Customer Service Representative

hace 3 semanas

Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

**Customer Service Representative**:

- Ventas y soporte de ventas
- Apoya e inicia acciones de seguimiento contactando a los clientes (primera y segunda línea) e informándoles sobre los productos con el fin de contribuir a la

Realización de una comunicación efectiva con el cliente.
- Responde preguntas sobre el surtido de productos y aplicaciones, la producción basada en productos estándar, cotizando precios y plazos de entrega
- Procesamiento de pedidos y gestión de datos
- Gestiona los pedidos entrantes, con el fin de realizar una entrega oportuna y adecuada de los pedidos a los clientes. Esto incluye el monitoreo, el reabastecimiento y la introducción de pedidos

datos en un sistema automatizado para el procesamiento posterior de pedidos, el seguimiento de los pedidos que se procesan, la identificación de problemas (potenciales) y la garantía de

Entrega de información relevante a la administración, compras y reenvío
- Actualiza los datos de los productos en los sistemas pertinentes, proporcionando una visión actualizada de los productos, los precios y otra información relevante, incluido el procesamiento de los precios.

Indexaciones y ajustes y/o precios de entrada para nuevos productos e introducción de nuevos productos en el sistema, posiblemente añadidos al surtido de clientes
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Gestiona, registra y gestiona todas las solicitudes de los clientes y los pedidos entrantes de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, con el fin de tratar de forma eficaz y oportuna.

con todos los encuentros con los clientes.
- Registra, administra y actualiza toda la información del cliente, contratos, solicitudes, datos de pedidos, quejas y/o señales en los sistemas relevantes con el fin de

oportuna, precisa y completamente tener una visión del tipo y estado de los clientes, contratos, solicitudes, quejas y / o señales, y los pedidos pueden ser

procesado correctamente
- Satisfacción del cliente
- Registra y resuelve todos los problemas/solicitudes de los clientes dentro de los plazos prescritos para mantener la confianza del cliente, si es posible resolviendo problemas de forma activa.

Quejas
- Proporciona soporte a los clientes sobre los problemas estándar más comunes, preguntas, quejas, etcétera, para que se resuelvan y los clientes se apaciguen.

Esto incluye el registro adecuado del problema o la queja, determinar la naturaleza y la causa del problema / queja y traducir el mensaje en un

descripción del problema, de acuerdo con los procedimientos; Escalar problemas complejos / quejas
- Supervisa el progreso de los problemas/quejas delegadas o escaladas y mantiene informado al cliente sobre el estado de los informes, administrativos

Consolidación de la notificación y registro en el sistema
- Mejora continua
- Señala cuellos de botella en procesos, procedimientos y/o sistemas (de trabajo) y contribuye al cambio/optimización del departamento.
- Comunicación / coordinación
- Se comunica con los clientes e informándoles sobre soluciones a problemas / quejas. Explica las opciones de productos alternativos. Informa a los gerentes sobre

Problemas complejos / quejas. Lleva a cabo la correspondencia y la preparación de informes
- Podrá planificar, coordinar y supervisar las actividades del equipo de Atención al Cliente, teniendo en cuenta las directrices y procedimientos aplicables, con el fin de planificar y

Realizar las actividades del día a día y la distribución óptima del trabajo dentro del equipo.

**What happens next?**:

- 1
- We'll be in touch soon with the next steps in the hiring process. Meanwhile, explore our website to learn more about our company culture and current projects. Thank you for considering a career with us
- 2
- On interview

You've made it to the interview stage This is your chance to showcase your skills and learn more about Nutreco. Here are a few tips to prepare:

- ** Research**: Familiarize yourself with our purpose and recent projects.
- ** Review**: Understand the key responsibilities of the role.
- ** Prepare Questions**: Have thoughtful questions ready to demonstrate your interest.

We'll discuss your background and how you can contribute to our team. After the interview, we aim to provide feedback promptly. Best of luck
- 3
- Review

Thank you for your interest in joining us Here’s a quick review of your journey so far:

- ** Application**: We were impressed by your credentials and potential contributions.
- ** Interview**: Your understanding of the role and your passion stood out. We are now finalizing our decisions and will contact you soon.

Your patience and enthusiasm are appreciated as we make our final considerations.
- 4
- Welcome to the team

Welcome aboard We are thrilled to have you join our team. You’ll be a key player in our exciting projects while bringing your expertise to the fore.

**Onboarding Highlights**:

- ** Orientation**: Learn about our culture a

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service Representative page is loadedCustomer Service Representative Apply locations Tres Cantos, Madrid time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id VAC22344 The Customer Service Representative handles advisory and commercial customer requests, both reactively and proactively and in line with the relevant guidelines.He / she...

