los Hoteles? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En Hilton Barcelona buscamos un/a **Agente de Reservas** para formar parte del equipo. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras...

  • Agente de Reservas para Alojamientos Turisticos en

    hace 1 mes

    Barcelona, España SINENGER CONSULTING A tiempo completo

    Agente de reservas para alojamientos turísticos en Barcelona Se requiere: - Experiência previa como agente de reservas. - Dominio del idioma inglés. - Gestión de anuncios en portales. - Gestión de calendarios y precios. - Seguimiento de reservas de grupos e individuales. - Coordinación con mantenimiento y gobernanta. Se ofrece: - Incorporación...

  • Agente de Reservas

    hace 5 meses

    Barcelona, España INTERIM GROUP A tiempo completo

    Desde INTERIM GROUP estamos seleccionando a un/a Agente de Reservas para empresa líder de transportes de pasajeros en expansión para su sede en Mollet del Vallés (Barcelona). Entre sus funciones se encuentran las siguientes: - Gestión y seguimiento de todo el circuito de pedidos: Gestionar todo el circuito de venta desde la cotización inicial hasta el...

  • Agente De Reservas

    hace 4 meses

    Barcelona, España Interim Group A tiempo completo

    Desde INTERIM GROUP estamos seleccionando a un/a Agente de Reservas para empresa líder de transportes de pasajeros en expansión para su sede en Mollet del Vallés (Barcelona).Entre sus funciones se encuentran las siguientes: - Gestión y seguimiento de todo el circuito de pedidos: Gestionar todo el circuito de venta desde la cotización inicial hasta el...

  • Agente de Reservas

    hace 5 meses

    Barcelona, España INTERIMGROUP A tiempo completo

    Desde **INTERIM GROUP** estamos seleccionando a un/a **Agente de Reservas** para empresa líder de transportes de pasajeros en expansión para su sede en **Mollet del Vallés (Barcelona).** **Entre sus funciones se encuentran las siguientes**: - Gestión y seguimiento de todo el circuito de pedidos: Gestionar todo el circuito de venta desde la cotización...

  • Agente De Reservas

    hace 2 meses

    Barcelona, España Alegria Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente De Reservas

    hace 5 meses

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de los Hoteles? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En Hilton Barcelona buscamos un/a **Agente de Reservas** para formar parte del equipo.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras...

  • Agente De Reservas

    hace 6 meses

    Barcelona, España Complejo Hotelero 4 Estrellas A tiempo completo

    Empresas: Complejo Hotelero 4 estrellas Titulación mínima: Sin titulación Experiencia: De 2 a 5 años Categoría profesional: Agente senior Residencia: Provincia Barcelona Idioma imprescindible: Español - Responsabilidades Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes interesados en realizar reservas.Proporcionar información...

  • Agente De Reservas De Grupos

    hace 1 semana

    Barcelona, España Set Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Empresas: SET Pierre & Vacances - España Tienes experiencia como Agente de Reservas? Te apasiona el sector turismo y la atención al cliente? En Pierre & Vacances, grupo de ámbito internacional con fuerte expansión en España, seleccionamos a un/a Agente de Reservas de Grupos en nuestras oficinas centrales ubicadas en Plaza Cataluña, Barcelona.El/la...

  • Agente De Reservas

    hace 1 mes

    Barcelona, España Alegria Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente de Reservas en H10 Itaca

    hace 6 meses

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Introducción de reservas al sistema. - Revisión de las reservas que entran automáticas. - Actualización de tarifas. - Cotización de grupos, eventos y reuniones, gestión de los mismos y...

  • Agente De Reservas En H10 Itaca

    hace 6 meses

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona.Las funciones a desarrollar serán:- Introducción de reservas al sistema.- Revisión de las reservas que entran automáticas.- Actualización de tarifas.- Cotización de grupos, eventos y reuniones, gestión de los mismos y seguimiento.-...

  • Agente de Reservas Senior

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Leonardo Royal Barcelona Fira A tiempo completo

    ¿Qué ofrecemos?En Leonardo Royal Barcelona Fira, buscamos a un profesional apasionado por la gestión de reservas que se una a nuestra familia de empleados. Ofrecemos un entorno de trabajo joven y dinámico, con oportunidades de crecimiento profesional y estabilidad laboral.Descripción del puestoBuscamos a un Agente de Reservas Senior para gestionar...

  • Agente De Reservas

    hace 2 meses

    Barcelona, España Alegria Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Recepcionista / Agente De Reservas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Aspasios Apartments A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un Recepcionista / Agente De Reservas para unirse a nuestro equipo en Aspasios Apartments.ResponsabilidadesAtención Al Cliente: Ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, respondiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y amable.Recepción Y Reservas: Gestionar las reservas, recepcionar a los...

  • Agente de Reservas en H10 Marina Barcelona

    hace 5 meses

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Gestión de reservas individuales y Yield. - Cotización de grupos y posterior seguimiento. - Confirmaciones de grupos, seguimiento grupo in house y revisión de facturación posterior. - Gestión de...