Formador/a y Agente Calidad
hace 3 semanas
Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center. SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente buscamos a un/a Formador/a y Agente de Calidad para nuestros Contact Center Comercial.
¿Qué harás?
- Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.
- Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.
- Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.
- Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.
- Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.
- Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura
- Detectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.
¿Qué tenemos para ti?
- Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento
- Salario 16.000 euros brutos/año
- Jornada completa (39h/s) de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas
- Ubicación del puesto: Polígono Casablanca en Torrejón de Ardoz, Madrid. Accesible en transporte público desde estación de Renfe Soto del Henares, donde contamos con servicio de lanzadera, y accesible en vehículo con amplia zona de parking libre en las inmediaciones de la empresa.
“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”- Imprescindible experiência previa como formador.
- Se valorará formación: Licenciatura
- Grado-Diplomatura.
- Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas.
- Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información.
- Facilidad para expresarse y saber escuchar.
- Habilidad para integrar conocimientos.
- Se valorará experiência sector telcomunicaciones/ banca/ seguros
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Formador/a y Agente Calidad
hace 2 días
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Servinform está creciendo!. Somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center, gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente seleccionamos **Formador/a y Agente de...
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Formador/a y Agente Calidad
hace 4 semanas
Madrid, España Emprego ES A tiempo completoProceso de selección continuo. **Funciones**: Somos Servinform S.A, una empresa de Servicios de BPO y call center. ¡¡SEGUIMOS CRECIENDO!!! Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 empresas clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y...
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Formador It
hace 1 semana
Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos Formador IT para empresa especialista en ciberseguridad, inteligencia y seguridad patrimonial. **FUNCIONES**: Participación en las actividades de generación de la documentación y materiales necesarios para la formación de los agentes en el servicio (videos, píldoras formativas, ppt’s, etc..). En algunos...
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Formador/a con Discapacidad
hace 2 semanas
Madrid, España Sojetel A tiempo completoFormador/a para Call Center. Precisamos incorporar formador/a con certificado de discapacidad para call center. Buscamos personas con ganas de trabajar. Tareas Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal...
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Formador&coach Agentes Inmobiliarios
hace 1 semana
Cuatro Caminos-Madrid, España CORNERJOB STAFFING A tiempo completo**Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - 1 **Tipo de contrato** - 1 **Años de experiência** - 4 **Salario** - No especificado **Vacantes** - 1 **Modo de trabajo** - 1 **Descripción y responsabilidades**: ¿Te gustaría formar y guíar a los agentes inmobiliarios de nuestra red para la consecución de sus objetivos? ¿Estás buscando un...
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Formador/a de Teleoperadores
hace 4 semanas
Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoSe busca formador/a de teleoperadores de call center. Con certificado de discapacidad en vigor. Sus funciones serán: Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la...
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Monitor/a Formador/a
hace 1 semana
Madrid, España AEBIA TECNOLOGÍA Y SERVICIOS S.L A tiempo completoAEBIA TECNOLOGÍA Y SERVICIOS inicia proceso de selección para MONITOR/A - FORMADOR/A en Leganés. Servicio de atención a aula abierta de internet en el municipio, control de la sala y apoyo a los usuarios que acudan, impartir talleres de informática básica y realizar edición de videos. Se valorará perfiles enfocados al ámbito informático y con...
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Agente inmobiliario autónomo
hace 2 días
Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completoACERCA DEL PUESTOPosibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes.OFRECEMOS1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y continua....
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Agente inmobiliario autónomo
hace 1 día
Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completoACERCA DEL PUESTO Posibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes. OFRECEMOS 1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y continua....
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Agente Inmobiliario Autónomo
hace 12 horas
Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completoACERCA DEL PUESTO Posibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes. OFRECEMOS 1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y continua....
