Formador/a y Agente Calidad

hace 2 meses

Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

Proceso de selección continuo.
**Funciones**: Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente Se precisa a un/a Formador/a y Agente de Calidad para nuestros Contact Center Comercial. ¿Qué harás?
- Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.
- Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.
- Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.
- Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.
- Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.
- Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura
- Detectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas. ¿Qué tenemos para ti?
- Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento
- Salario 16.000 euros brutos/año
- Jornada completa (39h/s) de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas
- Ubicación dEl puesto: Polígono Casablanca en Torrejón de Ardoz, Madrid. Accesible en transporte público desde estación de Renfe Soto del Henares, donde contamos con servicio de lanzadera, y accesible en vehículo con amplia zona de parking libre en las inmediaciones de la empresa. ?Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, netjobs día a día para cumplir este objetivo.?
**Requisitos**: - Imprescindible experiência previa como formador. - Se valorará formación: Licenciatura
- Grado-Diplomatura. - Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas. - Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información. - Facilidad para expresarse y saber escuchar. -Habilidad para integrar conocimientos. - Se valorará experiência sector telcomunicaciones/ banca/ seguros

  • Formador/a y Agente Calidad

    hace 1 mes

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center. ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente buscamos a un/a...

  • Formador/a de Curso de Agente Inmobiliario

    hace 1 mes

    Madrid, España Asociación Valdeperales A tiempo completo

    ¡Hola! Somos la Asociación Valdeperales. Estamos buscando a alguien interesado/a en impartir un Curso de AGENTE INMOBILIARIO. La formación dura entre 20 y 30 horas: de **lunes a viernes en horario de 9.30 a 13.30h**. El curso se impartirá durante la segunda quincena de abril. El perfil que buscamos es un/a profesional activo que conozca las...

  • Formador/a de Teleoperadores

    hace 1 mes

    Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Se busca formador/a de teleoperadores de call center. Con y sin certificado de discapacidad en vigor. Sus funciones serán: Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la...

  • Formador/a con Discapacidad

    hace 1 mes

    Madrid, España Sojetel A tiempo completo

    Formador/a para Call Center. Precisamos incorporar formador/a con certificado de discapacidad para call center. Buscamos personas con ganas de trabajar. Tareas Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal...

  • Formador&coach Agentes Inmobiliarios

    hace 1 mes

    Cuatro Caminos-Madrid, España CORNERJOB STAFFING A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - 1 **Tipo de contrato** - 1 **Años de experiência** - 4 **Salario** - No especificado **Vacantes** - 1 **Modo de trabajo** - 1 **Descripción y responsabilidades**: ¿Te gustaría formar y guíar a los agentes inmobiliarios de nuestra red para la consecución de sus objetivos? ¿Estás buscando un...

  • Formador/a de Contact Center

    hace 6 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de...

  • Formador/a de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de...

  • Formador Cp Montaje y Mantenimiento de

    hace 2 meses

    Madrid, España TECNAS SERVICIOS INTEGRALES DE FORMACION Y DESARROLLO A tiempo completo

    URGE formador para impartir el curso MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES SOLARES FOTOVOLTAICAS. Modalidad Presencial. Titulación requerida: Licenciado, ingeniero/ Ingeniero Técnico/ Arquitecto. Obligatorio disponer de : Curso de Docencia de la formación profesional para el empleo / CAP o Master Profesorado Obligatorio disponer experiência 2 años...

  • Agente inmobiliario autónomo

    hace 4 semanas

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

    ACERCA DEL PUESTOPosibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes.OFRECEMOS1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y continua....

  • Agente inmobiliario autónomo

    hace 4 días

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

    ACERCA DEL PUESTOPosibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes.OFRECEMOS1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y continua....

  • Agente Inmobiliario Autónomo

    hace 2 días

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

    ACERCA DEL PUESTOPosibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes.OFRECEMOS1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y continua....

  • Agente Inmobiliario Autónomo

    hace 3 semanas

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

    ACERCA DEL PUESTOPosibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes. OFRECEMOS1. ) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y continua....

  • Agente Inmobiliario Autónomo

    hace 4 semanas

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

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  • Agente Inmobiliario Autónomo

    hace 5 días

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

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  • Agente Inmobiliario Autónomo

    hace 5 días

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

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  • Agente inmobiliario autónomo

    hace 4 semanas

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

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  • Agente inmobiliario autónomo

    hace 4 días

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

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  • Formador/a Centrales Telefonicas

    hace 1 mes

    Madrid, España TECNAS SERVICIOS INTEGRALES DE FORMACION Y DESARROLLO A tiempo completo

    Se requiere formador/a para impartir curso de 120 horas sobre CENTRALES TELEFONICAS. Imprescindible experiência en formación de Centrales Telefónicas. Persona responsable. Tipo de puesto: Media jornada, Temporal Duración del contrato: 1 mes Salario: 1.000,00€-1.250,00€ a la semana Horario: - Turno de mañana Ubicación del trabajo: Empleo...

  • Agente inmobiliario autónomo

    hace 4 semanas

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

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  • Agente inmobiliario autónomo

    hace 5 días

    Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completo

    ACERCA DEL PUESTO Posibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes. OFRECEMOS 1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y...