Coordinador/a Contact Center- Atc + Ventas
hace 3 semanas
**Descripción**:
Servinfom somos una empresa de servicios formada por más de 9.000 profesionales en Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Prestamos nuestros servicios para más de 1.500 empresas, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
Actualmente nuestro Call Center se encuentra en pleno crecimiento, por lo que seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para el equipo COMERCIAL. **El servicio en el que estará destinado/a se encarga de recepcionar llamadas para una importante entidad financiera, resolver incidencias relativas a la la operativa bancaria y ofrecer otros productos de la entidad en venta cruzada.
- **FUNCIONES**:
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos de back office.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
**OFRECEMOS**:
- Jornada de trabajo en horario de tarde de 14.00 hs a 22.00 hs de lunes a viernes
- Salario según convenio (actualmente 15.950€ brutos/año)
- Contrato por obra y servicio
- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito. Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**_
**Requisitos**:
- Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
- Nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo
- Capacidad numérica y analítica
- Capacidad de aprendizaje y adaptación
- Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique
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Supervisor/a Contact Center Atc y Venta Cruzada
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a **SUPERVISOR/A** para uno de nuestros más importantes Servicios de Call...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo...
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Jefe De Servicio Contact Center
hace 6 días
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.**¿Qué buscamos?**- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.- Organizado, orientado al detalle,...
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Coordinador/a Contact Center Click to Call
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos de clientes potenciales...
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Coordinador/a Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la Telefonía. La misión del equipo que coordinaremos será recibir los contactos...
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Coordinador/A Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos-Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Coordinador/a Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a **COORDINADOR/A **para un servicio de **CLICK TO CALL**, con previa experiência en: - Coordinar...
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Coordinador/a Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa en pleno crecimiento, dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO a más de 1500 clientes, con más de 9.000 empleados a nível nacional. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético precisamos incorporar un/a **COORDINADOR/A **para un servicio de **CLICK TO CALL**, con previa experiência...
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Coordinador/a Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo**Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- ¡Somos Servinform! Empresa dedicada a prestar servicios de Call Center y BPO en pleno crecimiento, con más de 9.000 empleados y más de 1.500 clientes. Para uno de nuestros colaboradores del sector energético...
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Responsable de Equipo Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoSe precisa Responsable para la coordinación de un equipo de Televenta - Comunicación fluida y transparente con el Cliente interno, comprometiéndonos con sus objetivos y alineándolos con los del equipo, así como con los del Cliente final - Mejorar, la experiência de nuestros clientes, siendo eficaces y trabajando desde los valores del Negocio -...
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Coordinador/a Contact Center Madrid
hace 4 semanas
Madrid, España Quirónsalud A tiempo completoCon más de 80 centros en toda España, Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...
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Supervisor/a para campaña comercial sector Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Contesta | A Prosegur Company A tiempo completoEn AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, somos especialistas en acompañar a nuestros clientes en el proceso de transformación digital. Les ayudamos a rediseñar, automatizar y externalizar sus procesos de negocio a través de equipos altamente cualificados y la tecnología más avanzada.Contamos con un gran equipo que se dedica tanto a Back Office como a...
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Teleoperadores Atc
hace 6 días
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta ¡Ampliamos nuestro equipo!**¿Qué buscamos?**Profesionales con experiência como teleoperadores en Call Center y bilingües.Valorable experiência en contac center Atención al Cliente; aperturas, consultas, mantenimiento, etc.**¿Qué funciones realizarías?**- Recepción de llamadas - ATC (NO VENTAS)- Atención al cliente en seguros generales-...
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Director Comercial Corporativo
hace 5 días
Madrid, España Michael Page A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Compañía internacional dedicada a la venta de soluciones de contact center: venta, recobro y atención al cliente. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? - Definir estrategias de ventas globales.- Gestión de los equipos en cada unos de los mercados: Chile, Colombia, Perú y España.- Identificar nuevas oportunidades de negocio a nivel...
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Madrid, España Gi Group A tiempo completo-Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **TELEOPERADOR/A ATC Y COMERCIAL. IDIOMA PORTUGUÉS NATIVO** - Home / Ofertas de trabajo**2024-03-26**: **Jornada completa**: **100 Indefinido a jornada completa**: **TELEOPERADOR/A ATC Y COMERCIAL. IDIOMA PORTUGUÉS NATIVO** FUNCIONES: Emisión y recepción de llamadas a...
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Coordinador/A Conducción
hace 6 días
Madrid, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:**Descripción**:Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes...
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Coordinador/a Operativa Tramitaciã“n Contact
hace 1 mes
Madrid, España Reale Group A tiempo completoDesarrolla una carrera profesional con nosotros ¡Me apunto! Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros En Reale Seguros las personas son nuestro principal valor ¿Cómo es trabajar en Reale? En Reale Seguros ofrecemos la experiência y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer. El lugar de empleo será en...
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Supervisor/a Contact Center
hace 1 mes
Madrid, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Supervisor/a Contact Center**: - QUÉ BUSCAMOS - RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que...
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Teleoperador/A Atc
hace 6 días
Madrid, España Eurofirms A tiempo completo**Madrid, Madrid****Fecha de publicación**:- 14/11/2023**Horario**:- Jornada parcial de 25 horas semanales entre lunes y domingo en turno tarde en horario entre 15:30h y 20:30h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:- 8**Salario**:- A concretar**Población**:- Madrid**Descripción**:Eurofirms necesitamos cubrir la vacante para el puesto de...
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Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....