Coordinador/a Call Center
hace 4 meses
Importante grupo de empresas con central en Cerdanyola del Vallés, precisa para una de sus delegaciones, un/a Coordinador/a Call Center para la zona del Valles Occidental.
Se requiere una persona con una experiência mínima de 2 años realizando tareas similares.
- **Las funciones que se deberá realizar serán las siguientes**:_
- **Liderazgo y gestión del equipo comercial**:
- Definir la estrategia comercial del call center y marketing.
- Establecer objetivos de ventas y KPIs.
- Reclutar, seleccionar, formar y motivar al equipo comercial.
- Supervisar y evaluar el desempeño del equipo.
- Implementar estrategias de coaching y desarrollo profesional.
- Asegurar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
**Funciones específicas en el call center**:
- Diseño y gestión de las campañas de telemarketing:
- Definir los objetivos de las campañas.
- Seleccionar los productos o servicios a promocionar.
- Diseñar los guiones de las llamadas.
- Supervisar la calidad de las llamadas.
- Analizar los resultados de las campañas.
Y otras funciones relacionadas con la posición, - Desarrollo de negocio, Marketing, - Atención al cliente.
**Habilidades y competencias**:
- Liderazgo y capacidad de gestión.
- Habilidades comerciales y de negociación.
- Conocimiento del mercado y de los productos o servicios.
- Orientación al cliente y a la calidad.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Habilidades de comunicación e interpersonales.
- Dominio de herramientas informáticas y CRM.
**Experiência**:
- Se requiere experiência previa en gestión comercial y/o marketing, a ser posible en el sector energético ( electricidad y gas) y renovables
- Experiência en la gestión de call centers es un plus.
- Se valorará el conocimiento del sector y de los productos o servicios.
En resumen, el responsable comercial de call center y marketing es un puesto con una alta responsabilidad que requiere habilidades comerciales, de gestión y de marketing. Es un puesto con un buen potencial de desarrollo profesional y un salario competitivo.
**Formación**:
- Grado en Administración y Dirección de Empresas, Marketing o similar.
- Máster en Dirección Comercial o Marketing.
- Cursos de formación en gestión de call centers.
**Ofrecemos**:
Proyecto estable
Posibilidad de mutua
Buen ambiente laboral
Tipo de puesto: Indefinido
Salario: 28.000,00€-30.000,00€ al año + variables según objetivos
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 28.000,00€-30.000,00€ al año
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
Horario:
- De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:
- Plan de comisiones
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!¿Qué harás en tu día a día?Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...
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Coordinador/A Call Center
hace 1 semana
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!¿Qué harás en tu día a día?Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...
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Coordinador/a Call Center
hace 3 días
Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de...
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente. Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...
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Coordinador/A Call Center
hace 1 semana
Barcelona, España R&S Jobs Consultoría De Selección A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!¿Qué harás en tu día a día?Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completoEstamos buscando un perfil Coordinador/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.Si tienes experiencia coordinando equipos de call center y en campañas del sector energético,¡nos encantaría conocerte!¿Qué harás en tu día a día?Coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center, impulsando un ambiente colaborativo y de alto...
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Supervisor/a de Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completoGMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...
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Coordinador/A Call Center, Hibrido
hace 3 meses
Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completoCoordinador/a Call center en hibrido.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nível profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos Coordinador/a Call center con catalan para importante cliente ubicado en Barcelona.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido.- Posibilidad de teletrabajo.- Guardias remuneradas.Requisitos...
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Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la coordinación de equipos y ser capaz de liderar a su equipo para lograr los objetivos establecidos.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de atención al...
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Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en la coordinación de equipos y ser capaz de liderar a su equipo para lograr los objetivos establecidos.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de atención al...
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Coordinador de Call Center
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en call center para ocupar el cargo de Coordinador del Departamento de Telemarketing en Grupo Crit. El objetivo principal es aumentar la productividad del equipo y lograr los objetivos establecidos.Tareas y Funciones:Entre las tareas y funciones del Coordinador se encuentran:Aumentar la...
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Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un proyecto innovador?En Adecco estamos buscando un Coordinador de Call Center en Terrassa para un proyecto que te permitirá desarrollar tus habilidades y experiencia en supervisión de procesos y procedimientos.Funciones clave:Supervisar la implementación de procesos y procedimientos definidos por el cliente en las...
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y motivación del equipo, control y envío de reportes de los datos del servicio, gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completo¿Quieres crecer profesionalmente?En Tuyú Technology estamos buscando un Coordinador/a Call Center con experiencia en atención al cliente para un importante cliente ubicado en Barcelona.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Posibilidad de teletrabajo.Guardias remuneradas.Requisitos imprescindibles:Experiencia en atención al cliente.Preparación de la...
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completo¿Quieres crecer profesionalmente?En Tuyú Technology estamos buscando un Coordinador/a Call Center con experiencia en atención al cliente para un importante cliente ubicado en Barcelona.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Posibilidad de teletrabajo.Guardias remuneradas.Requisitos imprescindibles:Experiencia en atención al cliente.Preparación de la...
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Coordinador/a de Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y motivación del equipo, así como del control y envío de reportes de los datos del servicio.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo.Control y...
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Coordinador/a de Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y motivación del equipo, así como del control y envío de reportes de los datos del servicio.Funciones del PuestoGestión y motivación del equipo.Control y...
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mh Soluciones A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a Call Center para nuestra delegación en el Valles Occidental. Se requiere experiencia mínima de 2 años en tareas similares.Las funciones a realizar serán:**Liderazgo y gestión del equipo comercial**:Definir la estrategia comercial del call center y marketing.Establecer objetivos de ventas y KPIs.Reclutar, seleccionar, formar y...
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Coordinador/Supervisor De Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España Global Alumni A tiempo completoCoordinador/Supervisor de Call Center (EdTech) En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para...