Responsable de Calidad y Procesos

hace 3 meses

Madrid, España Insurama A tiempo completo

Insurama, somos un HUB de productos y servicios digitales aplicados a la distribución online de seguros. Transformamos la experiência del seguro lanzando soluciones aseguradoras disruptivas y adaptadas a la demanda real de nuestros clientes.
Nos encontramos en pleno proceso de expansión, ya estamos presentes en 5 países: España, Portugal, Chile, Perú y México. Por todo esto actualmente, estamos buscando a nuestro Responsable de Calidad y Procesos, que trabajará en el área de Operaciones de nuestra compañía, un puesto que aportará valor a nuestro desarrollo como compañía internacional en pleno proceso de Scale up.
¿Qué esperamos de ti?
**Principales responsabilidades**:

- Liderar la implementación y seguimiento de los sistemas de gestión de calidad de contact center, procesos, procedimientos dentro del canal retail, y asegurar la escalabilidad con herramientas IA.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos y flujos de trabajo en toda la empresa.
- Colaborar con equipos multifuncionales para identificar oportunidades de mejora en procesos clave.
- Gestionar auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
- Analizar y reportar métricas clave de rendimiento, proponiendo mejoras en base a los resultados.
- Proponer e implementar iniciativas que impulsen la eficiencia y calidad de nuestros servicios.
- Asegurar una cultura de mejora continua a lo largo de la organización.

**Actitudes necesarias**:

- Con habilidades personales, entusiasta y con motivación por crecer en un entorno acelerado.
- Capaz de trabajar a todos los níveles y coordinando a todos los stakeholders de la organización.
- Con un carácter optimista, con una gran capacidad de comunicación efectiva y capacidad de sobreponerte a las frustraciones habituales del lanzamiento de un proyecto.
- Con un espíritu crítico y un buen ojo para la solución de problemas e identificación de riesgos, así como análisis de la mejora de KPI.

**Aptitudes necesarias**:

- Grado superior en Ingeniería, Administración de Empresas, o similar.
- Experiência de al menos 5 años en gestión de calidad y mejora de procesos, preferiblemente en sectores tecnológicos o aseguradores.
- Poseer al menos 4, 5 años en puesto de responsabilidad similar, valorándose provenir de empresas de consultoría.
- Conocimientos sólidos en metodologías de mejora continua y normativas de calidad.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento, con mentalidad emprendedora.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para influir y gestionar equipos.
- Capacidad analítica y enfoque en resultados.
- Office 365, Outlook, Xls, Word, PPT.
- Valorable conocimientos de CTI (Genesys) y CRM (Zendesk).

¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Formar parte de una de la mejores insurtech del momento en rápido crecimiento, tanto a nível nacional como internacional.
- Crecimiento profesional. Apostamos por las personas en las metas y en sus objetivos.
- Entorno de trabajo flexible.
- Herramienta Cobee para la contratación de servicios (comida, transporte y guardería) mediante compensación flexible.

  • Responsable De Calidad Y Procesos

    hace 3 meses

    Madrid, España Insurama A tiempo completo

    .Insurama, somos un HUB de productos y servicios digitales aplicados a la distribución online de seguros. Transformamos la experiencia del seguro lanzando soluciones aseguradoras disruptivas y adaptadas a la demanda real de nuestros clientes.Nos encontramos en pleno proceso de expansión, ya estamos presentes en 5 países: España, Portugal, Chile, Perú y...

  • Responsable de Formación y Procesos Comerciales

    hace 7 meses

    Madrid, España Planeta Formación y Universidades A tiempo completo

    **_¿Qué buscamos? _** - Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Formación y procesos / formación auditoría y calidad para UNIE Universidad._ - Tu misión será asegurar la elaboración e implementación de un plan estratégico de formación, desarrollo y selección del área de admisiones, así como de establecer el protocolo del proceso...

  • Responsable Departamento Sat

    hace 6 meses

    Madrid, España APD - Algoritmos, procesos y diseños A tiempo completo

    La persona seleccionada se integrará dentro de la Dirección de Operaciones como Responsable del Departamento de Postventa. La misión del departamento consiste en proporcionar a los clientes el soporte necesario para la resolución de incidencias técnicas (SW/HW) derivadas de la implementación de nuestras soluciones tecnológicas, principalmente para el...

  • Responsable De Calidad

    hace 2 meses

    Madrid, España Divain Team S.L. A tiempo completo

    Ubicación: Astorga PresencialDivainteam está en pleno crecimiento y busca un Responsable de Calidad con más de 5 años de experiencia en la implantación de normas ISO. Este rol es esencial para asegurar que nuestros productos y procesos cumplan con los estándares de calidad más altos.Funciones Principales:Implantación de ISOs: Liderar la...

  • Responsable de Calidad

    hace 3 meses

    Madrid, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completo

    Desde IMAN Global Consulting , Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, buscamos a un/a Ingeniero/a eléctrico para una empresa industrial en Burgos. ¿Cuál será tu misión? Serás el encargado/a de asegurar la calidad e impulsar la mejora de productos, procesos y servicios de la organización. Esta posición te aportará: Un proyecto...

  • Analista de Procesos de Calidad

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Funciones del Puesto: El Analista de Procesos de Calidad será responsable de garantizar que nuestros productos cumplan con los estándares de calidad especificados y los requisitos regulatorios. Esto incluye realizar inspecciones y auditorías de calidad, analizar los procesos de producción e identificar oportunidades de mejora, desarrollar e implementar...

