Departamento de Reservas

hace 3 semanas


Ciutadella de Menorca Illes Balears provincia, España GRUPO MOGA A tiempo completo

En Grupo Moga precisamos incorporar un gestor de reservas para nuestros hoteles. Imprescindible nível alto de inglés y francés además de estudios relacionados con turismo/administración de empresas.

Las funciones del gestor de reservas serán las siguientes:

- Procesar las distintas reservas que recibe el hotel, sean estas recibidas por correo electrónico, llamadas telefónicas, fax o central de reservas.
- Procesar las reservas del departamento de ventas, marketing, recepción u otros departamentos del establecimiento hotelero, agencias de viajes y operadores turísticos.
- Manejar y verificar las plataformas de reservas digitales.
- Conocer las distintas habitaciones disponibles en el hotel, sus características, ubicación y distribución.
- Verificar y actualizar la disponibilidad de habitaciones, con la finalidad de evitar errores, overbooking o escasez en las reservas del hotel.
- Informar al personal del departamento de recepción acerca de las características e informaciones de cada reserva.
- Realizar un registro de las cancelaciones y modificaciones de reservas e informarle de inmediato los cambios a la recepción.
- Comprobar la veracidad de una reserva que entrega un cliente y no aparece en el sistema del hotel.
- Informar a los clientes si sus solicitudes de reservación fue aceptada, denegada o existe algún cambio en su reserva.
- Brindar soporte en la elaboración de ingresos y ocupación.
- Apoyar en el registro de huéspedes, si es necesario.
- Registrar todos los datos necesarios para la elaboración de la reserva.
- El personal del departamento de reservas debe conocer todo lo concerniente al trabajo de recepción y contar con experiência en el área.
- Conocer los presupuestos de ventas, las tarifas y beneficios de cada plan o paquete que ofrece el hotel.
- Revisar el reporte elaborado por el recepcionista nocturno, que contiene: entradas sin reserva, llegadas go show, salidas anticipadas, salidas pendientes, habitaciones bloqueadas por reparaciones, habitaciones ocupadas por personal del hotel, titulares de reservas que no se presentaron o no show (con o sin depósito), entre otros temas.
- Modificar la reserva de un cliente, si este lo solicita y es posible aplicar los cambios.
- Estudiar todos los días las posibilidades de alojamiento, para mantener actualizados a los demás departamentos.
- Analizar meticulosamente el nível de ocupación del hotel por periodos de tiempo. Esto permite conocer los cupos disponibles y ver de forma eficiente la capacidad del hotel.
- Archivar toda la información por un periodo de tiempo determinado.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 7-8 meses

Salario: 1.700,00€-1.900,00€ al mes

Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Requisito de idioma flexible:

- Español no requerido

Ubicación del trabajo: Una ubicación


  • Agente de Reservas

    hace 1 mes


    Menorca, Illes Balears provincia, España Shuttle Spain Transfers A tiempo completo

    Con nuestro proyecto llevamos ya más de 10 años en el sector, enlazando estrechas colaboraciones con nuestra amplia gama de proveedores y fidelizando nuestra clientela. Actualmente estamos reforzando nuestro departamento de reservas y estamos buscando un/a AGENTE de RESERVAS, para convertirte en un pilar fuerte del futuro proyecto. Buscamos: -...


  • Palma de Mallorca, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - 1 **Tipo de contrato** - 5 **Años de experiência** - 0 **Salario** - No especificado **Vacantes** - 1 **Modo de trabajo** - 1 **Descripción y responsabilidades**: PERSONA PARA EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS, CON INGLES MEDIO Y GANAS DE TRABAJAR **Requisitos**: PERSONA CON GANAS DE TRABAJAR Y NIVEL DE...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    Santiago de Compostela, España RED ACTIVA INTEGRAL SL A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de los viajes y tienes experiência previa en el mundo del turismo? ¡Tenemos una oportunidad para ti! En nuestra agencia **Viajes Camino de Santiago **estamos buscando **agentes de viajes para el departamentos de reservas**. Como agente de reservas, serás responsable de ayudar a los clientes en la planificación y reserva de sus...

