Empleos actuales relacionados con CRM & Digital Expert - Madrid - OBRAMAT ESPAÑA
-
Crm Product Owner
hace 15 horas
Madrid, Madrid, España Infosys Consulting - Europe A tiempo completoAbout Your RoleWe are seeking a skilled Crm Product Owner - Digital Transformation Expert to join our team at Infosys Consulting - Europe. In this role, you will play a key part in defining and leading CRM transformations for our clients, positively influencing the perception of consumers, customers, partners, and wholesalers while interacting with the...
-
Crm Product Owner
hace 11 horas
Madrid, Madrid, España Infosys Consulting - Europe A tiempo completoAbout Your RoleWe are seeking a skilled Crm Product Owner - Digital Transformation Expert to join our team at Infosys Consulting - Europe. In this role, you will play a key part in defining and leading CRM transformations for our clients, positively influencing the perception of consumers, customers, partners, and wholesalers while interacting with the...
-
Senior Crm Executive
hace 8 horas
Madrid, España Dazn A tiempo completoMadrid, SpainMarketing amp; PR – Analytics amp; CRM /Full-Time, Permanent /HybridDo you know, love and enjoy all things sport and CRM?Do you enjoy leading within a fast-moving, environment?As an experienced CRM Professional, you will lead the definition and execution of the CRM and Retention strategy for Spain.A passionate sports fan with an intuitive...
-
Crm & Digital Expert
hace 2 meses
Madrid, España Obramat España A tiempo completoEn OBRAMAT (antes BRICOMART) pertenece al GRUPO ADEO, tercer grupo en el ranking mundial y el primero en Europa en distribución especializada en el acondicionamiento del hogar. Actualmente, contamos con 30 Almacenes a nível nacional y ya somos más de 5.000 colaboradores/as comprometidos/as con nuestro proyecto de empresa.Nuestro compromiso fundamental se...
-
CRM Expert
hace 2 meses
Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completoBuscamos incorporar para nuestro departamento de **Planificación & Reporting** en la dirección de **Alianzas Estratégicas** un/a **CRM Expert, **con buenas capacidades técnicas, con capacidad para analizar y procesar datos y comprender las necesidades de las áreas de negocio con el objetivo de implementar y gestionar un CRM como única herramienta de...
-
Crm Expert
hace 4 semanas
Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completoBuscamos incorporar para nuestro departamento de **Planificación & Reporting** en la dirección de **Alianzas Estratégicas** un/a **CRM Expert, **con buenas capacidades técnicas, con capacidad para analizar y procesar datos y comprender las necesidades de las áreas de negocio con el objetivo de implementar y gestionar un CRM como única herramienta de...
-
Experto/A En Dynamics Crm, Hibrido
hace 2 meses
Madrid, España Cmv Consultores A tiempo completoExperto/a en Dynamics CRM en hibrido.¿Estás buscando una nueva oportunidad o un nuevo proyecto?CMV Consultores en colaboración con importante partner del sector IT precisa incorporar un Consultor/a experto/a en Dynamics CRM para participar en un proyecto en colaboración con uno de nuestros socios comerciales más importantes del sector IT.Se requiere -...
-
Digital & Crm Specialist
hace 2 meses
Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta?¿Tienes Sed de Avanzar?¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo!Sobre nosotros Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España.Contamos con...
-
Bc & Crm Expert
hace 4 semanas
Madrid, España Plain Concepts A tiempo completoDescriptionWe are expanding our IT team and although we don't care much about titles, we call this role BC amp; CRM Expert and the key is the experience in design, develop and support of Microsoft Dynamics 365 BC (Business Central) and CRM (Customer Relationship Management) applications, which will be heavily used by the company's workforce .Our vision is to...
-
Digital & CRM Specialist
hace 2 meses
Madrid, España Sin especificar A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo!Sobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con...