  • Responsable Departamento Sat

    hace 6 meses

    Madrid, España Algoritmos, Procesos y Diseños S.A A tiempo completo

    La persona seleccionada se integrará dentro de la Dirección de Operaciones como Responsable del Departamento de Postventa. La misión del departamento consiste en proporcionar a los clientes el soporte necesario para la resolución de incidencias técnicas (SW/HW) derivadas de la implementación de nuestras soluciones tecnológicas, principalmente para el...

  • Gerente de Calidad y Procesos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    La empresa RAS Interim, con sede en Getafe, busca un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Gerente de Calidad y Procesos en una importante empresa del sector cárnico ubicada en Casarrubios del Monte (Toledo). Sobre la EmpresaNuestra empresa es un referente en el sector de servicios temporales, comprometida con la satisfacción de las...

  • Responsable de Calidad

    hace 7 meses

    Madrid, España Grupo Raxell Filius A tiempo completo

    Empresa dedicada al mantenimiento de locomotoras con centros en Madrid y Fuenlabrada precisa de un responsable de calidad. Tareas - Responsable del seguimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión basado en el Reglamento (UE) 779/2019 (EEM). - Diseñar, revisar, elaborar y comunicar los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión del...

  • Responsable De Calidad

    hace 7 meses

    Madrid, España Grupo Raxell Filius A tiempo completo

    Empresa dedicada al mantenimiento de locomotoras con centros en Madrid y Fuenlabrada precisa de un responsable de calidad. Tareas Responsable del seguimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión basado en el Reglamento (UE) 779/2019 (EEM). Diseñar, revisar, elaborar y comunicar los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión del Mantenimiento....

  • Responsable De Calidad

    hace 7 meses

    Madrid, España Grupo Raxell Filius A tiempo completo

    Empresa dedicada al mantenimiento de locomotoras con centros en Madrid y Fuenlabrada precisa de un responsable de calidad.Tareas- Responsable del seguimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión basado en el Reglamento (UE) 779/2019 (EEM).- Diseñar, revisar, elaborar y comunicar los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión del Mantenimiento.-...

  • Responsable Calidad Soldadura

    hace 4 meses

    Madrid, España Téciman International A tiempo completo

    Acerca del puesto RESPONSABLE CALIDAD SOLDADURATéciman internacional, lleva 30 años transmitiendo satisfacción en el desarrollo de Proyectos de Servicios de Ingeniería y Metrología 3D.La manera de ser del equipo de Téciman se ve reflejado en los trabajos que estamos ejecutando para nuestros clientes.Para los nuevos proyectos en el sector siderúrgico,...

  • Responsable De Calidad

    hace 3 meses

    Madrid, España Iman Global Consulting A tiempo completo

    Desde Global Consulting , Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, buscamos a un/a Responsable de Calidad Alimentaria  con al menos 3 años de experiencia para una empresa en la zona de Montmeló Barcelona Funciones:     •Se encargará de controlar la implantación del SGC, de las normas ISO-9001, BRC Packaging y su posterior...

  • Responsable Departamento Sat

    hace 5 meses

    Madrid, España Algoritmos, Procesos Y Diseños S.A A tiempo completo

    La persona seleccionada se integrará dentro de la Dirección de Operaciones como Responsable del Departamento de Postventa.La misión del departamento consiste en proporcionar a los clientes el soporte necesario para la resolución de incidencias técnicas (SW/HW) derivadas de la implementación de nuestras soluciones tecnológicas, principalmente para el...

  • Responsable De Calidad

    hace 2 meses

    Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

    Empleo de Responsable de Calidad, AlgeteFecha de publicación:Horario:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 07:50h y 17:30h con los descansos establecidos por ley.Vacantes:Salario:Comparte esta ofertaDescripción de la oferta de empleo de Jefe/a | Responsable de Calidad en AlgeteEmpresa líder en...

  • Responsable De Calidad

    hace 2 meses

    Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

    Empleo de Responsable de Calidad, Algete Fecha de publicación: Horario: Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 07:50h y 17:30h con los descansos establecidos por ley.Vacantes: Salario: Comparte esta ofertaDescripción de la oferta de empleo de Jefe/a | Responsable de Calidad en Algete Empresa líder en...

  • Responsable de Calidad y Aplicaciones

    hace 6 meses

    Madrid, España Nimgenetics A tiempo completo

    **Descripción**: NIMGenetics es una multinacional biotecnológica española especializada en el diseño y comercialización de productos y servicios de diagnóstico clínico genético. Con presencia en Portugal, México, Brasil y Suiza, desarrollamos productos genómicos exclusivos, basándonos fundamentalmente en dos tecnologías de microarrays y...

  • Responsable De Calidad

    hace 3 semanas

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, buscamos a un/a Ingeniero/a eléctrico para una empresa industrial en Burgos.¿Cuál será tu misión?Serás el encargado/a de asegurar la calidad e impulsar la mejora de productos, procesos y servicios de la organización.Esta posición te aportará:Un proyecto...

  • Responsable De Calidad

    hace 3 semanas

    Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de puestos medios y directivos/as, buscamos a un/a Ingeniero/a eléctrico para una empresa industrial en Burgos.¿Cuál será tu misión?Serás el encargado/a de asegurar la calidad e impulsar la mejora de productos, procesos y servicios de la organización.Esta posición te aportará:Un proyecto...

  • Responsable Calidad Soldadura

    hace 4 meses

    Madrid, España Téciman International A tiempo completo

    Acerca del puesto RESPONSABLE CALIDAD SOLDADURA Téciman internacional, lleva 30 años transmitiendo satisfacción en el desarrollo de Proyectos de Servicios de Ingeniería y Metrología 3D. La manera de ser del equipo de Téciman se ve reflejado en los trabajos que estamos ejecutando para nuestros clientes. Para los nuevos proyectos en el sector...