Customer Service Agent- Americas
hace 3 meses
**Localización**
El Prat de Llobregat**Departamento**
Comercial**Reporting Directo**
Customer Service Team Leader Amercias**Funciones**:
- Representante de la clientela en la organización: servicio intermediario entre los clientes y otros departamentos de la empresa.
- Dar un nível alto de servicio atendiendo consultas de clientela a través del correo electrónico y el teléfono.
- Creación de ofertas comerciales en el sistema según requerimientos de la clientela.
- Recepción, gestión y registro de pedidos de venta en SAP: creación, confirmación, seguimiento y actualizaciones de stock dentro del pedido hasta su expedición.
- Control del stock: análisis y control del stock entrante en el almacén dando la fecha y asignación correcta en los pedidos abiertos.
- Gestión y seguimiento de pedidos de muestra según su tipología.
- Soporte y resolución de reclamaciones, incidencias y devoluciones de la clientela.
- Consolidación de cargas de acuerdo con los pedidos en curso.
- Creación y seguimiento de los contratos de clientela en el sistema. Revisión periódica.
- Mantener y actualizar la BBDD de la clientela en SAP.
- Asegurar la comunicación proactiva con la clientela: plazos, retrasos, disponibilidad de stock, etc.
- Manejo y envío de documentación específica relacionada con producto y pedidos: cartas de crédito, certificados de origen, facturas, etc. Y documentación técnica (TDS, SDS, COA, Halal, Kosher ).
- Cumplir con las normativas de prevención de riesgos laborales vigentes en la empresa.
- Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía.
**Requisitos**:
**Formación**:
- Ciclo formativo de grado superior en Empresariales, Turismo, Administración o similar.
**Conocimientos específicos**:
- Conocimiento nível avanzado del paquete Office.
**Conocimientos complementarios**:
- Conocimientos de nomenclatura del sector de aromas / fragancias, químico o similar.
- Conocimientos de SAP u otro ERP.
- Conocimientos de Comercio Internacional (INCOTERMS).
- Conocimientos de gestión de transporte internacional/exportación.
- Titulación en Postgrado en Perfumes y Fragancias, Mercado y Aplicaciones o Isipca.
**Idiomas**:
- Español: avanzado.
- Inglés: avanzado.
- Otro idioma: avanzado (valorable).
**Habilidades**:
- Orientación a clientela externa o interna.
- Responsabilidad.
- Compromiso.
- Autonomía.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Comunicación
- Trabajo en Equipo.
**Experiência**:
- Más de 2 años de experiência en un puesto similar.
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Customer Service Agent Americas
hace 3 meses
El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo**Location** - El Prat de Llobregat**Departament** Commercial**Reporting** Customer Service Team Leader Americas**Functions**: - Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. - Creation of commercial offers in the system according to customer requirements. - Receipt, management and...
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Customer & Handling Service Agent - Barcelona
hace 6 días
El Prat de Llobregat, España Vueling A tiempo completoAt **Vueling**, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life. That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other. We are one of Europe’s leading low-cost airlines, with special relevance in the...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo**Location** El Prat de Llobregat**Departament** Customer Service**Reporting** Customer Service Manager**Functions**: - Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. - Creation of commercial offers in the system according to customer requirements - Receipt, management and...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, España Vueling A tiempo completoAt **Vueling**, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life. That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other. We are one of Europe’s leading low-cost airlines, with special relevance in the...
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Customer Response Agent
hace 10 horas
El Prat de Llobregat, España Vueling A tiempo completoAt **Vueling**, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life. That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other. We are one of Europe’s leading low-cost airlines, with special relevance in the...
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Customer Service Agent
hace 5 meses
Sant Feliu de Llobregat, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands A tiempo completoCentrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms. We stand proudly at the centre of modern healthcare, as a maker of essential and life-saving medicines. With our...
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Customer Response Agent
hace 7 días
El Prat de Llobregat, España Vueling A tiempo completoAt **Vueling**, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life. That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other. We are one of Europe’s leading low-cost airlines, with special relevance in the...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, España Vueling A tiempo completoAt **Vueling**, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life. That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other. We are one of Europe’s leading low-cost airlines, with special relevance in the...
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Customer Service Agent con Inglés
hace 3 meses
El Prat de Llobregat, España Fundación Esclerosis Múltiple A tiempo completoLa Fundación Esclerosis Múltiple desde su servicio de consultoría para empresas selecciona para empresa ubicada en el Prat de Llobregat: Customer Service Agent zona Europa con certificado de discapacidad del 33% o superior: Requisitos Grado, o CFGS Administración, Gestión empresarial (no limitante) Experiência mínima de un año realizando mismas...