-
Digital & Crm Specialist
hace 2 meses
Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completoDescripción del puesto de trabajo ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta?¿Tienes Sed de Avanzar?¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo!Sobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de...
-
Crm Senior Specialist
hace 1 semana
Madrid, España Merck Sharp & Dohme (Msd) A tiempo completoJob DescriptionThe CRM Senior Specialist is aimed to support Omnichannel Strategy – CRM area to coordinate the business as usual activities and to consolidate and evolve CRM landscape.Besides the day-to-day CRM ongoing activities,this role is also focused on contributing to shape and build current and future technical/functional CRM capabilities to support...
-
CRM Product Owner
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Infosys Consulting - Europe A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled CRM Product Owner to join our team at Infosys Consulting - Europe. As a key member of our digital transformation team, you will be responsible for defining and leading CRM transformations for our clients.Key Responsibilities:Contribute towards defining and leading CRM transformations for our clients.Partner with...
-
CRM Product Owner
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Infosys Consulting - Europe A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled CRM Product Owner to join our team at Infosys Consulting - Europe. As a key member of our digital transformation team, you will be responsible for defining and leading CRM transformations for our clients.Key Responsibilities:Contribute towards defining and leading CRM transformations for our clients.Partner with...
-
Crm Product Owner
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Infosys Consulting - Europe A tiempo completoAbout Your RoleIn this role, you will contribute towards defining and leading CRM transformations for our clients. You will positively influence the perception that the consumer, customers, partners, and wholesalers have while interacting with the retailer across digital touch-points.Key ResponsibilitiesPartnering with markets to co-create product strategy,...
-
Crm Product Owner
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Infosys Consulting - Europe A tiempo completoAbout Your RoleIn this role, you will contribute towards defining and leading CRM transformations for our clients. You will positively influence the perception that the consumer, customers, partners, and wholesalers have while interacting with the retailer across digital touch-points.Key ResponsibilitiesPartnering with markets to co-create product strategy,...
-
Veeva Crm Manager
hace 1 día
Madrid, España Viatris A tiempo completoViatris Pharmaceuticals S.L.At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be.We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs.Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life.We do so via:Access – Providing high quality trusted medicines regardless of...
-
Crm Product Owner
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Importante empresa A tiempo completoAbout Your RoleIn this key position, you will play a pivotal role in defining and leading CRM transformations for our clients. Your expertise will positively impact the perception that consumers, customers, partners, and wholesalers have while interacting with the retailer across digital touch-points.Key ResponsibilitiesContribute towards co-creating product...
-
Crm Product Owner
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Importante empresa A tiempo completoAbout Your RoleIn this key position, you will play a pivotal role in defining and leading CRM transformations for our clients. Your expertise will positively impact the perception that consumers, customers, partners, and wholesalers have while interacting with the retailer across digital touch-points.Key ResponsibilitiesContribute towards co-creating product...
-
Digital Marketing
hace 2 semanas
Madrid, España Mcr International A tiempo completoPT-2409-277DIGITAL MARKETING amp; PRODUCT MANAGERMADRIDDesde MCR International, nos encontramos en la búsqueda de un Digital Marketing amp; Product Manager en España para una importante empresa en fase de crecimiento.Buscamos alguien con experiencia en la gestión y coordinación del ciclo de vida del producto.Además, el profesional puede residir en...
CRM & Digital Expert
hace 4 meses
En OBRAMAT (antes BRICOMART) pertenece al GRUPO ADEO, tercer grupo en el ranking mundial y el primero en Europa en distribución especializada en el acondicionamiento del hogar. Actualmente, contamos con 30 Almacenes a nível nacional y ya somos más de 5.000 colaboradores/as comprometidos/as con nuestro proyecto de empresa.
Nuestro compromiso fundamental se encuentra en las personas: Nuestros Colaboradores/as y nuestros Clientes. Son ellos los que dan vida a OBRAMAT y nuestra razón de ser. Nos esforzamos día a día por ofrecer a todos nuestros Clientes la mejor experiência de compra, basada en un asesoramiento profesional. Para esto, el talento de nuestros Equipos es nuestro principal pilar.