  • Agente de Reservas

    hace 1 mes


    Puerto de la Cruz, España Viajes Canarias Europa A tiempo completo

    Buscamos cubrir vacante en nuestro departamento de reservas en nuestra oficina del Puerto de la Cruz. Imprescindible nível alto de alemán, español e inglés. Sus funciones principales serán las de introducir reservas, chequear y preparar listados de llegadas y salidas, gestionar cambios de hotel, introducción de paros de ventas en distintos sistemas,...

  • Agent Inside Sales

    hace 1 mes


    Mallorca, Illes Balears provincia, España Sixt rent a car, S.L.U. A tiempo completo

    ¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Con la finalidad de ampliar nuestro Departamento de Ventas en España, actualmente estamos en búsqueda de un/a profesional para ocupar el puesto de Inside Sales Agent & GDS (soporte a agencias de viaje) en nuestras oficinas...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento (Bedbank)?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente...


  • Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España rent2ndhometenerife sl BAOBAB SUITES A tiempo completo

    La persona seleccionada para el puesto se encargará de la gestión de las reservas tanto directas como de tour-operación. Atención telefónica y presencial, cotizaciones de clientes directos así como agencias. Gestión diaria de correspondencia y tareas administrativas acordes al puest_o._ **Responsabilidades** - Dar apoyo al responsable del...


  • Illes Balears provincia, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Importante cadena hotelera busca personal para cubrir dos puestos para prácticas como recepcionista, a partir de mediados de mayo, en el norte de la Isla de Mallorca. Estas prácticas te pueden abrir las puertas a un futuro profesional con una gran empresa. Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las...


  • Oliva, Valencia provincia, España Grupo Oliva Nova A tiempo completo

    En Oliva Nova Beach & Golf Resort buscamos un/a jefe/a de reservas que quiera unirse al equipo con la misión de gestionar de la manera más eficaz y eficiente a su equipo, con el objetivo de conseguir la mayor ocupación posible tanto de habitaciones, como apartamentos y villas. Satisfaciendo las necesidades alojativas, de manutención y ocio solicitadas...


  • San Sebastián de la Gomera, Santa Cruz de Tenerife, España Bancal Hotel & SPA A tiempo completo

    Como Agente de Reservas en nuestro hotel independiente ubicado en Camino El Clavo, s/n. - San Sebastián de la Gomera, tendrás la increíble oportunidad de formar parte de nuestro equipo dedicado a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Tu responsabilidad principal será gestionar las reservas, ofrecer asistencia telefónica y por correo...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Actualmente estamos seleccionando un agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat. ¿Qué funciones realizarás? - **Atención telefónica**...

  • Ayudante De Reservas

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, España Baobab Suites A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:La persona seleccionada para el puesto se encargará de la gestión de las reservas tanto directas como de touroperación. Atención telefónica y presencial, cotizaciones de clientes directos así como agencias. Gestión diaria de correspondencia y tareas administrativas acordes al puesto**RESPONSABILIDADES**:Dar apoyo al...


  • Ciutadella, España Baleària A tiempo completo

    En Balearia estamos buscando una persona para incorporarse al equipo de Operaciones en nuestra Delegación de Ciudadela. La persona seleccionada se integrará en un departamento muy dinámico con la misión de asegurar el buen embarque y desembarque de pasaje y vehículos coordinándolo con el oficial del buque y ofreciendo en todo momento un servicio de...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento H24 (Bedbank)? _** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

  • Ayudante De Reservas

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:La persona seleccionada para el puesto se encargará de la gestión de las reservas tanto directas como de touroperación. Atención telefónica y presencial, cotizaciones de clientes directos así como agencias. Gestión diaria de correspondencia y tareas administrativas acordes al...


  • Santa Cruz de Tenerife, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**:**_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_****_ ¿Quienes somos?_****¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te atrae el sector aéreo, el trato con el cliente, las gestiones telefónicas y las funciones comerciales? Si buscas la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y profesional, que reúna desarrollo y estabilidad... - ¡Esta es tu oportunidad! _ **Globalia Call Center** forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de...


  • Formentera, Illes Balears provincia, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e...

  • Conserje de Noche

    hace 4 semanas


    Formentera, Illes Balears provincia, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: att al cliente: acogida, checkin, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e...