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Customer Service Agent Cm
hace 7 días
El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo**Localización** El Prat de Llobregat**Departamento** Contract Manufacturing**Reporting Directo** Customer Service manager**Misión**: Garantizar el nível de servicio de Lluch hacia sus clientes para contribuir o contribuyendo en el crecimiento de la Organización **Funciones**: - Gestión de recepción de pedidos - Seguimiento proactivo de las carteras...
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Customer Service
hace 2 días
El Prat de Llobregat, España NKIP consulting A tiempo completoCATEGORÍA Atención a clientes SUBCATEGORÍA Atención al cliente SECTOR Logística JORNADA LABORAL Completa NIVEL PROFESIONAL Empleado DEPARTAMENTO Transporte Operador Logístico Integral con cobertura nacional e internacional, desea incorporar en el Prat de Llobregat: CUSTOMER SERVICE Misión: Dar soporte tanto a las áreas internas de la...
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Customer Service Ambassador
hace 2 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Revelyst A tiempo completoRole OverviewWe are seeking a highly skilled B2C Customer Service Representative to join our team. This role is responsible for delivering exceptional customer experiences in English and French, embodying Revelyst's commitment to excellence.
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Responsable de Customer Service
hace 7 días
El Prat de Llobregat, España NKIP consulting A tiempo completoCATEGORÍA- Atención a clientes- SUBCATEGORÍA- Atención al cliente- SECTOR- Logística- JORNADA LABORAL- Completa- NIVEL PROFESIONAL- Empleado- DEPARTAMENTO- TransporteEstamos buscando un/a **Responsable de Customer Service** para desarrollar el departamento de Customer Service en **Alfil Logistics** (El Prat de Llobregat) **¿Por qué trabajar en Alfil...
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Customer Service
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, España CRUMA CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo**Descripción**: Importante empresa multinacional, desea cubrir el puesto de CUSTOMER SERVICE Se incorporará al departamento, asumiendo tareas relacionadas con el control, introducción de pedidos y seguimiento de los mismos. También mantendrá un seguimiento de las mercancías entre los centros productivos y los diferentes centros de recepción,...
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Customer Service con Inglés y Alemán
hace 2 días
El Prat de Llobregat, España Haward Ibérica A tiempo completoHayward Ibérica, fabricante y distribuidor de equipos para piscinas, precisa incorporar a su equipo un/a profesional para su departamento de Customer Service. En dependencia del Customer Service Manager de Europa se responsabilizará principalmente de: - Recepción, gestión y confirmación de los pedidos recibidos en el ERP. - Soporte al equipo comercial...
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Customer Service Agent Team Lead
hace 5 meses
Sant Feliu de Llobregat, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands A tiempo completoCentrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms. We stand proudly at the centre of modern healthcare, as a maker of essential and life-saving medicines. With our...
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Customer Service Ambassador
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Revelyst A tiempo completoAbout RevelystWe are a dynamic team seeking a highly skilled B2C Customer Service Representative with English and Italian to take our customer support to the next level. Our ideal candidate will be fluent in both languages, possess excellent communication skills, and have a passion for delivering exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesProvide...
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Customer Service Intern
hace 2 meses
El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo**Localización** El Prat de Llobregat**Departamento** Customer Service**Reporting directo** Customer Service Manager*** **Funciones**: - Colaborar en la atención de consultas de clientes a través del correo electrónico y el teléfono - Soporte en la creación de ofertas comerciales en el sistema según requerimientos de cliente - Apoyar en la...
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Responsable de Customer Service
hace 6 días
El Prat de Llobregat, España NKIP consulting A tiempo completoCATEGORÍA- Atención a clientes- SUBCATEGORÍA- Atención al cliente- SECTOR- Logística- JORNADA LABORAL- Completa- NIVEL PROFESIONAL- Empleado- DEPARTAMENTO- TransporteOperador Logístico Integral con cobertura nacional e internacional, desea incorporar en el Prat de Llobregat: **RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE** **Misión**: Asegurar un buen servicio al...
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Multilingual Customer Service Ambassador
hace 2 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Revelyst A tiempo completoWe are looking for a highly skilled customer service representative to join our team at Revelyst. As a key member of our support team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences in both English and French.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to customers via phone, email, and chat, ensuring their needs are met...
