Call Center Agent Temporal

MSX IBERIA está creciendo Como resultado, actualmente estamos buscando un/a **Gestor/a Atención al Cliente con Inglés**, para unirse a nuestro equipo en **Almussafes (Valencia)**, para cubrir una baja de larga duración**.**

El **objetivo** principal de Gestor/a es **proporcionar una atención excelente al cliente, analizando sus necesidades, priorizando las soluciones y resolviendo las cuestiones que le afectan personalmente.**

**¿Crees que puedas encajar? Entonces sigue leyendo**

**Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes**:

- Atenderás **llamadas y respoderás correos** a clientes y concesionarios.
- Llevarás el **seguimiento** del cliente hasta la solución final de su consulta.
- Emitirás llamadas para **recordatorios y seguimientos** de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.
- Llevarás a cabo actualizaciones de la **BBDD, redacción de informes y reportes.**

**Te buscamos a ti si**:

- ** Eres bilingue y/o nativo español y cuentas con un nível alto de inglés.**
- Has trabajado anteriormente en posiciones de atención al cliente, call centers, customer service...
- Tienes vehículo propio para desplazarte hasta las instalaciones (Almusafes, Valencia).
- ** Tienes disponibilidad para trabajar fines de semana rotativos.**

**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo y hasta 3 días extra.
- Política de teletrabajo de hasta el 50% de la jornada mensual.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

**¿Quiénes somos?**

MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.

Centrándonos en el mercado IBERIA, cumplimos más de 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.
- MSX International ofrece igualdad de oportunidades independientemente del sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad._