Agente de Reservas

hace 4 meses

Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Contamos con 10 hoteles en total, de 4* y 4* Superior, y un hotel más en construcción.

Actualmente, estamos seleccionando un agente de reservas para SB Hotels con ubicación en nuestras oficinas centrales de Hospitalet de Llobregat.

¿Qué funciones realizarás?
- **Atención telefónica** de llamadas, que deberá realizarse antes de los 3 tonos.
- Cumplir con los **estándares establecidos para la atención telefónica**, de trato cordial y profesional, orientado a la conversión de reservas.
- **Gestión correo electrónico **del Hotel asignado.
- **Priorización de los correos **recibidos según fecha de llegada o relevancia del cliente.
- Atención prioritaria a empresas con acuerdos corporativos.
- **Revisión en PMS de las reservas **que requieren algún tipo de modificación manual y actualización de la información según la confirmación de reserva.
- Reclamar a las agencias los **bonos pendientes **de enviar**.**:

- **Cobro de las reservas** que solicitan el prepago mediante el envío de link de pago virtual y posterior seguimiento del pago.
- Contacto permanente con el departamento de recepción de los hoteles para coordinar cuestiones operativas de reservas y estar informado permanentemente de posible cambios o incidencias en los servicios de los hoteles.
- Tener conocimiento de toda la información referente a las instalaciones, los servicios y las categorías de habitaciones disponibles en los hoteles de la cadena.
- Estar informado de la estructura tarifaria y las políticas de cancelación disponibles en cada hotel.

¿Que requisitos son imprescindibles para el puesto?
- Formación en Turismo.
- Idiomas requeridos: inglés C1 y francés B2.
- Experiência en recepción o reservas de un hotel.

¿Cuáles son los beneficios de trabajar en SB Hotels?
- Formación inicial en el puesto de trabajo.
- Entrenos mensuales con un coach deportivo.
- Descuentos en material deportivo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- Turno de 8 horas

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué expectativas salariales tienes?
- ¿Te interesa un horario de 9 a 18 o de 10 a 19, con una hora de descanso? De lunes a domingo, con posibilidad de trabajar un fin de semana al mes.
- ¿Que nível de francés tienes?
- ¿Cuando podrías incorporarte a trabajar con nosotros?
- ¿Tienes formación en turismo o similares?
- ¿Has trabajado gestionando reservas de un hotel o en recepción?
- ¿Te interesa un contrato temporal por sustitución de al menos 4 meses?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Reservas

    hace 7 meses

    Barcelona, España Sagardi A tiempo completo

    **Descripción**: AGENTE/GESTOR DE RESERVAS/BOOKING AGENT ¡Hola! Estamos buscando un/a AGENTE/GESTOR/A DE RESERVAS para nuestro central de reservas Somos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos...

  • Agente De Reservas

    hace 6 meses

    Barcelona, España Sagardi A tiempo completo

    **Descripción**:AGENTE/GESTOR DE RESERVAS/BOOKING AGENT¡Hola!Estamos buscando un/a AGENTE/GESTOR/A DE RESERVAS para nuestro central de reservasSomos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ABBA Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En **ABBA Hotele**s estamos buscando un/a **Agente de Reservas** para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el sector hotelero, ¡te queremos conocer! **Funciones Principales**: - Procesar y confirmar reservas a través de canales telefónicos, correos electrónicos y plataformas de...

  • Agente De Reservas

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Abba Hoteles A tiempo completo

    En ABBA Hotele s estamos buscando un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro equipo.Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el sector hotelero, ¡te queremos conocer!Funciones Principales: Procesar y confirmar reservas a través de canales telefónicos, correos electrónicos y plataformas de reservas online.Resolver dudas y...

  • Agente de Reservas

    hace 11 horas

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat. Funciones a realizar por el perfil vacante: - Gestión...

  • Agente de Reservas

    hace 7 meses

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de los Hoteles? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En Hilton Barcelona buscamos un/a **Agente de Reservas** para formar parte del equipo. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras...

