Asesor de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

**Customer Service/Support**

**Location**
- Barcelona, Spain**Language**
- Spanish***

**Description**:
¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en **Concentrix** y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a un **Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español **para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.

**Lo que te ofrecemos**

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

**Tus beneficios**:

- Contrato temporal de 39h con horario rotativo de lunes a jueves de 11:00 a 20:00, viernes 12:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 16:00
- Oficina en una ubicación excelente en Barcelona
- Salario: 16 500 euros brutos + hasta 1200 euros brutos en bonus al año
- Bonificación por recomendación
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Como **Asesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo tu tendrás que:

- Atender a los clientes aplicando los argumentos y directrices establecidos
- Interactuar por diversos canales (teléfono, correo, chat, formulario de contacto etc ) con clientes y usuarios de los diferentes portales en las unidades de negocio del cliente
- Escalar las incidencias que no se puedan resolver en atención al cliente hacia los equipos encargados, hacer seguimiento de ellas para poder dar pronta resolución
- Conocer y estar actualizado sobre nuestros productos, servicios y políticas de usuarios/clientes para que pueda dar una respuesta correcta en todo momento a las preguntas de los clientes
- Procesar pedidos, formularios y /o peticiones según sea necesario en su puesto
- Participar en campañas de llamadas salientes con el propósito de vender o dar a conocer herramientas y servicios
- Registrar todas las interacciones, transacciones, comentarios o quejas de cada cliente en las herramientas informáticas que se indiquen

**Formaremos un buen equipo si tú tienes**:

- Nível nativo o bilingüe de Castellano
- Capacidad de resolución, organización y estructura y eficacia en respuesta a imprevistos
- Facilidad de comunicación a todo nível, relación interna y externas
- Sensibilidad a los requerimientos del servicio y a las necesidades de los clientes
- Orientación a cliente y resultados
- Habilidad para trabajar con sistemas informáticos variados
- Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes y/o en todo momento
- Experiência previa con centralitas, CRMs como 365 Dynamics, ERP como Navision u otros conocimientos en herramientas usuales en atención al cliente, serán valoradas

Si esto suena a ti, únete a nosotros

**¿Quiénes somos?**

Somos la empresa de experiência del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.

Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

En resumen: te unirás a más de 440.000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

**RRQ24-002995-1-SPAIN

  • Asesor De Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    We are eager to add an analytical Asesor de Servicio Al Cliente - Mercado Español to join our high-achieving team at Webhelp in Barcelona. Growing your career as a Full Time Asesor de Servicio Al Cliente - Mercado Español is a terrific opportunity to develop exceptional skills. If you are strong in presentation, people management and have the right vision...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Empresa Plana SL A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Se precisa asesor de servicio para incorporación immediata para trabajar en taller marca oficial de Barcelona, las funciones son las propias del puesto de trabajo, abrir ficha para el cliente que llega con su vehiculo, asignar mecánico, gestionar la agenda del taller, atender llamadas, elaborar presupuestos, etc.... **Tipo de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Spanish*** **Description**: ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en **Concentrix + Webhelp** y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a un **Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español **para unirse a uno de nuestros...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Spanish*** **Description**: ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en **Concentrix + Webhelp** y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a un **Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español** para unirse a nuestros...

  • Asesor De Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Webhelp Spain A tiempo completo

    We are in need of a meticulous Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español to join our amazing team at Webhelp Spain in Barcelona. Growing your career as a Full Time Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español is an awesome opportunity to develop productive skills. If you are strong in creativity, time management and have the right work ethic for...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Sant Cugat del Valles, Spain**Language** - Spanish*** **Description**: **¿Por qué unirte a nosotros?** ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a un **Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español...

  • Asesor/A De Servicio

    hace 1 semana

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como asesor/a de servicio? ¿Te apasiona el mundo de la automoción? ¿Dispones de incorporación inmediata?Si te sientes representado, ¡esta es tu oferta!Importante grupo de automoción busca un/a asesor/a de servicio con don de gentes para asumir la relación comercial con el cliente de taller, garantizando la calidad del servicio y...

  • Asesor De Servicio

    hace 6 días

    Barcelona, España Societat I Empresa A tiempo completo

    Empresa especialista en la venta y reparación de vehículos requiere incorporar un/a ASESOR DE SERVICIO de maquinaria de obra pública y construcción.Tareas Las principales funciones a realizar son: · Abrir y cerrar órdenes de trabajo · Atención al cliente, (personal y telefónicamente).· Control de entradas y salidas de vehículos en taller.Preparar...