**MISIÓN DEL PUESTO**:
Esta persona será la encargada de la gestión y evolución de la base de datos de clientes profesionales, modelo de datos, gestión documental y legal GDPR.
Evolucionar la segmentación y aprovechamiento de datos de clientes al servicio de la captación, desarrollo, fidelización y reactivación de clientes al servicio del relacional cliente y la comunicación dirigida y segmentada.
Participar en la definición y/o evolución de los customer journeys de los clientes objetivo.
Implementar y desarrollar la estrategia CRM: Relacional cliente en OBRAMAT basado en el Customer Journey Omnicanal.
Definir el programa de fidelización omnicanal de clientes Profesionales así como liderar el despliegue en los diferentes canales de contacto con el cliente y la animación del mismo.
Realizar seguimiento y evolución del Sistema de Atención Cliente Omnicanal.
Realizar medición y seguimiento de la satisfacción cliente (NPS omnicanal)
Dar el soporte a todas las áreas que puedan afectar a la comunicación comercial omnicanal y relacional cliente en el día a día, medición de la efectividad de las campañas/canales y optimización de los mismos.
**FUNCIONES**:
**BBDD de clientes**
- Evolución continua de la base de datos de clientes.
- Seguimiento y mejora continua de la captación de datos de clientes así como sus consentimientos y perfilados.
- Desarrollo y actualización de las segmentaciones de clientes.
- Participación en la definición e implantación de herramientas.
- Mejora continua y medición de las acciones dirigidas al aprovechamiento del dato cliente. Test A/b, resultados...
**Animación, posicionamiento y analítica Web**
- Participación en la propuesta, desarrollo y explotación del área privada de clientes web, UX y customer journeys digitales.
**Explotación de nuevos canales de comunicación: Marketing directo**
- Exploración continua de nuevos canales.
- Implementación y desarrollo de procesos de Marketing automation omnicanal.
**Fidelización y analítica**
- Participación en proyectos de CRM y fidelización. Segmentación de clientes y Clústers por comportamiento.
- Desarrollo y mejora de analítica web y medición de campañas.
- Participación en la definición e implementación de la comunidad de clientes y programa de fidelización.
- Seguimiento y evolución del Sistema de Atención Cliente Omnicanal.
- Medición y seguimiento de la satisfacción cliente (NPS omnicanal).
**Coordinación de agencias**
- Entrega de briefing, supervisión y control de los proveedores.
- Coordinación y aprobación de contenidos y piezas de comunicación con otros departamentos implicados en la comunicación.
- Adaptación y creación de las piezas.
**Requisitos**:
- Titulación Universitaria
- Inglés C1
- Experiência de al menos 5 años en posiciones similares (Conocimiento y experiência en Marketing digital/E-commerce)
- Conocimiento de herramientas de CRM: salesforce, ( o en su defecto, Hubspot, selligent, splio ).
- Conocimiento de gestión y medición de base de datos, valorable data warehouse y SQL
- Conocimientos de analítica web.
**BENEFICIOS**:
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Sistema híbrido: 2 días teletrabajo + 3 en la oficina.
- Plaza Parking.
- Plan de retribución Flexible.
- 50% del seguro de salud Adeslas pagado por la empresa.
- 26 días de vacaciones.
- Salario Competitivo + Políticas de participación (Prima de progreso trimestral y Reparto de beneficios anual).
- Posibilidad de convertirte en accionista del grupo ADEO.
- Plan personalizado de formación para potenciar las oportunidades de crecimiento dentro de la Compañía.
- Incorporación a una empresa de sólidos resultados, con un plan de expansión ambicioso en España y que forma parte de uno de los grupos líderes en la distribución en Europa.
