Responsable Call Center
hace 3 semanas
¿Tienes experiência en dirección de equipos en call center?¿Estás buscando un nuevo reto profesional? Si tus respuestas han sido afirmativas sigue leyendo
Desde Adecco Jaén seleccionado un Responsable de Call Center para la provincia de Jaén.
Las principales funciones a desarrollar son:
Organizar a los diferentes equipos de trabajo y calcular el dimensionamiento del equipo en función de la carga de trabajo horaria/diaria
Confeccionar y programar las diferentes campañas comerciales
Revisar los informes de operaciones de clientes para detectar puntos críticos y áreas de mejora
Analizar los datos de atención al cliente, evolución y calidad en las llamadas
Analizar los datos de atención técnico/a: número de incidencias/día, reincidencias /días, capacidad de resolución satisfactoria, etc.
Responsabilizarse del cumplimiento y aplicación objetivos y níveles de servicio
Confeccionar informes y Cuadros de Mando departamentales
Detección de alarmas y plan de contingencias
Proporcionar la formación de nuevos productos y/u ofertas tácticas comerciales
Realizar auditorías y escuchas a los/las operadores/as, para aplicar áreas de mejora
Proponer mejoras a la Dirección con las necesidades detectadas
Supervisar y controlar las plataformas de venta asignadas
Crear argumentarios de productos y procedimientos
Colaborar con el equipo de ventas
Llevar el seguimiento de los CdM de las plataformas asignadas
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
**Requisitos**
? Más de 2 años de experiência en funciones de supervisión en entornos de Call Center.
? Amplia experiência en ventas consultivas dentro de un entorno de Call Center, demostrando habilidades destacadas en la gestión y liderazgo de equipos.
? Nível avanzado de conocimientos en sistemas, ventas y telemarketing.
? Profundo entendimiento de tecnologías de Call Center y CRM, deseable conocimientos de Dowisp, Google Locker Studio y PowerBI
? Capacidad analítica sólida para evaluar datos, identificar tendencias y proponer mejoras estratégicas.
? Orientado/a la resolución de problemas, con una destacada capacidad de planificación y organización.
? Autonomía en la toma de decisiones y proactividad en la identificación y abordaje de retos.
**¿Qué ofrecemos?**
- Contrato indefinido, a jornada completa
- Salario competitivo, en función de tu valía
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico
- Eventos y celebraciones de empresa
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Responsable Call
hace 1 mes
España 7 PLAY A tiempo completoSomos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Responsable del Call-Center en nuestro partner de atención al cliente Ahiplus en Jaén: Tareas ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? Serás el responsable del Contact-center, coordinando...
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Responsable Call
hace 4 semanas
España 7 PLAY A tiempo completoSomos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Responsable del Call-Center en nuestro partner de atención al cliente en Jaén: Tareas ¿Cuáles serán tus funciones en el equipo? Serás el responsable del Contact-center, coordinando los...
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Call Center
hace 1 mes
España Gestlabor A tiempo completoDesde GESTLABOR, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center/Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: **Funciones** - Conectar con el cliente para ponerse en su lugar y entender su problema. - Debe ser una persona capaz de mantener la calma. - Tener facilidad de...
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Call Center
hace 4 semanas
España Gestora Laboral A tiempo completo**Descripción**: Desde Gestora Laboral Mediterránea ETT seleccionamos / buscamos call center de seguros para importante empbresa ubicada en la Vall d'Uxo. La persona seleccionada se encargará de realizar las funciones: - realización de llamadas con una base de datos proporcionada, para la concertación de citas de empresas interesadas en el seguro de...
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Call Center con Experiencia en Recambios Castellon
hace 4 semanas
España GS Autobat A tiempo completo**Descripción**: Importante empresa del sector de recambios de automóvil, busca personal de CALL CENTER para sus instalaciones localizadas en CASTELLON. Como Call Center Interno te responsabilizarás de la gestión de venta de productos de recambios para el automóvil, a través de la atención personalizada al cliente en el mostrador de las instalaciones...
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Call Center
hace 4 semanas
España Gestora Laboral A tiempo completo**Descripción**: Desde Gestora Laboral Mediterránea ETT seleccionamos / buscamos call center para cliente del sector seguros ubicado en La Vall d'Uxo. La persona seleccionada se encargará de realizar las funciones: Realización de llamadas con una base de datos proporcionada, actualizada y filtrada, para la concertación de citas de empresas interesadas...