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Agente inmobiliario autónomo
hace 1 día
Madrid, España Lippy Inmobiliria A tiempo completoACERCA DEL PUESTO Posibilidad de trabajar con total autonomía y flexibilidad horaria. Gestionarás los inmuebles de tus clientes, prospectando para crear tu propia cartera de inmuebles, firmando órdenes de venta, realizando visitas y acompañando a tus clientes. OFRECEMOS 1.) Plan de Carrera y Formación único para una completa carrera inicial y...
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Madrid, Madrid, España ATRIUM Selección y Formación S.L. A tiempo completoSe buscan formadores para impartir clases relacionadas con diseño, edición, redes sociales, programación, robótica, etc.Tendrá mucho peso en la selección el tener experiencia previa en trabajos con colectivos con diversidad funcional.
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Formador Especialista en Gestión Emocional
hace 5 días
Madrid, España HH Hunters A tiempo completoDescripción **Formador especialista en Gestión Emocional**: ¡Únete a nuestro equipo de HH Hunters como Formador/a especialista en Gestión Emocional y ayúdanos a brindar una formación específica en modalidad virtual a un departamento de atención al cliente! En HH Hunters buscamos un profesional con al menos 2 años de experiência en gestión...
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Madrid, España ATRIUM Selección y Formación S.L. A tiempo completoSe buscan formadores para impartir clases relacionadas con diseño, edición, redes sociales, programación, robótica, etc.Tendrá mucho peso en la selección el tener experiencia previa en trabajos con colectivos con diversidad funcional.
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Agente comercial inmobiliario alta remuneración
hace 4 semanas
Madrid, España SAFTI ESPAÑA NEW INMO GROUP SL Teletrabajo Freelance A tiempo completo¿Te gustaría ser tu propio jefe y tener la libertad de gestionar tu tiempo? ¿Quieres desarrollar tu futuro profesional dentro de una empresa internacional? ¡Aprovéchate de la experiencia y el apoyo de nuestra red, para crecer personal y profesionalmente y alcanzar tus objetivos! ¡Cuánto más vendas, MÁS GANAS! BENEFICIOS- Plan de Formación de...
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Agente comercial inmobiliario alta remuneración
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España SAFTI ESPAÑA NEW INMO GROUP SL A tiempo completo¿Te gustaría ser tu propio jefe y tener la libertad de gestionar tu tiempo? ¿Quieres desarrollar tu futuro profesional dentro de una empresa internacional? Aprovéchate de la experiencia y el apoyo de nuestra red, para crecer personal y profesionalmente y alcanzar tus objetivos Cuánto más vendas, MÁS GANAS BENEFICIOS- Plan de Formación de carrera...
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Agente comercial inmobiliario alta remuneración
hace 3 semanas
Madrid, España SAFTI ESPAÑA NEW INMO GROUP SL A tiempo completo¿Te gustaría ser tu propio jefe y tener la libertad de gestionar tu tiempo? ¿Quieres desarrollar tu futuro profesional dentro de una empresa internacional? ¡Aprovéchate de la experiencia y el apoyo de nuestra red, para crecer personal y profesionalmente y alcanzar tus objetivos! ¡Cuánto más vendas, MÁS GANAS! BENEFICIOS- Plan de Formación de...
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Agente de Atención Telefónica
hace 4 semanas
Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completoEstamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...
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Formador Laboral
hace 7 días
Madrid, España Wolters Kluwer A tiempo completo¿Te atrae la transmisión de conocimientos y la relación directa con el cliente? ¿Consideras que una comunicación pedagógica y atractiva es clave para conseguir el éxito de nuestro cliente? ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional hacia nuevos retos? En Wolters Kluwer te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a nuestro equipo de Training Services...
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gpv-formador/a
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España primer impacto A tiempo completoEleva tu carrera con Primer Impacto Somos expertos en field marketing y nos centramos en dar un servicio decalidad a nuestros clientes y en crear un entorno de trabajo enfocado al desarrollo de nuestros trabajadores.Estamos en la búsqueda de un/a GPV-FORMADOR/A para liderar un apasionante proyecto con una destacada compañía internacional de comercio...