Guest Experience

hace 3 semanas

Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
En Vincci Hoteles ofrecemos la posición de **Guest Experience** para nuestro** Hotel Vincci Selección Unuk 5**, ubicado en el centro de Sevilla.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboralTE ESTAMOS ESPERANDO

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atención directa al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Asumir las funciones que le delegue la Dirección del Hotel.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos por la división corporativa.
- Trasmitir imagen de marca.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
- Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Informar a los jefes/as de departamentos de las quejas o sugerencias recibidas por los clientes para poder introducir medidas correctoras e incrementar los níveles de satisfacción de los mismos.

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos debes cumplir?**
- Grado en Turismo
- Experiência demostrable previa en funciones similares
- Experiência tratando con clientela VIP
- Alto grado de orientación al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Creatividad
- Flexibilidad e iniciativa
- Nível alto de inglés

  • Guest Experience Trainee

    hace 1 semana

    Sevilla, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_**Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas.Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países.Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.¿Qué ofrecemos?Como Guest Experience Trainee te incorporarás al...

  • Profesional de Guest Experience

    hace 4 horas

    Sevilla, Sevilla, España Leisure Hostels Events A tiempo completo

    En Leisure Hostels Events, estamos en busca de un Profesional de Guest Experience que nos ayude a proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. En este papel, tendrás la oportunidad de coordinar la entrada de clientes, ofrecer actividades y experiencias turísticas, y gestionar comentarios y quejas. Requisitos mínimos incluyen FP o Grado...

  • Prácticas Guest Experience

    hace 20 horas

    Sevilla, Sevilla, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Prácticas Guest Experience - Meliá Lebreros****_"Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"_**En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro.Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.Estamos a tu lado para...

  • Luxury Resort Guest Experience Manager

    hace 3 días

    Sevilla, Sevilla, España Accor Hotels A tiempo completo

    Luxury resort guests expect exceptional service and attention to detail, and that's where you come in as the Guest Experience Manager at Accor Hotels. Key responsibilities include knowing the hotel product in-depth, promoting guest loyalty, and supervising front office operations.Additional Information:Competitive salary and benefits packageDiscounted hotel...

  • Prácticas Guest Experience

    hace 3 días

    Sevilla, Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**:En Vincci Hoteles seleccionamos **ALUMNOS/AS** para realizar **PRÁCTICAS** en el área de **GUEST EXPERIENCE **de nuestro Hotel Vincci La Rábida, ubicado en el centro de Sevilla.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 3 días

    Sevilla, Sevilla, España Accor Hotels A tiempo completo

    Role SummaryThis is an exciting opportunity to join our luxury resort team as a Front Office Agent. You will be responsible for delivering exceptional guest experiences, ensuring a seamless stay from check-in to check-out. We are looking for a highly skilled and motivated individual who shares our passion for delivering outstanding customer service and...

  • Guest Experience Manager

    hace 21 horas

    Sevilla, Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**:En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **GUEST EXPERIENCE MANAGER** para nuestro nuevo **_Hotel Vincci Molviedro 4*_**, ubicado en el centro de Sevilla.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y...

  • Guest Experience Manager

    hace 20 horas

    Sevilla, Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**:En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **GUEST EXPERIENCE MANAGER** para uno de nuestros Hoteles 4* ubicado en Sevilla.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la promoción del talento como...

  • Personal De Guest Experience, Front

    hace 20 horas

    Sevilla, Sevilla, España Leisure Hostels Events A tiempo completo

    Empresa especializada en la gestión y operación de alojamientos turísticos en expansión, busca personal para su departamento de Guest Experience, front & back office en su oficina en el centro de Sevilla.- Contrato de 30h semanales con posibilidad de jornada completa según valía- Atención al cliente, follow up de reserva antes, durante y post...

  • Guest Services Director

    hace 3 días

    Sevilla, Sevilla, España Accor Hotels A tiempo completo

    At Accor Hotels, we're looking for a Guest Services Director to join our team. As a key member of the front office team, you will be responsible for overseeing daily operations, ensuring seamless guest experiences, and driving business growth through upselling and loyalty enrollments.Key Responsibilities:Supervise front office operations, including...

  • Prácticas Guest Experience

    hace 1 semana

    Sevilla, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Prácticas Guest Experience - Meliá Lebreros "Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro.Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.Estamos a tu lado para ayudarte a ir...

  • Night Guest Service Agent

    hace 3 semanas

    Sevilla, España Radisson Collection - Sevilla - Rooms A tiempo completo

    Our first class Guest Services Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a hospitality experience that is beyond expectation - creating memorable moments for our guests. As Night Guest Services Agent, you will join a team that is passionate about delivering exceptional service where we believe...

  • Prácticas Guest Experience

    hace 3 semanas

    Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En Vincci Hoteles seleccionamos **ALUMNOS/AS** para realizar **PRÁCTICAS** en el área de **GUEST EXPERIENCE **de nuestro Hotel Vincci La Rábida, ubicado en el centro de Sevilla. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Luxury Resort Guest Liaison

    hace 3 días

    Sevilla, Sevilla, España Accor Hotels A tiempo completo

    Luxury Resort Opportunities:Fairmont La Hacienda offers a range of exciting opportunities for individuals who are passionate about delivering exceptional guest experiences.As a Guest Relations Agent, you will be part of a dynamic team that is dedicated to providing unparalleled service and creating unforgettable memories for our guests.About the...

  • Prácticas Guest Experience

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**:En Vincci Hoteles seleccionamos **ALUMNOS/AS** para realizar **PRÁCTICAS** en el área de **GUEST EXPERIENCE **de nuestro Hotel Vincci La Rábida, ubicado en el centro de Sevilla.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP** Disfrutaras de **My MeliáRewards** que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa, **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida...

  • Guest Services Associate

    hace 3 semanas

    Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24211122 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville, San Fernando 2, Seville, Sevilla, Spain, 41004 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and...

  • Five-Star Hotel Guest Services Expert

    hace 3 días

    Sevilla, Sevilla, España Accor Hotels A tiempo completo

    Guest Services Experts:Fairmont La Hacienda is seeking highly skilled and experienced individuals to join our team as Guest Relations Agents.In this role, you will provide exceptional customer service to our guests, ensuring their stay is nothing short of extraordinary.About the RoleResponsibilities:Develop and maintain strong relationships with guests,...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción:En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER para uno de nuestros Hoteles 4* ubicado en Sevilla.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones...

  • Guest Experience Manager

    hace 21 horas

    Sevilla, Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    :En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER para uno de nuestros Hoteles 4* ubicado en Sevilla.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para...