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Teleoperador/a - Call Center
hace 2 semanas
España CRITERIA RRHH A tiempo completoA Criteria Recursos Humans som especialistes a aportar solucions per a potenciar el capital humà de les nostres empreses client, entenent les seves necessitats i ajudant-les a treure el màxim potencial a les seves capacitats. Som un grup de professionals compromesos i compromeses, que treballem cada dia amb il-lusió. Fem nostres els objectius de les...
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Call Center
hace 1 mes
España Formación Estatal A tiempo completoDesde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes **funciones**: - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Se dedicará a transmitir información y a la resolución...
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Call Center
hace 4 semanas
España Formación Estatal A tiempo completoDesde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes **funciones**: - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Se dedicará a transmitir información y a la resolución...
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Call Center en El Puerto de Santa María
hace 1 mes
España Formación Estatal A tiempo completoDesde **Formación Estatal**, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de **Call Center / Contact Center** para desempeñar las siguientes **funciones**: - Captación de alumnos. - Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. - Transmitir información...
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Teleoperador/a
hace 1 mes
España Call Center Barcelona-Madrid, S.L. A tiempo completoInformació de l'empresa- Empresa- Call Center Barcelona-Madrid, S.L.- Descripció feina- Càrrec vacant**Teleoperador/a** - Població- Els Hostalets de Balenyà- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Teleoperador- Departament- Atención al cliente/pedidos- Horari- Lunes a viernes de 9:30 a 14:30 y de 15:30 a 18:30h.- Sou- Según convenio- Tipus de...
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Coordinador/a de Call Center Bancario
hace 1 mes
España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de...
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Teleoperador/a Grabador de Datos
hace 1 mes
España Consultora Energética Cádiz colaboradora Naturgy A tiempo completoRecepción y emisión de llamadas - Grabación y verificación de datos - Con experiência en call center. - Experiência sector energético. - Clara vocación comercial. - Capacidad de relación y buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Disponibilidad inmediata.
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Teleoperador /a Venta
hace 1 mes
España Eurofirms A tiempo completoCadiz, Cadiz **Empleo de Teleoperador /a venta - Teletrabajo, Cadiz**: **Fecha de publicación**:23/02/2024 **Horario**:Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde entre las 15:00h y las 21:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:12 **Salario**:9,1€...
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Atencion Al Cliente Bancario
hace 4 semanas
España Personal 7 ETT A tiempo completoDesde Grupo Constant buscamos a un/a profesional altamente motivado/a y con habilidades para call center. Funciones: - Comunicación escrita con el cliente - Recepción y emisión de llamadas - Atención al cliente - Gestión de reclamaciones e incidencias - Tareas administrativas unidas al puesto **Requisitos**: Precisamos buen perfil en cuanto a...
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España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes experiência en atención al cliente? ¡¡TE ESTAMOS ESPERANDO!! Estamos buscando 1 agente en recepción de llamadas para una empresa ubicada en Sant Cugat del Vallès, para el turno de tarde. Buscamos a personas experimentadas en atención al cliente, con dominio de herramientas informáticas y Pack Office, gran capacidad de...
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España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes experiência en atención al cliente? ¡¡TE ESTAMOS ESPERANDO!! Estamos buscando 1 agente en recepción de llamadas para una empresa ubicada en **Sant Cugat del Vallès, para el turno de tarde.** Buscamos a personas experimentadas en atención al cliente, con dominio de herramientas informáticas y Pack Office, gran capacidad...
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Teleoperador/a Comercial
hace 1 mes
España EPOS A tiempo completo**Descripción**: Epos Spain selecciona para Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallés teleoperadores/as con actitud comercial para la emisión de llamadas. Funciones a realizar: - Emisión de llamadas para captación de socios de importante ONG Se ofrece - Incorporación inmediata - Posibilidad de continuidad - Salario 8,57€ hora bruta Salario:...
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Agente Atención Al Cliente para Tienda Castellón
hace 4 semanas
España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como agente de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente trabajo. ¿Tienes experiência en atención al cliente y buscas un trabajo? ¿Tienes conocimientos y te gusta todo lo relacionado con las nuevas tecnologías? ¡Esta es tu oferta! Necesitamos...
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Gestor de Reservas
hace 4 semanas
España Nortempo A tiempo completoNortempo Madrid selecciona y contrata personal de call center para gestionar las reservas de un importante hotel ubicado en Madrid. tumueveselmundo **Imprescindible** - Contar con un nível nativo de alemán, portugués u holandés **Experiência mínima** - Al menos 1 año **Se valorará** - Contar con un nível avanzado de inglés o francés **Se...