Helpdesk (Castellano, Catalán e Inglés)

hace 3 semanas


Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, trilingüe catalán, castellano e inglés

Si tienes experiência dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.

Funciones
Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas

**Requisitos**:

- Experiência resolviendo incidencias de nível 1
- CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
- Compromiso con el puesto de trabajo
- Buen nível de catalán e inglés
- Habilidades comunicativas con el cliente.
- Conocimientos de redes LAN/WAN
- Conocimiento en VozIP.
- Experiência en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
- Saber cómo funciona el DHCP y el DNS
- Saber habilitar una DMZ.
- Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
- Saber interpretar estado de luces de un Router.
- Configuración manual de parámetros TCP/IP.

Ofrecemos:

- Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto de largo recorrido
- Lugar de trabajo: híbrido (1 día en oficina, el resto de teletrabajo)
- Horario (6 opciones)
1) Sábado, domingo, lunes y martes de 9 a 14h (20 horas semanales). Salario de 9.250€ brutos anuales (parte fija + variable)
2) Sábado y domingo de 9 a 15h (12 horas semanales). Salario de 4.625€ brutos anuales (parte fija + variable)
3) Lunes a viernes de 14.30 a 23h (40 horas semanales). Salario de 18.500€ brutos anuales (parte fija + variable)
4) Lunes a viernes de 9.30 a 16.30 (35 horas semanales). Salario de 16.190€ brutos anuales (parte fija + variable)
5) Lunes a viernes de 8.30 a 14.30h (30 horas semanales). Salario de 13.875€ brutos anuales (parte fija + variable)
6) Miércoles a sábado de 14.30 a 23h (32 horas semanales). Salario de 14.800€ brutos anuales (parte fija + variable)

Sobre nuestra compañía:
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.
Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada
Horas de medio tiempo: 30 por semana

Salario: 4.000,00€-18.500,00€ al año

Beneficios:

- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Festivos
- Todos los fines de semana
- Turno de mañana
- Turno de tarde

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus por objetivos

Preguntas para la solicitud:

- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Cuál es tu nível de catalán?
- ¿Las 3 primeras semanas podrías venir presencialmente a la oficina (Barcelona-Glorias)?
- ¿Qué funciones has realizado como helpdesk?
- De los 6 horarios ¿cuál o cuáles te interesan?

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08018 Barcelona, Barcelona



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  • Helpdesk Redes

    hace 1 mes


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  • Helpdesk Redes

    hace 4 semanas


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    hace 4 semanas


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  • Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Coordinador/a Helpdesk en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...


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    **Descripción**: En** Faster Empleo ett** estamos buscando a un/a **Técnico/a Microinformático** para importante empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC ubicada en la zona **de Diagonal Mar (Barcelona)**. **Funciones**: - Soporte Telefónico de primer nível - Registro de tickets en herramienta de gestión - Escalar adecuadamente según...


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  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

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  • Helpdesk 24X7 Con Inglés

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

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  • Barcelona, España Icfide Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción En ICFIDE Training & Consulting estamos buscando un/una Recepcionista Administrativo/a, para importante empresa del sector de la administración de fincas, situada en Barcelona. Esta empresa, ubicada en la zona alta de Barcelona, desea incorporar a su equipo a una persona ágil, dinámica y que sepa desenvolverse en situaciones de alto volumen...


  • Barcelona, España Scienseed A tiempo completo

    Puedes trabajar en agencias creativas que llevan grandes centros comerciales, las últimas marcas de retail, o las bebidas que consumes en tu tiempo libre. En Scienseed no hacemos nada de eso. Trabajamos buscando nuevas formas de comunicar el cambio climático a políticos. Explicando en animaciones cómo crear bacterias que detectan minas antipersona o...


  • Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as, bilingüe catalán y castellano, en jornada completa de tardes. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Tareas Atender...

  • Helpdesk 24x7

    hace 1 mes


    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción En Digital Talent Agency estamos buscando un perfil de HELPDESK 24X7 para trabajar en turnos rotativos. **Requisitos**: - Experiência como técnico de soporte al menos de 3 meses - Uso de herramientas de gestión (ticketing) - Uso de herramientas de monitorización (BMC, HP, CA) - Resolución de problemas funcionales y generación de...

  • Camarero/a

    hace 9 horas


    Ciutat Vella, Barcelona, España Meson Castellano A tiempo completo

    - Solicitamos Camarer@ con ilusión y compromiso, que sume y contribuya a potenciar los valores de la casa.. .  . . REQUISITOS, Puntualidad, Honestidad, Experiencia e idioma inglés.. Enviar currículumExperiencia: Se requiereIdiomas: Español – Experto. Catalán – Avanzado. Inglés – AvanzadoJornada: CompletaHorario: Martes a DomingoSobre Meson...

  • Helpdesk 24x7 con inglés

    hace 3 semanas


    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Zemsania es una empresa líder en el sector de las tecnologías de la información y la comunicación, especializada en ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes. En esta ocasión, estamos en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Helpdesk 24x7 con inglés en nuestro equipo de soporte técnico.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde la oficina de Crit de Sabadell estamos seleccionando a un/a** Gestor/a de atención al cliente con idiomas portugués ,inglés (preferiblemente), castellano y catalán.** Nuestro cliente es un Inportante Call center ubicado en Sant Cugat del Vallés. La empresa está muy cerca de los FFCC de Volpellera, a 5...