  • Asesor /a de Servicio

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Buscamos un/a asesor/a de servicio para trabajar en empresa del sector de la automoción situada en Mataró. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Atención y asesoramiento técnico al cliente. - Gestión de las citas tanto de mecánica como de carrocería mediante el planificador de citas DMS. - Preparación de documentación con...

  • Asesor De Servicio

    hace 5 días

    Barcelona, España Societat I Empresa A tiempo completo

    Empresa especialista en la venta y reparación de vehículos requiere incorporar un/a ASESOR DE SERVICIO de maquinaria de obra pública y construcción.Tareas**Las principales funciones a realizar son**:- Abrir y cerrar órdenes de trabajo- Atención al cliente, (personal y telefónicamente).- Control de entradas y salidas de vehículos en taller. Preparar...

  • Asesor de Servicio Automóviles

    hace 1 mes

    Barcelona, España Toyota Team´s Motor A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: En nuestro concesionario Toyota, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Toyota: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiência excepcional a nuestros clientes...

  • Asesor /A De Servicio

    hace 1 semana

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    **Mataró, Barcelona****Fecha de publicación**:- 23/08/2023**Horario**:- Jornada completa de 40 horas semanales en turno partido, entre las 08:00h y las 18:30h con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:- 1**Salario**:- 11,52€ Bruto/hora**Población**:- Mataró**Descripción**:Buscamos un/a asesor/a de servicio para trabajar en empresa del sector...

  • Asesor /a de Servicio

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    **Mataró, Barcelona** **Fecha de publicación**: - 23/08/2023 **Horario**: - Jornada completa de 40 horas semanales en turno partido, entre las 08:00h y las 18:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - 11,52€ Bruto/hora **Población**: - Mataró **Descripción**: Buscamos un/a asesor/a de servicio para...

  • Asesor/a de Clientes Mataro

    hace 1 mes

    Barcelona, España MAPFRE A tiempo completo

    ASESOR/A DE CLIENTES MATARO(30453)- Pendiente definición- Funciones- Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación ) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ). - Prestar soporte administrativo al Director de...

  • Asesor/A De Servicio De Vehículos Industriales

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa distribuidora oficial de tractores, maquinaria agrícola y maquinaria de construcción y obras públicas situada en Martorelles precisa incorporar un/a asesor de servicio para realizar las siguientes tareas: - Atender a los clientes y ofrecerles asesoramiento sobre los servicios que necesitan - Coordinar las citas de los clientes. - Mantener una...

  • Asesor/A De Servicios

    hace 1 semana

    Barcelona, España Empatif Staffing A tiempo completo

    **Descripción**:Desde EMPATIF STAFFING Sabadell estamos seleccionando un/a asesor/a de servicios para taller de marca conocida ubicado en Ripollet y en Sant Cugat.Estamos buscando una persona con formación de Grado medio o superior en automoción o similar, que tenga experiência de al menos 2 año con clara orientación al cliente, conocimientos de...

  • Asesor/a de Servicio Posventa

    hace 1 mes

    Barcelona, España MSX International A tiempo completo

    Concesionario/Servicio Oficial (Grupo Volkswagen) con una amplia experiência en el sector automovilístico, precisa incorporar un/a Asesor/a de Servicio Posventa en Barcelona. Estamos buscando a una persona dinámica, enérgica, con ganas de formar parte de un gran equipo y que esté acostumbrado a trabajar bajo presión. Además, que tenga perfil...

  • Asesor/A De Servicio Posventa

    hace 1 semana

    Barcelona, España Msx International A tiempo completo

    Concesionario/Servicio Oficial (Grupo Volkswagen) con una amplia experiência en el sector automovilístico, precisa incorporar un/a Asesor/a de Servicio Posventa en Barcelona.Estamos buscando a una persona dinámica, enérgica, con ganas de formar parte de un gran equipo y que esté acostumbrado a trabajar bajo presión. Además, que tenga perfil comercial,...

  • Asesor/A De Servei

    hace 1 semana

    Barcelona, España Concesionari Molins De Rei A tiempo completo

    Buscamos un/a Asesor/a de servicio organizado con iniciativa y que trabaje en equipo, capaz de asegurar la correcta representación de la marca en su zona para garantizar la satisfacción y experiência del cliente.Atención telefónica y gestión de citas previas. Atención al cliente, recepción del vehículo, Repaso del estado exterior del vehículo,...

  • Asesor de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Portuguese*** **Description**: **¿Por qué unirte a nosotros?** ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a un **Asesor de Atención al Cliente - Mercado Portugués para...