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    The Customer Service Representative handles advisory and commercial customer requests, both reactively and proactively and in line with the relevant guidelines.He/she ensures adequate and reliable customer administration, in order to contribute to customer satisfaction and realization of the commercial targets of the OpCo.Activities include accepting and...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service Representative**: - Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service Representative**: - Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    **Responsibilities**: - To supervise day-to-day operations with the customer service department and with the local team leaders. - To respond to customer service issues in a timely manner. - To create effective customer service procedures, policies, and standards. - To develop customer satisfaction goals and coordinate with the team to make sure we are...

  • Customer Tool Service Outbound Representative

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    Tres Cantos, España HILTI A tiempo completo

    Como Customer Tool Service Representative gestionarás la comunicación de presupuestos a clientes, así como las incidencias y reclamaciones asociadas a los mismos, tanto para España y Portugal en coordinación con los procesos establecidos. **¿Qué es Hilti?**: Si no conoces el sector es posible que nunca hayas oído hablar de nosotros. Somos...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and delivery within defined parameters and...

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    Tres Cantos, Madrid, España Nutreco A tiempo completo

    Job OverviewThis role is responsible for supporting customers in various aspects, including sales, order processing, customer relationship management, and continuous improvement.Key Responsibilities:Supports and initiates follow-up actions with customers to ensure effective communication and maintain relationships.Answers questions about product assortment...

  • Customer Service Leader

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    Would you like to contribute to a company that has ‘’Feeding the Future’’ as its mission? Do you have experience as a Customer Service Manager? Are you looking for a new challenge in an international animal nutrition company? Then Nutreco has this interesting position for you! **What are you going to do?** Nutreco's mission is to feed the future....

  • Customer Service Representative New

    hace 1 día

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Job Description Sales and Sales Support: Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and informing them about products to contribute to effective customer communication. Answers questions about product assortment and applications, production based on standard product, quoting prices and delivery times....

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service Team Leader**: - Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...

  • Customer Service Bo Data Analyst

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    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service BO Data Analyst**: Dentro del área de Back Office, el especialista en reporte y análisis de datos contribuirá en la optimización y mejora de procesos y procedimientos así como en la mejora continua en nuestro Departamento de Atención al Cliente. El transformar datos en insights valiosos y proponer soluciones innovadoras es el...

  • Customer Support Engineer

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    Tres Cantos, España Revvity A tiempo completo

    **Purpose** Impact sales of Revvity by maintaining a high standard, professional image and by demonstrating the added value of customer support, always acting as an ambassador for the Company. Impact positively on the overall performance of the Revvity Business by maintaining a flexible approach to work. Planning and executing work in an effective and...

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    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Job Description Sales and Sales Support Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. Answers questions about product assortment and applications, production based on standard product, quoting prices and...

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    Our Customer Service team is responsible for maintaining a high standard, professional customer support used by customers throughout the region. In this role, the **Customer Service Engineer** will act as the face for the company, making sure our customer needs are met in a timely and efficient manner. Main product groups that will be supported are our...

  • Service Manager

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    Tres Cantos, España GMV A tiempo completo

    If you like technology, innovative and different projects, your place is here! If you don't know us yet, we are an engineering company that works in different areas, such as space, robotics, cyber security, artificial intelligence or big data among many other international projects. We are looking for a Service Manager profile for an important cybersecurity...

  • Customer Service Trainee

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España Haleon A tiempo completo

    Hola, Somos Haleon, Una nueva empresa líder mundial en salud del consumidor. Formada por todos los que se unen a nosotros, juntos, estamos mejorando la salud diaria de miles de millones de personas. Mediante el crecimiento y la innovación de nuestra cartera global de marcas líderes en su categoría -incluidas Sensodyne, Panadol, Advil, Voltadol, Theraflu,...

  • Cybersecurity Service Portfolio Strategy Consultant

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España Siemens Holding S.L. A tiempo completo

    Do you want to help us to orchestrate our Cybersecurity Services Portfolio? Are you self-disciplined, innovative, passionate about cybersecurity and process oriented? If so, we are looking for you. As a Service Portfolio Strategy Consultant you will join a diverse and international cohesive team with an open mindset. You will ensure that we are offering the...

  • Auxiliar Administrativo/a

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España FASTER EMPLEO ETT A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Faster Empleo ETT buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para puesto estable de Customer Service Representative en una importante empresa de nutrición animal ubicada en Tres Cantos. Funciones: - Introducir, procesar y grabar datos de pedidos - Tramitación de incidencias - Gestión de control de stock - Comprobación de facturas -...

  • IT Service Manager

    hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Siemens S.A. A tiempo completo

    As Partner of Choice, our Global Business Services (GBS) support Siemens’ companies worldwide to achieve excellence in their internal processes in areas such as Finance, Human Resources, Information Technology, Supply Chain, Customer Care and many more. We are looking for a motivated specialist who is innovative and customer oriented. With us you can be...