Eus Service Manager Madrid

hace 3 semanas

Madrid, España Deutsche Bank A tiempo completo

Position Description
- The goal is to build and maintain updated and efficient computer systems and branches devices to optimize the role of technology on business sustainability.

Position Specific Responsibilities and Accountabilities
- Evaluates existing systems and/or user needs to analyze, design, recommend, and implement system changes.
- Conduct advanced technical support and create standard procedures
- Incident Management and technical support with direct contact with business, users, IT and vendors
- Provides resolution for escalated service tickets and properly track all activity via the applicable tool and it works with Global Teams, Local Teams and Vendors in the event of needed escalation to troubleshoot and solve technical problems
- Organize and schedule upgrades and maintenance without deterring others from completing their work
- Provides technical support and training to Business and users.
- Engages users to determine their potential future business requirements.
- Should be able to manage up - VIPs effectively to ensure technology, such as Wi-Fi, iPhones, iPads, computers are synced and working fine.
- Provides positive customer experience with each customer interaction
- Performs other duties as requested.

People Management

Experience

Education/ Qualifications
- Proven ability to manage multiple projects/activities in a dynamic fast pace environment.
- Superior communication and organization development skills.
- Strong interpersonal skills and ability to work with and manage cross-functional teams.
- Experience with Microsoft Products and Virtual environments.
- Certification as IT Technician
- In depth understanding of diverse computer systems and networks
- Bilingual (English/Spanish)

Our values define the working environment we strive to create - diverse, supportive and welcoming of different views. We embrace a culture reflecting a variety of perspectives, insights and backgrounds to drive innovation. We build talented and diverse teams to drive business results and encourage our people to develop to their full potential. Talk to us about flexible work arrangements and other initiatives we offer.

Visit Inside Deutsche Bank to discover more about the culture of Deutsche Bank including Diversity, Equity & Inclusion, Leadership, Learning, Future of Work and more besides.

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    Nuestro cliente es una institución financiera alemana que opera a nivel mundial y se considera uno de los bancos más grandes y prominentes de Alemania y de Europa en general. Fundado en 1870, La multinacional ha desempeñado un papel importante en el sector financiero internacional y ha estado involucrado en una amplia gama de actividades financieras, que...

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    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Service Delivery Manager IT en Madrid. Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del contrato. Responsable de la satisfacción del cliente. Desarrollo de la cuenta en colaboración con...

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    hace 1 mes

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    Desde el departamento de Pharma de Antal International nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Manager para trabajar en un importane Laboratorio Farmacéutico multinacional ubicado en Madrid. Serás la persona responsable de la gestión diaria del departamento de Atención al Cliente asegurando y monitorizando el cumplimiento de los niveles de...

  • Guest Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Radisson Red Madrid - Rooms A tiempo completo

    CONECTAMOS CON ESA MENTALIDAD CENTENNIAL Y CREEMOS QUE LOS HOTELES PUEDEN MEJORAR SU MUNDO A TRAVÉS DEL ARTE, LA MÚSICA, LA MODA Y UNA CONEXIÓN ÚNICA El nuevo Radisson RED Madrid -Atocha va ser el primero en España de la marca RED, la marca mas disruptiva, lifestyle de Radisson Hotel Group. Aspiracional por su diseño y mezcla de sensibilidades,...

  • Service Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Identificar y transmitir a la organización las necesidades del cliente. - Reportar el estado del servicio y los proyectos al cliente a nível táctico; elaboración de los informes y defensa de los mismos. - Coordinar las distintas unidades que prestan el servicio al cliente. - Máximo representante ante el cliente por los servicios prestados. - Gestión de...

  • Service Delivery Manager It

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    **Volver a la página principal** **Service Delivery Manager IT** Madrid - Publicada el 21 de febrero de 2023 Descripción Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales: Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del...

  • IT Service Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...

  • Service Manager Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, España UST A tiempo completo

    **¡Seguimos buscando talento y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!** Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer con más de 30.000 empleados a nível global y con presencia en más de 30 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones...

  • IT Service Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Iwantic A tiempo completo

    Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un/a IT Service Manager para una importante empresa (cliente final) del sector logístico con sede en Madrid. **¿Qué harás?** - Liderar las operaciones diarias garantizando la agilidad y calidad de los servicios de TI. - Apoyar a los equipos de operaciones en la implantación de nuevos servicios. - Gestión...

  • Service Delivery Manager. Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Second Window A tiempo completo

    Te ofrecemos crecer con nosotros en nuestra unidad tecnológica Clod & Devops como Service Delivery Manager en una posición estable y de larga duración para entidad bancaria ubicada en Madrid ¿Qué necesitamos?.Perfil que conozca el mundo de la Producción y la Infraestructura para realizar la labor de focal point con los dominios y proyectos para estos...

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    hace 7 días

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Project & Service manager en hibrido. Cas Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona a Project Service manager para formar parte de importante proyecto híbrido en Madrid. Experiência Al menos 2 años. Modalidad 4 días presencial (Evolucionará de presencial a...

  • Front desk manager

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    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Brach Madrid 5*5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for: FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities • Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents • Schedule shifts • Ensure timely and accurate...

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    Empresas: Hilton Madrid AirportA Food and Drinks Manager is responsible for managing operations of all Food and Drinks outlets to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff and working within budgeted guidelines. What will I be doing? As a Food and Drinks Manager, you are responsible for managing operations of all Food and...

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    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    Warehouse Manager - Luxury Hotel New Opening - (Madrid) Madrid, Community of Madrid Warehouse Manager - Luxury Hotel New Opening - (Madrid) Madrid Madrid, Community of Madrid, ES Empresas: Hotel Brach Madrid 5 The new Evok Collection address, Brach Madrid, will open its doors in 2024 in the heart of Madrid on Gran Via. Ahead of its opening, Brach Madrid...

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    hace 1 mes

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    Madrid, España Global Manager Spain Sl A tiempo completo

    Descripción del proyecto Our client is a leading international supplier of innovative technical solutions for architecture and engineering.With regional competence on several continents, they are one of the few global players in its industry with revenues exceeding 800 million euros. It is needed an Interim Country manager for Spain, based on commercial...

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    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 89% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600clientes y estamos presentes en España y Francia. ¡Desde Sifu Madrid estamos ampliando nuestra plantilla! ¿Te...

  • Manager, Client Service

    hace 4 semanas

    Madrid, España Morningstar A tiempo completo

    **About the role**: We are seeking to add a manager to the Client Service Team in Madrid. The Client Service Team is a centralized global team, managing about 500 investor clients. The team mandate is to provide an effortless client experience and have standard protocols for client interaction along the client lifecycle (onboarding, renewal, evaluation call...