  • Agente De Reservas

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Evenia Hotels A tiempo completo

    ¿Tienes formación relacionada al turismo y te gustaría ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a gestionar sus reservas y proporcionándoles una experiencia positiva?Si es así ¡Queremos conocerte!Somos una empresa líder en gestión de personas en el sector hotelero y buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para nuestro...

  • Agente de Reservas para Alojamientos Turisticos en

    hace 3 meses

    Barcelona, España SINENGER CONSULTING A tiempo completo

    Agente de reservas para alojamientos turísticos en Barcelona Se requiere: - Experiência previa como agente de reservas. - Dominio del idioma inglés. - Gestión de anuncios en portales. - Gestión de calendarios y precios. - Seguimiento de reservas de grupos e individuales. - Coordinación con mantenimiento y gobernanta. Se ofrece: - Incorporación...

  • Agente De Reservas

    hace 3 meses

    Barcelona, España Alegria Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente De Reservas

    hace 6 meses

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de los Hoteles? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En Hilton Barcelona buscamos un/a **Agente de Reservas** para formar parte del equipo.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras...

  • Agente de Reservas de Grupos

    hace 3 días

    Barcelona, España SET Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Empresas: SET Pierre & Vacances - España Tienes experiencia como Agente de Reservas? Te apasiona el sector turismo y la atención al cliente? En Pierre & Vacances, grupo de ámbito internacional con fuerte expansión en España, seleccionamos a un/a Agente de Reservas de Grupos en nuestras oficinas centrales ubicadas en Plaza Cataluña, Barcelona. ...

  • Agente De Reservas De Grupos

    hace 1 mes

    Barcelona, España Set Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Empresas: SET Pierre & Vacances - España Tienes experiencia como Agente de Reservas? Te apasiona el sector turismo y la atención al cliente? En Pierre & Vacances, grupo de ámbito internacional con fuerte expansión en España, seleccionamos a un/a Agente de Reservas de Grupos en nuestras oficinas centrales ubicadas en Plaza Cataluña, Barcelona.El/la...

  • Agente De Reservas En H10 Itaca

    hace 7 meses

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona.Las funciones a desarrollar serán:- Introducción de reservas al sistema.- Revisión de las reservas que entran automáticas.- Actualización de tarifas.- Cotización de grupos, eventos y reuniones, gestión de los mismos y seguimiento.-...

  • Agente de Reservas en H10 Itaca

    hace 7 meses

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Introducción de reservas al sistema. - Revisión de las reservas que entran automáticas. - Actualización de tarifas. - Cotización de grupos, eventos y reuniones, gestión de los mismos y...

  • Agente De Reservas

    hace 3 meses

    Barcelona, España Alegria Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente De Reservas

    hace 3 meses

    Barcelona, España Alegria Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente de Reservas

    hace 3 días

    Barcelona, España Evenia Hotels A tiempo completo

    Empresas: Evenia Hotels Tienes formación relacionada al turismo y te gustaría ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a gestionar sus reservas y proporcionándoles una experiencia positiva? Si es así ¡Queremos conocerte! Somos una empresa líder en gestión de personas en el sector hotelero y buscamos incorporar un/a Agente de...

  • Agente De Reservas

    hace 2 días

    Barcelona, España Evenia Hotels A tiempo completo

    Empresas: Evenia Hotels Tienes formación relacionada al turismo y te gustaría ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a gestionar sus reservas y proporcionándoles una experiencia positiva?Si es así ¡Queremos conocerte!Somos una empresa líder en gestión de personas en el sector hotelero y buscamos incorporar un/a Agente de...

  • Agente de Reservas en H10 Cubik

    hace 2 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas para nuestro hotel H10 Cubik, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Introducción de reservas al sistema. - Control del inventario/Booking. - Yield Management (Supervisado por Revenue Management). - Coordinar las llegadas, Vips y otras incidencias con todos los...

  • Agente de Reservas en H10 Marina Barcelona

    hace 2 meses

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Gestión de reservas individuales y Yield. - Cotización de grupos y posterior seguimiento. - Confirmaciones de grupos, seguimiento grupo in house y revisión de facturación posterior. - Gestión de...