Especialista de Atencion Al Cliente

hace 3 meses

Madrid, España ESPRIT A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
**ESPECIALISTA DE CUSTOMER SERVICE**

**(Operaciones de transporte y logística)**

**Objetivos del puesto**
- Gestionar el sistema de pedidos de clientes para el canal Wholesale (Grandes Cuentas, Franquicias y Multimarca).
- Ser el soporte para el departamento de ventas en el área de pedidos, reclamaciones, status de envíos, gestión de incidencias y reclamaciones de transporte y entregas de mercancía.

**Responsabilidades y tareas principales**
- Introducir y mantener sistemas y procesos de:

- customer data management,
- descuentos
- devoluciones
- aprobaciones
- Gestión del proceso completo de pedidos - incluyendo cambios de envíos, cancelaciones, monitoreo del progreso de ordenes e información pertinente a las partes interesadas internas y externas.
- Punto de referencia para todos los clientes y para preguntas internas referentes a pedidos y entregas para todas las divisiones. Asegurar un flujo de información interno apropiado para garantizar las respuestas correctas en tiempo y forma a los clientes.
- Coordinación y administración de las entregas en estrecha colaboración con los Centros de Distribución (Logistics Hub) y con los partners locales de logística.
- Gestión de reclamaciones y hacer el seguimiento necesario mediante el sistema de gestión de reposiciones de Esprit, en estrecha colaboración con el cliente y el área manager.
- Asegurar que la introducción de datos de pedidos NOS (Never Out of Stock) garantiza un flujo de inventario constante.

**Conocimientos y experiência**
- Formacion comercial o económica (o experiência equivalente)
- Excelente nível de inglés verbal y escrito.
- Conocimiento excelente de SAP (R/3 y AFS) o sistema integrado ERP.
- Se valoran conocimientos comerciales y logísticos.
- Excelente capacidad analítica.
- Demostrada orientación al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación (resolución de conflictos, gestión de estrés).

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Staycation A tiempo completo

    {"h1": "Especialista en Atención al Cliente de Staycation", "p": "En Staycation, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestra equipo y nos ayude a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros usuarios. Si eres una persona empática, con una excelente ortografía y dominio del español y un nivel profesional de francés, y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Staycation A tiempo completo

    {"h1": "Especialista en Atención al Cliente de Staycation", "p": "En Staycation, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestra equipo y nos ayude a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros usuarios. Si eres una persona empática, con una excelente ortografía y dominio del español y un nivel profesional de francés, y...

  • Especialista en Atención al Cliente Temporal

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completo

    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando incorporar de forma TEMPORAL (6-9 meses) un/a Especialista en Atención al Cliente para una empresa multinacional especializada en la fabricación y venta de maquinaria de jardinería.**Misión del Especialista en Atención al Cliente:**Apoyar las actividades del proceso de ventas siendo el responsable de la...

  • Especialista en Atención al Cliente Temporal

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completo

    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando incorporar de forma TEMPORAL (6-9 meses) un/a Especialista en Atención al Cliente para una empresa multinacional especializada en la fabricación y venta de maquinaria de jardinería.**Misión del Especialista en Atención al Cliente:**Apoyar las actividades del proceso de ventas siendo el responsable de la...

  • Atención al Cliente

    hace 3 meses

    Villaverde, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Villaverde, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Civitatis busca a un/a Especialista en Atención al Cliente¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Civitatis busca a un/a Especialista en Atención al Cliente¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apple A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Especialista en Atención al Cliente, eres la primera persona con la que interactúan los clientes al llegar a la tienda. Tu objetivo es averiguar sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas. Debes ser capaz de guiar, aconsejar y configurar productos de manera efectiva. También es importante mantener los elementos...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apple A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Especialista en Atención al Cliente, eres la primera persona con la que interactúan los clientes al llegar a la tienda. Tu objetivo es averiguar sus necesidades y ofrecerles soluciones personalizadas. Debes ser capaz de guiar, aconsejar y configurar productos de manera efectiva. También es importante mantener los elementos...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando que cada cliente reciba la mejor experiencia posible.**Responsabilidades**:Aconsejar a nuestros clientes sobre productos y servicios.Resolver inquietudes y...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando que cada cliente reciba la mejor experiencia posible.**Responsabilidades**:Aconsejar a nuestros clientes sobre productos y servicios.Resolver inquietudes y...

  • Especialista en Servicio al Cliente con Experiencia en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Cornerjob, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente, gestión de reclamaciones y satisfacción del cliente. Si eres una persona con habilidades en servicio postventa y deseas unirte a un equipo dinámico, este es tu oportunidad.**Responsabilidades del Puesto**:Atender a...

  • Especialista en Servicio al Cliente con Experiencia en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Cornerjob, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente, gestión de reclamaciones y satisfacción del cliente. Si eres una persona con habilidades en servicio postventa y deseas unirte a un equipo dinámico, este es tu oportunidad.**Responsabilidades del Puesto**:Atender a...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**Parcial Mañana**Tipo de contrato**De duración determinada**Años de experiencia**1**Salario**No especificado**Vacantes**4**Modo de trabajo**Presencial**Descripción y responsabilidades**:Se requiere un especialista en atención al cliente para realizar llamadas de actualización de datos con el departamento...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**Parcial Mañana**Tipo de contrato**De duración determinada**Años de experiencia**1**Salario**No especificado**Vacantes**4**Modo de trabajo**Presencial**Descripción y responsabilidades**:Se requiere un especialista en atención al cliente para realizar llamadas de actualización de datos con el departamento...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España SOM - AJUNTAMENT DE SANT FELIU DE GUÍXOLS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en SOM - AJUNTAMENT DE SANT FELIU DE GUÍXOLS. El candidato ideal tendrá habilidades interpersonales y capacidad de organización para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Experiencia RequeridaExperiencia mínima de 6 meses...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España SOM - AJUNTAMENT DE SANT FELIU DE GUÍXOLS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en SOM - AJUNTAMENT DE SANT FELIU DE GUÍXOLS. El candidato ideal tendrá habilidades interpersonales y capacidad de organización para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Experiencia RequeridaExperiencia mínima de 6 meses...

  • Teleoperador/a Especialista Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Madrid, España LANALDEN A tiempo completo

    Lanalden somos una empresa tecnológica con 25 años de experiência en el desarrollo del contacto con nuestros clientes, empresas públicas y privadas líderes en muy diversos ámbitos sectoriales. Con plataformas en Bilbao, Derio, Vitoria, Córdoba y Madrid y más de 800 agentes, en este momento necesitamos incorporar para prestar servicio a uno de...

  • Especialista en Reservas de Hoteles y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Especialista en Reservas de Hoteles y Atención al Cliente para clientes VIP de un club de vacaciones. Se requiere un enfoque de calidad en la atención telefónica y por correo electrónico. Es imprescindible ser bilingüe en francés y español, y se valorará el conocimiento del inglés, así como la experiencia en el área de reservas, aunque no es un...